Ваш туроператор по Испании
Прогноз погоды на Тенерифе Путеводитель по Тенерифе Фотогалерея форумчан Часто задаваемые вопросы
Прогноз погоды на Тенерифе Путеводитель по Тенерифе Фотогалерея форумчан Часто задаваемые вопросы
Авиабилеты и туры на Тенерифе на рейсе а/к "S7"
День Рождения
Сегодня нет дней рождения.
Знакомьтесь
Galina Okan
Galina Okan
Барнаул, Россия
Сообщений: 1,167
Зарег.: October 2010
Показать всех участников 
Последние 15 Новых
Осень на Майорке
автор Нафаня. 29/09/2020 18:40
Распечатать Тему
Страница 1 из 2 1 2
#382459 - 23/08/2012 22:55 вопрос по бронированию  
Nat'76  Оффлайн
Участник форума

Зарег.: Feb 2010
Сообщения: 214
г. Москва
Добрый вечер, Петр! ситуация следующая: у нас забронирован тур с 28.09 в Парк Сантьяго на 15 дней. Я хотела бы изменить дату вылета на 18.09 на 18 дней,на сайте стоит окошко "ок", т.е. можно бронировать. Когда я звоню и спрашиваю о наличии мест на эту дату мне говорят: "да пока свободно", т.е. готовы принять новый заказ. Как только я прошу перебронировать тур на эту дату тут же места пропадают. Мне говорят, что это билеты на самолет продаются, а сам отель в стопе до 17 октября! Но если в отеле нет мест как можно продавать полный турпакет? Если отель в стопе, и вы знаете это, почему стоят везде "ок" для бронирования?и ведь есть отдельная страничка где вы продаете билеты, при чем тут полный турпакет?Если возникают какие то трудности при перебронировании дат (не хотят, не могут и т.д.) то это другой вопрос. Что мне нужно сделать, чтобы поехать 18.09? Аннулировать старый заказ и заново все забронировать? Проясните пожалуйста ситуацию....

#382460 - 24/08/2012 00:25 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Добрый вечер! К сожалению на нашем сайте не всегда учитывается наличие мест в отелях (cитуация меняется чаще, чем происходит обновление сайта). Т.е. тур с сайта может предлагаться, а в отеле мест при этом не быть. Как правило это чаще всего происходит именно с Парком Сантьяго и другими, самыми популярными отелями. В офисе сотрудники всегда обладают более достоверной информацией, чем отображается на сайте (видят реальный stop-sale на текущий момент). В любом случае, Вы сможете перенести свой тур на другие даты, но вероятно при этом может потребоваться замена отеля. Завтра попробую разобраться именно с Вашим заказом, сейчас офис уже закрыт.


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382461 - 24/08/2012 01:26 Re: вопрос по бронированию  
Nat'76  Оффлайн
Участник форума

Зарег.: Feb 2010
Сообщения: 214
г. Москва
Петр, спасибо большое, буду ждать!

#382462 - 24/08/2012 16:20 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Здравствуйте, на сайте обновлены stop-sale, в Parque Santiago c 18.09 действительно нет мест. При переносе даты вылета на более раннюю, Вам к сожалению придётся выбрать другой отель.


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382463 - 24/08/2012 17:01 Re: вопрос по бронированию  
Nat'76  Оффлайн
Участник форума

Зарег.: Feb 2010
Сообщения: 214
г. Москва
Пётр, добрый день! спасибо большое за информацию. Жаль очень, но менять отель не хочется. За столько лет он нам стал родным :-)

#382464 - 24/08/2012 17:15 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Оставляем бронь прежней?


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382465 - 24/08/2012 18:24 Re: вопрос по бронированию  
Nat'76  Оффлайн
Участник форума

Зарег.: Feb 2010
Сообщения: 214
г. Москва
Да, оставляем с 28.09. Спасибо большое! :-)

#382466 - 24/08/2012 18:30 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
beer


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382467 - 29/08/2012 20:21 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
Здравствуйте, Петр! Дождалась цен на Н.Г. в Vistasur,забронировала (27.08.12), сегодня получила ответ-мест нет? Будет ли апарт в турах, есть ли возможность с Вами (Аронатур)) попасть в этот апарт.

#382468 - 29/08/2012 20:40 Re: вопрос по бронированию  
Nelya  Оффлайн

Участник со стажем

Зарег.: Dec 2007
Сообщения: 1,273
MO
Кстати, на их сайте на НГ тоже номера не доступны. Вот думаю, уже все разобрали или может еще не продают? И с Парк Сантьяго та же беда, у вас есть, а у них на сайте уже нет.
Петр, и еще вопрос: В Бунгавиле dbl promo - это что?

#382469 - 29/08/2012 20:54 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
Quote:
Кстати, на их сайте на НГ тоже номера не доступны. Вот думаю, уже все разобрали или может еще не продают? И с Парк Сантьяго та же беда, у вас есть, а у них на сайте уже нет.
...ходила к ним на сайт 27-го.....были

#382470 - 29/08/2012 21:13 Re: вопрос по бронированию  
Nelya  Оффлайн

Участник со стажем

Зарег.: Dec 2007
Сообщения: 1,273
MO
Вы тоже с 28.12 по 11.01 ищете?

#382471 - 29/08/2012 21:18 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
Quote:
Вы тоже с 28.12 по 11.01 ищете?
..ага, с 28-го....хотя б на недельку...одним глазком посмотреть)) но могу и сдвинуться)) по датам

#382472 - 30/08/2012 03:30 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Quote:
Как сказал ELO:
Здравствуйте, Петр! Дождалась цен на Н.Г. в Vistasur,забронировала (27.08.12), сегодня получила ответ-мест нет? Будет ли апарт в турах, есть ли возможность с Вами (Аронатур)) попасть в этот апарт.
Здравствуйте! В данный момент в Vista Sur действительно нет мест на Новый Год. Скорее всего они могут появиться позже, когда очистят базу от броней без предоплаты. Предположу, что ситуация может измениться в конце сентября.


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382473 - 30/08/2012 03:34 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Quote:
Как сказал Nelya:
И с Парк Сантьяго та же беда, у вас есть, а у них на сайте уже нет.
Попробуйте сделать бронь с нашего сайта, если это не апартаменты 3-bedroom, то скорее всего подтвердим.
Quote:
Петр, и еще вопрос: В Бунгавиле dbl promo - это что?
Это небольшая квота на обычные стандартные номера, продаваемая отелем по самой низкой стоимости. Такие номера будут попадать в stop-sale в первую очередь. Можно смело бронировать до тех пор, пока такие номера есть в продаже.


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382474 - 30/08/2012 04:20 Re: вопрос по бронированию  
Nelya  Оффлайн

Участник со стажем

Зарег.: Dec 2007
Сообщения: 1,273
MO
Студию в Сантьяго еще днем у вас забронила (для детей), вот жду. Правда, мне не очень понятна схема. Мне нужен тур с билетами и визы, в примечании это указала. Если сейчас бронь апартов подтвердят, то что-то платить сейчас нужно? Или ждать цены на билеты? А то вдруг очень дорого будет и придется отказываться.

#382475 - 30/08/2012 04:29 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Если сейчас подтвердят бронь Парка Сантьяго, то оплачивать ничего не нужно. Дождётесь появления турпакетов и решите, оставлять бронь или аннулировать без штрафа.


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382476 - 30/08/2012 04:39 Re: вопрос по бронированию  
Nelya  Оффлайн

Участник со стажем

Зарег.: Dec 2007
Сообщения: 1,273
MO
Все поняла, спасибо!

#382477 - 30/08/2012 05:05 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
beer


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382478 - 30/08/2012 14:54 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
Quote:
Предположу, что ситуация может измениться в конце сентября.
Спасибо,Петр...будем надеятся. Непонятна разница контрактный, не контрактный...предполагала что есть блок?

#382479 - 30/08/2012 16:20 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Quote:
Непонятна разница контрактный, не контрактный
Контрактный отель тот, в который мы продаём групповые туры. Проживание в таких отелях бронируется тут . Все остальные отели (не контрактные) бронируются здесь . Блок = несколько авиабилетов или несколько номеров в отеле.


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382480 - 30/08/2012 19:53 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
...я и пытаюсь по-групповому))) только оч.заранее, как и учили smile

#382481 - 10/09/2012 21:59 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
Добрый вечер, Петр! Очередная попытка забронить у вас Vistasur не увенчалась успехом(( Бронировала в субботу утром уже тур пакет...а сегодня привычный ответ-мест нет?? Стоит ли ждать конца сентября? Рассматривала ещё Compostely Beach- в стопе(( в P.Santiago студио - тож не броницца(( Какую "кнопочку" нажать-то, чтоб действительно ОК?

#382482 - 11/09/2012 18:35 Re: вопрос по бронированию  
Peter  Оффлайн


Участник со стажем

Зарег.: Feb 2003
Сообщения: 21,705
Москва - Тенерифе
Здравствуйте! На какую дату не подтверждаются отели? Здесь тоже смотрели?


Туроператор "Арона Турс-АВИА", реестровый номер РТО 019175. Москва, ул. Гиляровского 57, офис 508, (495) 684 1852/1279, www.aronatour.ru, arona@aronatour.ru
#382483 - 11/09/2012 20:40 Re: вопрос по бронированию  
ELO  Оффлайн
Junior Member

Зарег.: Aug 2012
Сообщения: 16
Москва
Здравствуйте Петр! Бронировала с 28.12.12-04.01.13 ... в "контрактных отелях" и в "турах" Висту и Сантьяго, а на booking.aronatour.ru только смотрела...хотелось бы пакетный тур. Спасибо.

Страница 1 из 2 1 2

Модераторы  ARONA OFFER 

Фотогалерея
Ведущий
test
rojo estilo
Кто пишет(30 дней)
Tali 1
К нам присоединились:
wrgerger, Relena, Mario Pusos, belova4494, olgaD
269435 участников
Сейчас в онлайне
0 зарегистрированных участников (), 12 гостей и 1 паук.
Key: Админ., Ст.Мод., Мод.
Статистика
Разделов15
Тем16,459
Сообщений417,122
Участники269,435
В онлайне248
May 18th, 2017
Популярные(Просм.)


ООО "Арона Турс - АВИА", © 2003-2020

Яндекс.Метрика

Powered by UBB.threads™ PHP Forum Software 7.6.0