Форум об отдыхе на Тенерифе

Вопросы по бронированию

Posted By: Селена

Вопросы по бронированию - 10/09/2012 15:32

Петр, скажите пожалуйста, сколько у вас стоит Исла Бонита на 19 октября (15 дней 14 ночей) с питанием "все включено", на двоих взрослых. На сайте Ароны не нашла. confused
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 15:58

Здравствуйте! Если Вам нужно только проживание, то смотрите здесь , а если турпакет, то здесь . Отель называется Adonis Isla Bonita.
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 16:02

Петр, спасибо за отклик! Вы знаете я уже смотрела, но там почему-то нет цен на эту дату с питанием "все включено" (я смотрю пакетные туры).
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 16:18

Базовая цена турпакета (на человека) указана с "HB" (полупансион), доплата за "AI" (всё включено) указана в графе "AI+" (доплата за "всё включено").
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 16:50

Петр, извините меня пожалуйста за мою тупость. В таблице стоит цена за одного человека на 15 дней- 1362 евро, а в графе доплата за All написано 8. Так вот, 8 это что? Как я поняла это 8 евро в день доплата на одного человека?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 16:56

Полная стоимость турпакета на двоих, включая авиаперелёт, проживание с "AI" (на весь период) трансфер, медицинскую страховку и услуги гида (1362+8) х 2 = 2740. Скидка за раннее бронирование 3%, скидка постоянным клиентам 5%. Дополнительно виза 60 евро с паспорта (без скидок).
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 17:01

Петр, а скидки за раннее бронирование и постоянным клиентам плюсуются? cool
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 17:03

Нет конечно, иначе разоримся smile
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 17:11

Нам не надо, чтоб вы разорились,согласны на 5. smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 17:15

up2 beer
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 17:55

К сожелению я не постоянный ваш клиент, а только начинающий, но под 3 % наверное попаду. До какого времени я должна забронировать, чтобы это считалось ранним бронированием? И еще вопросик, как оплачивать турпакет в евро или в рублях, и если в рублях, то какой у вас курс?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 18:00

3% скидка даётся при бронировании с сайта ранее, чем за 30 дней до заезда. Оплата в рублях по внутреннему курсу, внутренний курс можно посмотреть на главной странице нашего сайта.
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2012 19:18

Петр, а если я забронирую турпакет не на сайте, а у вас в офисе, все равно будет скидка 3%? А вообще я как должна сначала забронировать на сайте, а потом подъехать в офис со всеми документами? И еще не подскажете такую вещь, мне сказали что если человек был в Испании, ну или в других странах Европы много раз, то ему могут дать визу не на полгода, а на год. Это так? Просто мы много раз ездили, а нам все на полгода визу дают.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2012 15:38

Quote:
Петр, а если я забронирую турпакет не на сайте, а у вас в офисе, все равно будет скидка 3%?
Желательно предварительно забронировать на сайте. Это не сложно, нужно всего лишь нажать на кнопку "бронь".
Quote:
И еще не подскажете такую вещь, мне сказали что если человек был в Испании, ну или в других странах Европы много раз, то ему могут дать визу не на полгода, а на год. Это так?
Так.
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2012 18:40

Ну вот я и забронировала сегодня у вас тур. Очень уж цены у вас привлекательные. Теперь жду ответа. up2 . А от кого зависит, дадут нам визу на полгода или на год? Бога ради, извините за множественные вопросы! shy
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2012 18:55

Quote:
А от кого зависит, дадут нам визу на полгода или на год?
От сотрудника Консульства smile
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:11

Здравствуйте Петр! У меня к Вам вопрос по срокам действующей визы. Если виза заканчивается 31.01,а вылет будет 1.02.,не подскажете чем это грозит? Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:13

Здравствуйте. Грозит сложностями при получении следующей визы. Нужно будет документально объяснить вынужденную необходимость нарушения визового режима. Вы являетесь клиентом Арона Турс?
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:19

Билеты на самолет покупала у ароны. Это являюсь клиетом или не являюсь? А почему Вы спрашиваете?
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:21

На рейс же выпустят? Или могут задержать?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:21

Если бы визу оформляли мы, то смогли бы Вам помочь с её переоформлением. Спросил по этой причине.
Quote:
На рейс же выпустят? Или могут задержать?
Конечно допустят на рейс, в ещё большей задержке в шенгенской зоне никто не заинтересован.

У Вас два пути, позволяющих избежать нарушения визового режима:
1. Переоформление визы.
2. Переоформление авиабилета.
Пока не поздно лучше пойти по одному из них.
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:35

Спасибо за ответ,Петр! Но визу наверное нельзя переоформить,так как паспорт заканчивается 5 мая.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:41

Можно, раз вам поставили визу до 31.01, то поставят и до 01.02. А вообще это ошибка Консульства, если виза оформлялась под наше подтверждение брони билетов. В таких случаях переклеивают визу в день обращения и бесплатно.
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:44

А вы можете помочь? Если я ее сама офрмляла.
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 20:59

Виза оформлялась в эстонском консульстве.И два года назад.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 21:07

Думаю визу будет не сложно продлить в эстонском Консульстве . Проконсультируйтесь у них по этому вопросу, предоставив бронь билетов и проживания по 01.02 Вообще тут многое играет роль, Вам лучше позвонить в наш офис и проконсультироваться в визовом отделе - если Вы граждане России, то возможно и возьмутся...
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 21:52

Спасибо,еще раз! Петр,а на какой из этих
(495) 684-1852
(495) 684-1279
(495) 748-0172

номеров звонить?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 21:55

на любой
Posted By: Lo1111

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 21:58

Ок! Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2012 21:58

beer
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/09/2012 22:23

Peter извините что в чужой теме вопрос задаю.
Скажите пожалуйста, планируем лето 2013 отсюда вопрос, может ли Арона предоставить билеты на чартер с возвратом через 8-10 недель?
Есть ли мне смысл ждать их на вашем сайте или искать варианты самой?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/09/2012 22:40

Здравствуйте! На сайте такие билеты вряд-ли появятся, но по запросу мы можем забронировать билеты с любым возвратом. По цене смогу точно ответить только после того, как на сайте появятся авиабилеты на Вашу даты с возвратами через 2-3 недели.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/09/2012 16:05

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! На сайте такие билеты вряд-ли появятся, но по запросу мы можем забронировать билеты с любым возвратом. По цене смогу точно ответить только после того, как на сайте появятся авиабилеты на Вашу даты с возвратами через 2-3 недели.


Спасибо большо Петр!!
А напомните пожалуйста примерно когда появляются рейсы на июль?
Posted By: ассоль

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2012 07:56

Здравствуйте поясните сколько придется платить за ребенка 2 лет. На 8 января 2013
ADONIS ISLA BONITA 4-*
dbl promo
Лас Америкас AI 8 дн. 947
11 дн. 1108 Дети 2-12.
Просто все остальные колонки пустые, непонятно то ли по цене взрослого, то ли бесплатно? А может этот номер только на двоих?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/09/2012 00:35

Quote:
Как сказал Rishaa:
Спасибо большо Петр!!
А напомните пожалуйста примерно когда появляются рейсы на июль?
Обычно в конце февраля - начале марта.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/09/2012 00:41

Quote:
Как сказал ассоль:
Здравствуйте поясните сколько придется платить за ребенка 2 лет. На 8 января 2013
ADONIS ISLA BONITA 4-*
dbl promo
Лас Америкас AI 8 дн. 947
11 дн. 1108 Дети 2-12.
Просто все остальные колонки пустые, непонятно то ли по цене взрослого, то ли бесплатно? А может этот номер только на двоих?
Здравствуйте! По контракту у нас в номера DBL promo селят максимум 2 человека. Во всех остальных типах номеров стоимость турпакета на двухлетнего ребёнка 569 евро.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/09/2012 11:09

Quote:
Как сказал Peter:
Обычно в конце февраля - начале марта.


laugh уже скоро
спасибо еще раз, будем ждать
Posted By: ассоль

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/09/2012 10:45

Петр здравствуйте подскажите еще пожалуйста нашла
MARQUESA 3-*
dbl with balcony
Пуэрто де ла Крус на 11 января
цена за DBL указана 840, за ребенка 697 питание BB, доплата за HB 33. Примечание дети от 3 до 12 лет.
У меня ребенок 2 года значит я считаю только на двоих взрослых?
840*2=1680+питание 33*2=66=1746*41.3=72109
и можно скидку за раннее бронирование получить.
Правильно ли я посчитала
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/09/2012 15:15

Здравствуйте!
Quote:
Примечание дети от 3 до 13 лет.
Это значит, что дети до 3 лет проживают с двумя взрослыми бесплатно, с 3 до 13 имеют скидку (по графе "3 реб." ), а с 13 лет проживают без скидок. В Вашем случае за 2-х летнего ребёнка придётся оплачивать только авиабилет и мед. страховку. На 11 января это 553 евро. Стоимость на взрослых Вы посчитали верно.
Quote:
и можно скидку за раннее бронирование получить.
Можно.

Так-же пожалуйста имейте ввиду, что стоимость турпакетов во все отели Пуэрто де ла Крус указана без трансферов.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/10/2012 01:19

Здравствуйте Peter! Подскажите пожалуйста, выбираем для отдыха апартаменты с 08.01-22.01,рассматривает в том числе и Castelia-Brezos,есть у вас в бронировании этого отеля promo room, что это значит в отношении этого отеля?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/10/2012 01:57

Здравствуйте! Во всех отелях promo room (если есть) это небольшая квота от обычных стандартных номеров, которая реализуется по более низкой стоимости.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/10/2012 13:29

Эти номера чем-то хуже стандартов? И есть ли возможность у вас забронировать наверняка хороший номер? Или это как повезет?
И еще вопросик, на сайте приведена таблица скидок по раннему бронированию, конкретно по этому отелю, как я поняла 12%, если я покупаю только апарты без билетов, эта скидка действует? До какого числа нужно оплатить полную стоимость проживания, чтобы попасть под эту скидку?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/10/2012 13:39

Quote:
Эти номера чем-то хуже стандартов?
это обычные стандартные номера
Quote:
И есть ли возможность у вас забронировать наверняка хороший номер?
что значит "наверняка хороший" ? smile
Quote:
как я поняла 12%, если я покупаю только апарты без билетов, эта скидка действует?
да
Quote:
До какого числа нужно оплатить полную стоимость проживания, чтобы попасть под эту скидку?
чтобы забронировать со скидкой, нужно сделать бронь до 31 октября. Полную стоимость нужно оплатить за 21 день до вылета, а сразу после получения подтверждения бронирования достаточно внести 10% предоплату.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/10/2012 14:10

Quote:
что значит "наверняка хороший" ?

Ну вот например у Yucca park, у вас отмечено , что селите только в отремонтированные номера, вот наподобие такой гарантии и хотелось бы shy Или в бюджетных апартах такое не практикуется?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/10/2012 20:41

Это особенности нашего контракта, по которому производится заселение именно в этот отель.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/10/2012 01:27

Peter, спасибо за ответы, по Yucce поняла, а по Castalia-Brezos, нужно надеяться на удачу ? hotshot .
На сайте комплекса, есть апартаменты и есть новые номера (по крайней мере так переводит гугл), но вот как их отличить от всех остальных номеров не ясно. Прошу прощения за назойливость, и спасибо вам за терпение.
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/10/2012 21:56

Петр,отправил Вам заявку на любимую Клеопатру,поедем ремонтировать кондиционер hotshot ,с нетерпением жду ответа...
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/10/2012 17:28

Peter добрый день. Скажите пожалуйста, а почему у вас на сайте доступно бронирование Castalia park? А ваша менеджер прислала мне ответ, что мест нет? confused Может тогда стоит поставить там тоже стоп, как у Саньтьяго например?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/10/2012 17:35

Добрый день! Сотрудники всегда обладают более свежей информацией, чем отображается на сайте. Если говорят, что мест в Castalia Park нет, то к сожалению это так.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/10/2012 18:06

Вот так и рушатся надежды frown
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2012 20:22

Здравствуйте. Peter скажите пожалуйста, а Los Olivos,вы сейчас продаете ? Можете подсказать сколько будет стоить 1 bedroom silver и gold ? Даты с 08.01-23.01.2013
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2012 21:31

Здравствуйте! Продаём, но в указанные Вами даты уже к сожалению нет мест. Посмотреть в каких апартаментах есть свободные места Вы можете самостоятельно, с помощью нашей системы бронирования . Для этого нужно указать нужные даты и состав отдыхающих. Во всех апартаментах, на которые в итоге будет показа цена - есть свободные места.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2012 23:23

Спасибо за ответ. Я смотрела эту систему, там есть Castalia park,а мне не подтвердили.И менеджер мне сказала, что это только для ознакомления.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2012 00:08

Через эту систему бронирование происходит независимо от менеджеров, самостоятельно. Если видите цену, значит в отеле есть места и заказ будет подтверждён. Жмите на кнопку "бронь" и заполняйте форму.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2012 00:26

О, спасибо! Поняла!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2012 00:47

Не за что.
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2012 10:29

Петр, а вы случайно не знаете, у ВИМавиа есть онлайн регистрация на рейс? Мы 19 октября улетаем на Тенерифе, хотелось бы заранее зарегистрироваться.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2012 18:20

Здравствуйте. На чартерные рейсы на Тенерифе у "ВИМ-Авиа" онлайн регистрации нет.
Posted By: Селена

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2012 20:18

Спасибо за ответ.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/10/2012 05:21

beer
Posted By: elenaarh

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/10/2012 10:21

Петр, подскажите, пожалуйста, есть ли уже цены на июль 2013? Планируем поездку семьей 2 взр.+2 детей на 28-30 дней. Такой тур возможен?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/10/2012 19:16

Здравствуйте! Цены на некоторые отели (проживание) на лето 2013 уже есть в этой системе бронирования. Стоимость турпакетов (с билетами) появится на сайте в марте. Возможна организация тура любой продолжительности.
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/10/2012 11:35

Добрый день Peter!!! Извиняюсь , что может не в той теме. Нужны правильные образцы заполнения анкеты туриста выезжающего в Испанию. Даты ставить или нет. а то на согласии на страховку стоит 2011 г. , можно ли исправлять ручкой
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/10/2012 18:12

Здравствуйте! Это наша анкета для получения визы. Образца правильного заполнения у меня к сожалению сейчас нет. Какой именно пункт анкеты у Вас вызывает затруднение?
Quote:
Даты ставить или нет
Если имеете ввиду предыдущие поездки в страны шенгенского соглашения, то даты указывать нужно.
Quote:
на согласии на страховку стоит 2011 г. , можно ли исправлять ручкой
Можно.
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/10/2012 19:36

Если девочке 15 лет. Девичью фамилию фамилию тоже вписывать ?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/10/2012 20:13

Quote:
Как сказал Aleks B.:
Если девочке 15 лет. Девичью фамилию фамилию тоже вписывать ?
Если она уже замужем, то вписывать smile
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/10/2012 21:07

С П А С И Б О !!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/10/2012 21:34

beer
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 09:09

Еще возник вопрос.За какой срок нужна справка с места работы. И для предпринимателя , что нужно для подтверждения дохода?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 16:51

Quote:
Еще возник вопрос.За какой срок нужна справка с места работы.
Справка с работы действительна в течение 2-х месяцев.
Posted By: Svetlana Arona

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 17:12

Quote:
И для предпринимателя , что нужно для подтверждения дохода?
Свидетельство о регистрации и свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. И обязательно выписка о состоянии счета из банка, либо мини выписка из банкомата.
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 21:24

Peter , а за сколько месяцев нужна справка с места работы.(за полгода или за год)
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 21:32

Справка нужна только с текущего места работы, с предыдущих мест справки не нужны.
Posted By: Olivina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 22:02

Образец справки с места работы и другие документы на визу
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/10/2012 22:16

up2
Posted By: LaraM

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 09:36

Peter, подскажите, на рейс NN771|/772 в августе следующего года вы не будете предлагать билеты?
Только на рейс 7715/7716?

Из года в год бывают по пятницам два рейса 7715/7716 и 771/772 и, наверное, так и будет в следующем году?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 11:52

Quote:
Как сказал LaraM:
Peter, подскажите, на рейс NN771|/772 в августе следующего года вы не будете предлагать билеты? Только на рейс 7715/7716?
Скорее всего наши блоки мест будут на 7715/7716 и SU 2548/2549.
Quote:
Из года в год бывают по пятницам два рейса 7715/7716 и 771/772 и, наверное, так и будет в следующем году?
В августе как правило максимальное количество рейсов, думаю у ВИМ-Авиа их будет как минимум два.
Posted By: LaraM

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 13:50

Правильно я поняла, что если блоки мест у вас будут на рейсы 7715/7716 и Аэрофлот, то тур с вылетом рейсом 771/772 у вас нельзя будет купить?

Дневной рейс удобный для полета с детьми, а у Аэрофлота не нравится ИЛ 96)
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 14:01

У нас всегда была и будет возможность организации туров с любыми рейсами ВИМ-Авиа, независимо от того, на каком из рейсов находятся наши блоки мест. При бронировании тура с сайта, в графе "пожелания" укажите нужные рейсы, при наличии возможности мы подтвердим бронирование с указанными рейсами. Если на момент получения заявки возможности обмена билетов уже не будет, то Вам сообщат об этом до подтверждения брони.
Posted By: LaraM

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 14:20

Спасибо за ответ.
Я всегда так думала, да и на форуме были подобные вопросы. Но когда отправила заявку на бронирование отеля, ваша сотрудница Мария мне категорично ответила, что будет только рейс 7715/7716 и все. Другой возможности не будет. Это про август 2013.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 14:26

До тех пор пока на сайте не появятся туры на август 2013, никто из сотрудников Ароны кроме меня не будет даже теоретически рассуждать о возможных вариантах замены билетов. Все заняты текущими делами, голова болит о рассадке пассажиров на ближайших рейсах wink
Posted By: LaraM

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 14:39

Значит. я правильно сделала, что именно у Вас спросила.
Мне так спокойнее smile , спасибо за развернутый ответ.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 14:40

beer
Posted By: LaraM

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/10/2012 14:40

Значит. я правильно сделала, что именно у Вас спросила.
Мне так спокойнее smile , спасибо за развернутый ответ.
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/12/2012 13:34

Peter, здравствуйте!
Планируем отпуск на май 2013. Но мне нужен будет рейс только в одну сторону: тенер.-москва. Не могли бы Вы хотя бы примерно сказать стоимость рейса на 2 взрослых и 2 детей(9 и 12лет) на 31.05? Или будет рейс и по вторникам?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/12/2012 16:03

Здравствуйте, будут рейсы по вторникам и пятницам. Ориентировочная стоимость билета в одну сторону 250 евро.
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/12/2012 19:39

Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/12/2012 20:11

beer
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/12/2012 21:05

Peter, нужен Ваш совет: как на май бронировать? Хотела Парк Сантьяго(2 спальни) или Виста сур(2 спальни). На Висту цены вижу, на ПС их еще, как я понимаю, нет. Как лучше тогда поступить? Можно ли забронировать оба, а потом выбрать из них один?
И еще вопрос по визе: мы планируем сначала в Германию(5 дней), а оттуда-на Тенерифе(9 дней). Вы сможете сделать визы на всю поездку( у Вас собиралась покупать отели на Тенерифе и перелет потом в Москву)?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/12/2012 21:20

Quote:
Как сказал Финик:
Peter, нужен Ваш совет: как на май бронировать? Хотела Парк Сантьяго(2 спальни) или Виста сур(2 спальни). На Висту цены вижу, на ПС их еще, как я понимаю, нет. Как лучше тогда поступить? Можно ли забронировать оба, а потом выбрать из них один?
Здравствуйте! На Парк Сантьяго можно сделать предварительную бронь, после появления цен решите, оставить бронь или аннулировать без штрафа. Предварительную бронь на два отеля одновременно мы к сожалению не делаем.
Quote:
И еще вопрос по визе: мы планируем сначала в Германию(5 дней), а оттуда-на Тенерифе(9 дней). Вы сможете сделать визы на всю поездку( у Вас собиралась покупать отели на Тенерифе и перелет потом в Москву)?
Визы сделать сможем, от Вас для этого потребуется подтверждение бронирования отеля в Германии.
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/12/2012 21:55

Quote:
Как сказал Peter:
Визы сделать сможем, от Вас для этого потребуется подтверждение бронирования отеля в Германии.

Отлично!
А по поводу ПС: как можно узнать хотя бы примерно уровень цен на него на 2-сп.аппартаменты на 8 ночей? Чтобы уже не метаться между двух отелей, а сразу определиться, в какой.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/12/2012 22:04

Через форму бронирования контрактных отелей Вы можете посмотреть цены до апреля 2013. В мае цены всегда немного ниже, чем в апреле.
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/12/2012 22:18

Заявку на бронь ПС делать в произвольной форме на сайт Ароны? А на авиа-билеты?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/12/2012 22:41

Заявку на предварительную бронь Parque Santiago присылайте в произвольной форме на zakaz@aronatour.ru , в заявке укажите точные даты и тип номера. На авиабилеты предварительные заказы не принимаем, цены появятся на сайте в феврале.
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/12/2012 12:39

Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/12/2012 16:45

beer
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/12/2012 21:57

Петр,вопрос срочный, только сейчас выяснилось, что сына отпускают с работы до 14 (подразумеваем, что до 15). Я посмотрела, что обратные билеты на 15 еще есть. Ой, это я все про январь. У них полностью выкуплен тур с 1 по 11 в Параисо де соль (да, вот такие мы экономные). Можно переделать? какая будет доплата? или скидка laugh ?
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/12/2012 22:32

Quote:
Как сказал Nelya:
Петр,вопрос срочный, только сейчас выяснилось, что сына отпускают с работы до 14 (подразумеваем, что до 15). Я посмотрела, что обратные билеты на 15 еще есть. Ой, это я все про январь. У них полностью выкуплен тур с 1 по 11 в Параисо де соль (да, вот такие мы экономные). Можно переделать? какая будет доплата? или скидка laugh ?


Отбой! Извиняйте! Мы, оказывается, новую машину покупаем. crazy
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/12/2012 01:11

up2 beer
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/01/2013 20:07

Peter, здравствуйте! На карте рядом с отелем Los Cordones виден Parque Cristobal. По нему есть какая-то информация на сайте?
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/01/2013 20:04

Peter, еще вопрос по страховке: нам она нужна на всю поездку( и на Германию, и на Тенерифе). Вы сделаете? Если да, то как лучше указать в заявке, просто общие даты поездки?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 16:54

Quote:
Как сказал Tali:
Peter, здравствуйте! На карте рядом с отелем Los Cordones виден Parque Cristobal. По нему есть какая-то информация на сайте?
Здравствуйте, этот отель есть в нашей системе бронирования ( цены, фотографии, план расположения и описание отеля на русском языке )
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 16:57

Quote:
Как сказал Финик:
[b]Peter, еще вопрос по страховке: нам она нужна на всю поездку( и на Германию, и на Тенерифе). Вы сделаете? Если да, то как лучше указать в заявке, просто общие даты поездки?[/b]
Здравствуйте, оформим страховку на любой срок.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 18:09

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте, этот отель есть в нашей системе бронирования ( цены, фотографии, план расположения и описание отеля на русском языке )

В системе бронирования видела, думала, что есть в дайджесте об отелях. Если в системе бронирования получилась сумма 2082 евро, то сколько на перелет на троих нужно прибавлять на дату 04.06.2013-25.06.2013?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 18:15

В эти даты возможен перелёт прямым рейсом Аэрофлота (у нас на нём будет блок мест). Точную стоимость пока назвать не могу, ориентировочно 480-520 евро на человека. Летние цены на прямые авиаперелёты будут опубликованы на нашем сайте в конце февраля - начале марта.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 18:51

[QUOTE]Как сказал Peter:
В эти даты возможен перелёт прямым рейсом Аэрофлота (у нас на нём будет блок мест). Точную стоимость пока назвать не могу, ориентировочно 480-520 евро на человека. Летние цены на прямые авиаперелёты будут опубликованы на нашем сайте в конце февраля - начале марта.[/Q
Спасибо! Ух, как же я давно жду этих самых конец февраля - начало марта. И еще я заявку на предварительную бронь Парка Сантьяго отправляла по почте, мне ответ будет какой-то?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 19:09

К сожалению не могу идентифицировать Вашу заявку по переписке на форуме. Перешлите мне её пожалуйста на peter@aronatour.ru Спасибо заранее!
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 19:15

[QUOTE]Как сказал Peter:
К сожалению не могу идентифицировать Вашу заявку по переписке на форуме. Перешлите мне её пожалуйста на peter@aronatour.ru Спасибо заранее![/QU
Переслала.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/01/2013 19:28

Ваша заявка пришла 7 января (нерабочий день), и отправлена на Тенерифе только сегодня. Ответ ожидаем завтра вечером или послезавтра в первой половине дня, о чём незамедлительно известим Вас.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/01/2013 17:57

Quote:
Как сказал Peter:
Ваша заявка пришла 7 января (нерабочий день), и отправлена на Тенерифе только сегодня. Ответ ожидаем завтра вечером или послезавтра в первой половине дня, о чём незамедлительно известим Вас.


Спасибо. Ждем.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/01/2013 18:56

Quote:
Как сказал Peter:
Ваша заявка пришла 7 января (нерабочий день), и отправлена на Тенерифе только сегодня. Ответ ожидаем завтра вечером или послезавтра в первой половине дня, о чём незамедлительно известим Вас.

Подтверждение получила. Спасибо. И еще вопрос по пакету документов на визы: действительно не нужна справка с банка о состоянии счета для подтверждения обеспечения, а достаточно чека из банкомата и скана карты?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/01/2013 19:15

действительно smile
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2013 14:22

Quote:
Как сказал Peter:
действительно smile

Peter, чуть не упустила самое главное - по вторникам в июне из какого аэропорта летит самолет? Нам надо Домодедово. Какие дни оттуда? А то на следующей неделе собираемся купить билеты на июнь до Москвы и обратно.
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2013 17:14

Quote:
Как сказал Tali:

Peter, чуть не упустила самое главное - по вторникам в июне из какого аэропорта летит самолет? Нам надо Домодедово. Какие дни оттуда? А то на следующей неделе собираемся купить билеты на июнь до Москвы и обратно.


По вторникам летает только Аэрофлот из Шереметьево.
Домодедово - это ВИМ по пятницам.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2013 17:54

Quote:
Как сказал rainbow-n:


По вторникам летает только Аэрофлот из Шереметьево.
Домодедово - это ВИМ по пятницам.

Вроде у Ароны в июне были рейсы из Домодедово по вторникам... Мы улетали в первых числах июня из Домодедово, но, правда, не от Ароны.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2013 18:09

В прошлом году был дополнительный рейс ВИМ-Авиа по вторникам из Домодедово. Будет ли он в этом году сказать пока не могу.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2013 18:32

Quote:
Как сказал Peter:
В прошлом году был дополнительный рейс ВИМ-Авиа по вторникам их Домодедово. Будет ли он в этом году сказать пока не могу.

Да... дилемма просто. А расписание когда появится примерно? Мы же и отель бронируем со вторника. И еще вопрос: вот этот рейс из Шереметьево стабильно в одно и то же время? Просто у нас вылеты в Москву в 5.00, а прилет получается в 7.00 (уже с минусами разницы во времени ). Вроде все красиво, успеваем по стыковкам. Или есть риск, что рейс на Тенерифе перенесут на более раннее время? Тогда нам прилететь в Москву надо на день раньше. А билеты надо брать прям на днях.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/01/2013 21:10

Quote:
Как сказал Tali:
Да... дилемма просто. А расписание когда появится примерно?
Понимаю Вас, но не факт, что появится второй рейс по вторникам из Домодедово. Лучше ориентируйтесь на тот вторничный рейс Аэрофлота, который уже есть. Летает без задержек, но в марте-апреле может перейти на летнее расписание. Исключить такую вероятность нельзя, потому билеты лучше покупайте с хорошим запасом по времени.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 11:46

Quote:
Как сказал Peter:
в марте-апреле может перейти на летнее расписание. Исключить такую вероятность нельзя, потому билеты лучше покупайте с хорошим запасом по времени.

Петр, понимаю, что рейс новый. Но что значит "летнее время"? Это значит, что могут на более раннее время перенести? Практика что показывает? Рейсы вылетат раньше или наоборот позже? У нас запас 6 часов в одном аэропорту.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 11:56

Весной многие рейсы меняют своё расписание на летнее, причём вылет из Москвы в результате может оказаться раньше. Сейчас вторничный рейс вылетает из Шереметьево в 12:55, чтобы 100% не ошибиться со стыковкой, считайте, что он может вылететь в 00:01 (не раньше). Точно так-же подстрахуйтесь и с обратным рейсом.
К сожалению других вариантов покупки внутренних авиабилетов с гарантией не подскажу.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 12:04

Quote:
Как сказал Peter:
[
К сожалению других вариантов покупки внутренних авиабилетов с гарантией не подскажу.[/QB]

Спасибо. Значит будем на сутки раньше лететь.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 12:17

К сожалению подстраховаться можно только таким образом. Не забудьте учесть и обратный рейс! В случае позднего вылета во вторник с Тенерифе (23:59) самолёт прилетит в Шереметьево в среду в 10:00.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 16:54

Quote:
Как сказал Peter:
К сожалению подстраховаться можно только таким образом. Не забудьте учесть и обратный рейс! В случае позднего вылета во вторник с Тенерифе (23:59) самолёт прилетит в Шереметьево в среду в 10:00.

А у нас вылеты в среду из Шереметьево есть только в 23.00. Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 17:32

Если это единственный вариант, то проблема отпадает сама собой.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 18:19

Quote:
Как сказал Peter:
Если это единственный вариант, то проблема отпадает сама собой.

Да. Забронировала билеты: вылет в 9.00 03.06.2013 (тур с 04.06.), обратно в 22.50. 26.06.2013 (тур до 25.06.)Надеюсь, что прорвемся. Петр, спасибо большое за участие. Ждем марта.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/01/2013 18:24

beer
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/02/2013 19:34

Peter добрый вечер, разговаривал с вашими девушками на днях, вроде предварительно сошлись на параизо дель соль с двумя спальнями с 8 марта на две недели, но наткнулся на юкку которая предпочтительнее по цене и местоположению.
Вопрос в следующем: нас 4 взрослых и ребенок 5 лет, я так понимаю нам нужны апартаменты с двумя спальнями, а у Вас на юкку даны цены только с одной спальней, но 5 человек заселить видимо возможно. Уточните, пожалуйста, по юкке сколько спальный апарт можете предложить и не изменица ли цена. вполне возможно есть еще варианты по теме "дешево и сердито" которые мне в голову не пришли.
И второй вопрос в параизо двухспальные номера двухэтажные?
Спасибо.
Posted By: Леся-хантюшка

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/02/2013 23:12

Здравствуйте, Петр! Скажите, Вы делаете просто визу? И о какой сумме может идти речь (вместе с билетами), если мы хотим поехать примерно на 10 дней в июне?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2013 18:14

Quote:
Как сказал -ASD-:
[b]Peter добрый вечер, разговаривал с вашими девушками на днях, вроде предварительно сошлись на параизо дель соль с двумя спальнями с 8 марта на две недели, но наткнулся на юкку которая предпочтительнее по цене и местоположению.
Вопрос в следующем: нас 4 взрослых и ребенок 5 лет, я так понимаю нам нужны апартаменты с двумя спальнями, а у Вас на юкку даны цены только с одной спальней, но 5 человек заселить видимо возможно. Уточните, пожалуйста, по юкке сколько спальный апарт можете предложить и не изменица ли цена. вполне возможно есть еще варианты по теме "дешево и сердито" которые мне в голову не пришли.[/b]
Здравствуйте! В Юкка Парк у нас по контракту только апартаменты 1-bedroom (c гостиной и одной спальней). Именно по этой причине Вы видите на нашем сайте групповые турпакеты только в такие апартаменты. Теоретически в гостиной 1-bedroom два человека могут спать на раскладном диване, двое в спальне, и пятый на раскладушке (предоставим бесплатно). Стоимость на 5-го в номере будет точно такая-же как на четвёртого ( "4 взр." в наших прайслистах).
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2013 18:18

Quote:
Как сказал Леся-хантюшка:
Здравствуйте, Петр! Скажите, Вы делаете просто визу? И о какой сумме может идти речь (вместе с билетами), если мы хотим поехать примерно на 10 дней в июне?
Здравствуйте, если бронируете авиабилеты у нас, то стоимость визы 60 евро. Подробности здесь . Цены на авиабилеты на июнь 2013 появятся на нашем сайте в течение недели, и будут доступны на этой странице.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2013 23:47

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! В Юкка Парк у нас по контракту только апартаменты 1-bedroom (c гостиной и одной спальней). Именно по этой причине Вы видите на нашем сайте групповые турпакеты только в такие апартаменты. Теоретически в гостиной 1-bedroom два человека могут спать на раскладном диване, двое в спальне, и пятый на раскладушке (предоставим бесплатно). Стоимость на 5-го в номере будет точно такая-же как на четвёртого ( "4 взр." в наших прайслистах).

Добрый вечер, а мне по телефону сегодня сказали, что только 4 человека. Если юкка возьмет 5 человек, то скорее всего это вариант, который меня устроит. Уточните, пожалуйста, этот момент
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 00:59

Договорился о таком заселении лично для Вас. Хозяин, предупредив о том, что нашим клиентам возможно будет тесно, любезно предложил предоставить дополнительную раскладушку. При оформлении заявки с сайта в графе "примечания" укажите, что 5-й в номер заселяется по договорённости с Петром по цене "4 взр." (Вас поймут) beer
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 01:23

Спасибо, если все сегодня сложится как я запланировал, то вечером скину заявку и завтра оплачу up2
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 01:34

не за что beer
Posted By: Ilya190

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 15:56

Здравствуйте,Peter.
Подскажите,пожалуйста,как дешевле и быстрее добраться до Фуэртевентуры из Москвы?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 16:20

Здравствуйте, прямых рейсов на Фуэртевентуру из Москвы нет, добираться придётся с пересадками. Вам нужно мониторить цены разных авиакомпаний на нужные даты. Цены на авиабилеты могут меняться несколько раз в день, мониторинг цен ответственная и кропотливая работа, на которую может уйти не одна неделя.
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 20:36

Скажите, а до Costa del Sol вы можете забронировать чартер?
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 20:43

И вот еще вопрос, забронировал (и оплатил 10%) турпакет на Тенерифе с 30.04 на 11 дней, но авиабилетов на эти даты не вижу у вас. Можно надеяться, что у меня будет Аэрофлот и туда и обратно?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 20:54

В данный момент у нас не подписаны летние блоки ни на Аэрофлот ни на ВИМ-Авиа. По этой причине не опубликованы турпакеты на многие даты. После подписания блоков появятся летние цены, и тогда можно будет говорить о гарантии рейса.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 20:56

Quote:
Как сказал uart:
Скажите, а до Costa del Sol вы можете забронировать чартер?
Сможем, если на момент бронирования на нужном Вам рейсе будут места.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 21:02

Петр, добрый вечер, заявку отправил. Если можно хотел бы подъехать оплатить завтра.
Есть вопрос: ребенку 5 лет исполнится во время поездки, я так понял что виза до 6 лет бесплатно, а нужны ли еще какие платежи типа страховки и т.д.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 21:09

Здравствуйте! В данный момент места на Аэрофлоте на Ваши даты есть. Ждём подтверждения отеля (в течение суток) и можно будет подъехать и оплатить. До получения от нас подтверждения бронирования приезжать в офис нет смысла. По визовым вопросам напишите пожалуйста Светлане на svetlana@aronatour.ru - про бесплатные визы для детей я не в курсе, ничего пока не слышал на этот счёт (заранее извиняюсь за это).
Quote:
а нужны ли еще какие платежи типа страховки и т.д.
в стоимость турпакета включено всё, кроме виз. По желанию можно оплатить только страховку от невыезда, и если нужно индивидуальный трансфер (групповой включён).
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 21:23

Я имел ввиду медицинскую страховку. Если я правильно понял и ваши сотрудники вроде тоже говорили, что виза только с 5 или 6 лет оплачивается, просто утонул в море информации могу что-то путать.
Оплатить могу завтра во второй половине дня, а потом до вторника вырваться к Вам не смогу, а если оплатить после 8 числа, то потеряю скидку за раннее бронирование
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 21:47

Так я не про лето говорю, а про майские праздники. Есть рейсы после них и до них, а на мои даты нет. Тем не менее цены на тур были, я забронировал, гостиницу подтвердили, счет выслали, я по безналу 10% оплатил.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:03

Quote:
Я имел ввиду медицинскую страховку.
медицинская страховка уже включена в стоимость групповых турпакетов, оплачивать её дополнительно не нужно
Quote:
Если я правильно понял и ваши сотрудники вроде тоже говорили, что виза только с 5 или 6 лет оплачивается, просто утонул в море информации могу что-то путать.
уточните этот вопрос пожалуйста у Светланы, она занимается у нас визами svetlana@aronatour.ru
Quote:
Тем не менее цены на тур были, я забронировал, гостиницу подтвердили, счет выслали, я по безналу 10% оплатил.
Вы забронировали полный турпакет или только гостиницу?
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:05

Полный тур, только без виз, они у нас есть...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:07

у родителей визы есть, а у ребёнка нет?
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:08

У всех есть дочке тоже на год дали.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:12

Извиняюсь, перепутал ваш вопрос с вопросом -ASD- beer Можете оплачивать тур, но гарантировать конкретный рейс пока не имеем права - блоки мест не подписаны.
Posted By: Natycia

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:12

Петр, скажите, когда модно ждать цен на конец июля-начало августа? И можно ли куда-нибудь вам отправить наши хотелки, чтобы когда появятся цены на подобрали тур?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:18

Quote:
Петр, скажите, когда модно ждать цен на конец июля-начало августа?
появления цен на турпакеты ожидаем до конца этой недели, цены только на проживание в отелях уже есть на сайте
Quote:
И можно ли куда-нибудь вам отправить наши хотелки, чтобы когда появятся цены на подобрали тур?
К сожалению я не смогу помочь в подборе тура (занят летними ценами), но с удовольствием приму участие в общем обсуждении по выбору отеля на форуме.
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:20

А все же по моему вопросу, по уже забронированному туру 30.04-10.05, будет Аэрофлот?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:24

Quote:
Как сказал uart:
А все же по моему вопросу, по уже забронированному туру 30.04-10.05, будет Аэрофлот?
Если Аэрофлот продолжит летать на Тенерифе по пятницам и вторникам, то такой рейс будет. Ждём официальной информации, пока она не поступала.
Posted By: Natycia

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:36

Спасибо Вам за ответ!!!
С нетерпением буду ждать цен smile

А по второму вопросу я не только конкретно вас имела ввиду, а в целом сотрудников Ароны smile общий емэйл может.. пойду сайт изучать smile
А если лично Вы заглянете в мою темку с вопросами и что-то посоветуете буду очень признательна!
http://forum.gotenerife.ru/cgi/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic&f=2&t=000599
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:41

Заглянул. Вам Обморок в первом-же сообщении перечислил все самые популярные апартаменты в том районе, который просили. Добавить нечего smile
Posted By: Natycia

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:42

Ну мало ли smile спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 22:44

Вспомнил, номера с кондиционером есть в Lagos de Fanabe.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/02/2013 23:09

Петр, а оплатить через сбербанк-онлайн можно? а на визу комплект документов позже подвезти (у меня все готово кроме трех справок). Уж больно скидку не хочу терять
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/02/2013 12:32

Quote:
Петр, а оплатить через сбербанк-онлайн можно?
Можно.
Posted By: Гражданка Мира

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/02/2013 22:36

Peterздравствуйте. Скажите пожалуйста можно предварительно забронировать апарты (PARQUE DEL SOL APT 3 key 1-bedroom), мне нужно примерно с 17.06-28.06 на 1+2 (дети 4 и 10), а потом с 28.06-12.07 уже на 2+2 (дети те же), т.е сначала прилетаю я с детьми, а через 12 дней прилетает муж, и живем вместе еще 2 недели.Почему предварительно, жду цены на билеты на июнь. Или я потом уже не смогу корректировать даты в соответствии с билетами?
Posted By: Ilya190

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/02/2013 16:35

Здравствуйте,Peter .А какая температура воды на Фуэртовентуре в августе?
В разных источниках пишут по-разному....где-то читал ,что не больше 23 ,а другие пишут ,что доходит до 27...
Так кому верить?
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/02/2013 17:21

Quote:
Как сказал Ilya190:
Здравствуйте,Peter .А какая температура воды на Фуэртовентуре в августе?
В разных источниках пишут по-разному....где-то читал ,что не больше 23 ,а другие пишут ,что доходит до 27...
Так кому верить?


Возможно, быстрее получить ответ, задав вопрос в этом разделе? wink
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/02/2013 17:31

Quote:
Как сказал Ilya190:
Здравствуйте,Peter .А какая температура воды на Фуэртовентуре в августе?
Здравствуйте! Специально для такого случая на нашем сайте есть страничка о погоде на Фуэртевентуре.
Posted By: svizist59

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 16:06

Приветствую,peter.Посмотрел цены на октябрь во flamingo suitse на 4 взрослых.цены вроде есть дали 6400.вопрос это с перелетом или нет?и как мне быть с документами ?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 16:16

Здравствуйте, дайте пож. ссылку на страницу сайта, где смотрели цены.
Posted By: svizist59

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 16:32

нашей системе бронирования
Posted By: svizist59

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 16:35

я хотел сказать вы отвечали от 9 января извините не умею ссылки ставить
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 16:39

Quote:
Как сказал svizist59:
нашей системе бронирования


http://booking.aronatour.ru/ в этой?
Posted By: svizist59

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 16:42

совершено верно
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 17:32

В этой системе бронирования указана цена только за проживание (за весь номер). Поскольку это наш контрактный отель, то цена на проживание здесь http://www.aronatour.ru/spain_tours/individual.shtml скорее всего окажется ниже. Сравните пожалуйста цены. Если Вас запутал, позвоните в наш офис, там помогут забронировать так, чтобы оказалось дешевле smile
Posted By: gdnik

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 19:37

Здраствуйте, посмотрел цены на пакетный тур в IBEROSTAR
BOUGANVILLE PLAYA 4* на 28 июня, не совсем понятно сколько будет стоить пакет на двух взрослых и двух детей 1 и 4 года на 22 дня с HB, что означает дети 8-14 лет?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2013 19:44

Здравствуйте! В таком составе в Bouganville Playa возможно расселение только в family room ( номер увеличенной площади). Цена на каждого взрослого 1599 евро, на ребёнка 4-х лет 1192 евро, на младшего 50 евро (без предоставления отдельного кресла в самолёте). Если на младшего нужно отдельное кресло, то стоимость на него 581 евро. Дополнительно оплачиваются визы.
Posted By: ALEXELISA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/02/2013 09:34

Петр,здавствуйте!Мы очень расстроены!17 ноября мы забронировали Фламинго с одной спальней и бассейном на период с 1 по 12 марта,внесли предоплату,а 6 февраля оплатили весь тур.А вчера поздно вечером мне звонят из отеля и сообщают,что забыли забронировать за нами номер!Предлагают пожить дней пять в одном,потом в другом ,обещают не брать разницу в цене! Но вообще-то наш номер стоил дороже,чем просто с 2 мя спальнями!И почему из отеля звонят мне ,а не вам?Я же с вами заключала договор.Всякое конечно в жизни случается,но не хотелось бы портить отпуск,который спланировали еще в октябре из-за сложности поймать нужный номер во Фламинго!И что в итоге? Решите,пожалуйста,нашу проблему. Исаевы Елена и Александр
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/02/2013 17:08

Здравствуйте!
Так-же огорчён этой ситуацией, но одновременно понимаю, что Вам предлагается улучшение условий проживания без доплаты.
Отель даёт на первые 5 ночей размещение в апартаментах 2-bedroom, а на оставшиеся 6 ночей 2-bedroom with pool (c личным бассейном). Более того, бесплатно предоставляет место на паркинге, если будете пользоваться прокатным автомобилем. К сожалению, остаётся только два варианта - согласиться на это безобразие или отказаться.
Пожалуйста, сообщите нам о своём решении как можно раньше!
Posted By: ALEXELISA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/02/2013 00:56

Заказывали Фламинго только из-за личного бассейна,поэтому я не считаю замену на 2 х спальный номер улучшением.Мы там были вчетвером и он показался большим и неуютным,а двоим он нам зачем?Паркингом мы тоже пользовались бесплатно, а теперь это подарок?Мне и в тот раз показался не очень приятным персонал,я не ошиблась!Всякое может случится,но со мной так нагло разговаривали ,как бы говоря,что довольствуйтесь мол тем,что предлагаем !Нет мы больше не хотим во Фламинго и наверное никогда больше не захотим!И,честно говоря,я до сих пор очень расстроена. Вот этим каким -то отношением!даже,что не полечу на Тенерифе.Никогда!Но,может быть такому должно быть для чего-то ,и остров тут не виноват
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/02/2013 08:25

Peter Здравствуйте.
Скажите пожалуйста когда ждать цены и вообще продажу авиабилетов июль (туда)-август (обратно)?
Сейчас вижу что при бронировании билета светится строка
Quote:
При условии бронирования авиабилетов или проживания в Арона Турс, стоимость оформления визы 60 евро.

т.е. Вы теперь делаете визу при одном из условий покупки?
Posted By: natavik76

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 09:24

Добрый день!
Вас беспокоят туристы из России. Нас 2 семьи 4 взрослых и 4 детей (в возрасте 7,7,7,2).
Мы хотим отдохнуть на Тенерифе с 31.07.2013 по 18.08.2013 г.. Пожелания:
-близость к морю
-8 спальных мест, желательно 4 спальни.
-бассейн
-wi-fi
-парковка
-сейф
-завтрак (если возможен)
-стоимость желательно не выше 600 евро в неделю.
Что вы могли бы нам предложить? С уваженем,Наталья
Posted By: natavik76

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 09:40

а можно и апартаменты рассмотреть,как вариант)
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 10:42

Quote:
Как сказал natavik76:

Мы хотим отдохнуть на Тенерифе с 31.07.2013 по 18.08.2013 г......


Посмотрите цены
здесь.
И с понравившимися вариантами в раздел Отели и апартаменты. Так больше советов получите wink
Posted By: AH10

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 10:47

Quote:
Как сказал ALEXELISA:
Заказывали Фламинго только из-за личного бассейна,поэтому я не считаю замену на 2 х спальный номер улучшением.Мы там были вчетвером и он показался большим и неуютным,а двоим он нам зачем?Паркингом мы тоже пользовались бесплатно, а теперь это подарок?Мне и в тот раз показался не очень приятным персонал,я не ошиблась!Всякое может случится,но со мной так нагло разговаривали ,как бы говоря,что довольствуйтесь мол тем,что предлагаем !Нет мы больше не хотим во Фламинго и наверное никогда больше не захотим!И,честно говоря,я до сих пор очень расстроена. Вот этим каким -то отношением!даже,что не полечу на Тенерифе.Никогда!Но,может быть такому должно быть для чего-то ,и остров тут не виноват


<Был во Фламинго 2-а раза семьёй. Очень доволен. Что касается персонала, то он был проверен в тяжёлой жизненной ситуации, когда пришлось вызывать скорую помощь сыну 7 лет. Он упал и очень сильно разорвал ногу. Думали перелом. Все сотрудники (и испанцы и русские) приняли самое живое участие, хозяйка отеля приехала поздно вечером в госпиталь (хотя её не просили) и организовала переводчика польку, так как я сплоховал с данной ситуации. Думаю, что Вы просто на эмоциях делаете вывод. Удачи и хорошего отдыха.
Posted By: ed0209

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 12:46

Пётр, у Вас на сайте до сих пор висят билеты с 19.02 по 08.03 и с 22.02 по 15.03, а в Вашем агентстве два дня назад мне сказали, что билетов на эти даты уже нет. Пришлось покупать "кривой" рейс через Мадрид. Так есть билеты или нет?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 18:35

Quote:
Как сказал Rishaa:
[b]Peterт.е. Вы теперь делаете визу при одном из условий покупки?[/b]
Совершенно верно.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 18:38

Quote:
Как сказал natavik76:
Добрый день!
Вас беспокоят туристы из России. Нас 2 семьи 4 взрослых и 4 детей (в возрасте 7,7,7,2).
Мы хотим отдохнуть на Тенерифе с 31.07.2013 по 18.08.2013 г.. Пожелания:
-близость к морю
-8 спальных мест, желательно 4 спальни.
-бассейн
-wi-fi
-парковка
-сейф
-завтрак (если возможен)
-стоимость желательно не выше 600 евро в неделю.
Что вы могли бы нам предложить? С уваженем,Наталья
Здравствуйте! К сожалению в нашем ассортименте нет апартаментов с 4 спальнями, как вариант можем предложить два апартамента с двумя спальнями, или один с тремя спальнями (Parque Santiago) + studio.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 18:40

Quote:
Как сказал AH10:


<Был во Фламинго 2-а раза семьёй. Очень доволен. Что касается персонала, то он был проверен в тяжёлой жизненной ситуации, когда пришлось вызывать скорую помощь сыну 7 лет. Он упал и очень сильно разорвал ногу. Думали перелом. Все сотрудники (и испанцы и русские) приняли самое живое участие, хозяйка отеля приехала поздно вечером в госпиталь (хотя её не просили) и организовала переводчика польку, так как я сплоховал с данной ситуации. Думаю, что Вы просто на эмоциях делаете вывод. Удачи и хорошего отдыха.
Спасибо за отзыв! Имею точно такое-же личное мнение о персонале Flamingo Suites. Люди работают с душой, и всегда стараются сделать всё возможное для своих клиентов.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2013 18:43

Quote:
Как сказал ed0209:
Пётр, у Вас на сайте до сих пор висят билеты с 19.02 по 08.03 и с 22.02 по 15.03, а в Вашем агентстве два дня назад мне сказали, что билетов на эти даты уже нет. Пришлось покупать "кривой" рейс через Мадрид. Так есть билеты или нет?
Здравствуйте, извиняюсь за несоответствие информации на сайте действительности. Это лично моё упущение, не успел вовремя снять эти авиабилеты с продажи.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/02/2013 20:32

Quote:
Как сказал Peter:
Совершенно верно.


спасибо большое, хорошая новость для нас.
Posted By: gdnik

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/02/2013 10:10

Добрый день, подскажите, когда появятся цены на июль в Yucca Park?
Posted By: natavik76

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/02/2013 14:06

Добрый день,хорошо,давайте рассмотрим варианты апартаменты на семью 2 спальни,спасибо заранее
Posted By: dyz25

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/02/2013 12:03

Добрый день. Отправил заявку на бронь в ALONDRAS PARK APT. В системе бронирования написано, что Дети до 12 лет, это что значит?
Моему ребенку 3 года Он как пойдет по скидке по цене 3 ребенок или же скида действует после 12 лет?
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/02/2013 12:16

Quote:
Как сказал dyz25:
Добрый день. Отправил заявку на бронь в ALONDRAS PARK APT. В системе бронирования написано, что Дети до 12 лет, это что значит?
Моему ребенку 3 года Он как пойдет по скидке по цене 3 ребенок или же скида действует после 12 лет?


До 12, смотрим "детскую" колонку, старше - "взрослую". laugh У вас явно ребенок.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/02/2013 18:19

Quote:
Как сказал gdnik:
Добрый день, подскажите, когда появятся цены на июль в Yucca Park?
Здравствуйте! Цены на проживание в Yucca Park есть на этой странице.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/02/2013 18:24

Quote:
Как сказал natavik76:
Добрый день,хорошо,давайте рассмотрим варианты апартаменты на семью 2 спальни,спасибо заранее
Варианты: Flamingo Suites, Parque Santiago, Lagos de Fanabe, Vista Sur. Стоимость проживания в этих и других апартаментах можно посмотреть на этой странице.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/02/2013 20:06

Quote:
Как сказал Peter:
Ваша заявка пришла 7 января (нерабочий день), и отправлена на Тенерифе только сегодня. Ответ ожидаем завтра вечером или послезавтра в первой половине дня, о чём незамедлительно известим Вас.


Peter, здравствуйте! Для наших дат (04.06.2013-25.06.2013) еще нет же цен через Аэрофлот? А то ка-то волнительно, потому что в системе бронирования, на которую Вы дали ссылку для natavik76, на эти даты уже все красным светится eek .
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 10:30

Петр, здравствуйте!
Я оплатила нашу поездку(5д.в Германии, 8д.Тенерифе). А сейчас на одном из форумов идет обсуждение, что немцы ужесточили правила пересечения границ и по Испанским визам часто отказывают во въезде. Как же нам быть, ведь основное время мы будем в Испании? П.С. Понятно, что мы предъявим билеты германия-тенерифе и тенерифе-москва, но все же?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 14:54

Quote:
Как сказал Tali:
Peter, здравствуйте! Для наших дат (04.06.2013-25.06.2013) еще нет же цен через Аэрофлот? А то ка-то волнительно, потому что в системе бронирования, на которую Вы дали ссылку для natavik76, на эти даты уже все красным светится eek .
Здравствуйте! У Вас уже есть подтверждение бронирования отеля на указанные даты?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 14:57

Quote:
Как сказал Финик:
Петр, здравствуйте!
Я оплатила нашу поездку(5д.в Германии, 8д.Тенерифе). А сейчас на одном из форумов идет обсуждение, что немцы ужесточили правила пересечения границ и по Испанским визам часто отказывают во въезде. Как же нам быть, ведь основное время мы будем в Испании? П.С. Понятно, что мы предъявим билеты германия-тенерифе и тенерифе-москва, но все же?
Здравствуйте! У Вас уже открыта испанская виза нашей фирмой?
Posted By: Финик_dup2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 17:16

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! У Вас уже открыта испанская виза нашей фирмой?


Еще нет. Документы пока не подавали. Просто хотелось бы испанскую визу( хотя бы на полгода).
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 17:23

Quote:
Как сказал Финик:
Еще нет. Документы пока не подавали. Просто хотелось бы испанскую визу( хотя бы на полгода).
При перечисленных Вами условиях (5 дн. в Германии + 8 дн. в Испании) мы можем открыть Испанскую визу. Но если Вы опасаетесь, что с ней не впустят в Германию, попробуйте открыть немецкую, но с её оформлением мы к сожалению помочь ничем не сможем, кроме предоставления подтверждений бронирования, сделанных через нашу фирму.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 17:55

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! У Вас уже есть подтверждение бронирования отеля на указанные даты?


Да, подтверждение было 11 января еще.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 18:01

Quote:
Как сказал Tali:
Да, подтверждение было 11 января еще.
Значит номер забронирован, и даже если на сайте в данный момент указано, что сейчас мест в отеле нет, на Вас это не распространяется.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 18:41

Quote:
Как сказал Peter:
Значит номер забронирован, и даже если на сайте в данный момент указано, что сейчас мест в отеле нет, на Вас это не распространяется.


Спасибо! Уже веселей smile Ларису Ивановну (читай "цена") хочу :rolleyes:
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/02/2013 18:52

Очень надеюсь, что Вы будете довольны.
Posted By: gdnik

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/02/2013 19:36

Здравствуйте, Пётр! Подскажите, возможно ли размещение семьи 2 взрослых, дети 1 и 4 года в отеле Riu Arecas 4*?
Posted By: ver

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/02/2013 10:44

Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/02/2013 17:47

Quote:
Как сказал Peter:
Очень надеюсь, что Вы будете довольны.

Peter,здравствуйте! У меня есть два вопроса по пакету документов на визу:
1.Если у туриста есть новый паспорт, выданный осенью 2012 года, а предыдущий, у которого срок не истек потерян, нужна ли справка из УФМС о том потерянном паспорте?
2.Нужно ли разрешение на выезд ребенка от отца (не получается ему поехать)? Я летела осенью с дочерью в ОАЭ с разрешением, так мне на паспортконтроле работник сказал, что теперь эта справка не нужна, т.к. есть свидетельство о рождени, что это просто лишний прикорм для нотариусов.
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/02/2013 17:56

2. На выезд из РФ ребенка с мамой, согласие от отца действительно не нужно. А для получения Шенгенской визы - необходимо.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/02/2013 18:03

Quote:
Как сказал Obmorok:
2. На выезд из РФ ребенка с мамой, согласие от отца действительно не нужно. А для получения Шенгенской визы - необходимо.

Все, дошло как до жирафа! Это же в пакет документов вкладывается. Спасибо, Obmorok!
Posted By: dyz25

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/02/2013 23:07

Добрый день. Подскажите. Если подтверждение пришло от отеля по запросу через форму пакетного бронирования тура, для того, что бы заключить договор какие необходимы документы ( только загран паспорта или еще что-то).
И еще, по датам у меня тур с 31.05 по 14.06 , известен уже точно рейс и даты вылета и прелета на Тенерифе , потому как хочу забронировать автомобиль с доставкой в аэропорт.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2013 18:09

Quote:
Как сказал Peter:
Очень надеюсь, что Вы будете довольны.


Quote:
Как сказал dyz25:
Забронировал сегодня тур с 31.05.13 в офисе ароны сказали,что на 31.05 будет только вим авиа и на все мои вопросы ,а где аэрофлот, получил ответ,что его больше не будет. Надеялся на перелет аэрофлотом,но видимо не судьба.

Peter, это правда про Аэрофлот? То есть из Шереметьево у Ароны не будет вылетов? У нас 12 билетов куплено в Шереметьево и обратно. Будьте
добры, проясните ситуацию, пожалуйста на форуме!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2013 18:35

Здравствуйте! Ответил в этой теме.
Posted By: AH10

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2013 20:30

Пётр! вы ответили следующее:
Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! К сожалению вынужден сообщить, что блок мест на а/к "Аэрофлот" у нас будет только до 29.03.13, все последующие вылеты будут осуществляться на а/к "ВИМ-Авиа". Всем клиентам, с которыми ранее заключен договор на авиаперелёт с а/к "Аэрофлот" будет предложена пересадка на а/к "ВИМ-Авиа".

Из ответа не понятно - я вылечу во вторник обрано с Тенерифе как планировал или нет? В данной ситуации мне безразлично какая это будет а/к. Меня ДАТА 2 АПРЕЛЯ волнует.
Posted By: Ира/Витя

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/02/2013 12:29

Петр, сколько будет длиться возврат суммы за аннулирование тура из-за отмены рейса Аэрофлота?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/02/2013 16:42

1-2 дня после получения заявления
Posted By: oblachko

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/03/2013 20:44

Добрый вечер! Почему я не вижу цен В заказе индивидуального тура в Hovima Panorama на октябрь 2013г? В бронировании booking.arona данные есть.
И еще вопрос: могу ли я сначала забронировать отель, а месяца через 2-3 попросить оформить визу? Я просто еще не знаю нужно ли мне будет вам её заказывать.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/03/2013 21:03

Здравствуйте!
Quote:
Почему я не вижу цен В заказе индивидуального тура в Hovima Panorama на октябрь 2013г? В бронировании booking.arona данные есть.
В период с 30.04.13 по 31.10.13 отели сети Hovima на нашем сайте можно будет забронировать только здесь . Позже ситуация возможно изменится, но гарантировать этого я не могу.
Quote:
могу ли я сначала забронировать отель, а месяца через 2-3 попросить оформить визу? Я просто еще не знаю нужно ли мне будет вам её заказывать.
Можете.
Posted By: Mariya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2013 12:37

Добрый день Петр. Увидела такую инфу у вас:

Peter
Дата размещения - 18 Январь 2013 19:11                  
C мая 2012 года оформляем визы всем желающим без ограничений... Если и авиабилеты и проживание бронируются не у нас, то стоимость визы 100 евро.

1. Это действительно все еще возможно?
2. Если у вас на букинге я не вижу интересующего меня отеля, вы сможете его мне забронировать (точно знаю места на мои даты есть) ? Просто нет возможности бегать с визами. Но если можно сделать за 100 евро, то все вопросы сняты.
Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2013 12:48

Здравствуйте!
1. Действительно.
2. Попробуем. Укажите нужный отель, количество человек и их возраст, даты, тип питания и тип номера.
Posted By: Mariya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2013 13:30

Петр, отель Holiday Park Santa Ponsa Майорка, с 6.06 - 4.07 Без питания, 1 взрослый +2 детей (3 и 9 лет).
на сайте отеля цена 1600 евро если будет дешевле - супер. Если не получится сделаем у вас только визы ( нужны детям только).
Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2013 14:10

Могу забронировать этот отель на весь срок, кроме 13 и 14 июня. Стоимость 1490 евро.
Posted By: Mariya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2013 14:40

Спасибо, но , к сожалению, с детьми куда-то переселяться на 2 дня это не вариант. Скажите к кому в офисе обратиться за консультацией по документам по визе (один ребенок чужой)? Детская тоже 100 евро?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2013 14:57

Обратитесь к Светлане или Ренате, они Вас проконсультируют по визам.
Posted By: Mariya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/03/2013 17:37

Петр , извините, а получится забронировать с 17.06 - 15.07 и сколько будет стоить (Holiday park , 1 взр + 2 детей (3 и 9) без питания, оплатить можем сразу все полностью)
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/03/2013 18:42

Здравствуйте! Имеется ввиду отель на Майорке, в Болгарии или в Турции?
Posted By: Mariya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/03/2013 19:27

Санта Понса майорка
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/03/2013 19:44

Стоимость проживания без питания составит 2267 евро (на всех) на 28 ночей за стандартные апартаменты. Места есть, можно бронировать, сразу полностью оплачивать не нужно.
Отмена брони до 12 июня - 20 евро.
Отмена брони после 12 июня - 76 евро.
(ранее был тариф за 1760 евро, но без права отмены брони, сейчас к сожалению места по этому тарифу закончились).
Цену и наличие мест смотрел здесь http://booking.aronatour.ru . Вводил размещение 2 взрослых + 1 ребёнок. (если ввести размещение 1 взрослый + 2 ребёнка система результатов не выдаёт).
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/03/2013 20:11

Peter, я как то упустила момент, у вас больше не будет рейсом Вим Авиа?
Интересует июль-август?
А то уже продажи все ближе и ближе к датам.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/03/2013 22:38

В июле и августе у нас будут блоки мест на рейсе NN 7715/7716 а/к "ВИМ-Авиа" по пятницам и вторникам. Цены на билеты на период после 21.06 на нашем сайте пока не опубликованы, поскольку стараемся продавать их в турпакетах. Пришлите e-mal с запросом на интересующие Вас даты на maria@aronatour.ru и мы сообщим цены на билеты.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/03/2013 08:26

Quote:
Как сказал Peter:
В июле и августе у нас будут блоки мест на рейсе NN 7715/7716 а/к "ВИМ-Авиа" по пятницам и вторникам. Цены на билеты на период после 21.06 на нашем сайте пока не опубликованы, поскольку стараемся продавать их в турпакетах. Пришлите e-mal с запросом на интересующие Вас даты на maria@aronatour.ru и мы сообщим цены на билеты.


Спасибо большое, запрос отправила.
Можно уточнить такой момент, а возврат с Тенерифе вечернего рейса не будет уже?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/03/2013 14:02

Будет возврат всех рейсов, вылетающих из Москвы. Но у нас блоки мест будут только на рейса NN 7715/7716.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/04/2013 12:33

Peter? а в течении какого времени мне на запрос ответят по ценам? Отправила в пятницу shy
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/04/2013 17:20

Вы получили ответ на запрос?
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/04/2013 07:29

Quote:
Как сказал Peter:
Вы получили ответ на запрос?


Да спасибо большое, все получила.
И я приношу свои извинения, я написала что в пятницу отправила, а оказывается только в воскресенье, неделя была очень активная и все дни перепутались.
Еще раз извините.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/04/2013 10:22

beer
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/04/2013 21:05

Добрый вечер! Хотим забронировать апартаменты Park del Sol на 2 семьи, дети по 16 и 12 лет, правильно ли я поняла, что цена будет складываться из стоимости за DBL ( 2 взрослых) + стоимость на 3 и 4 взрослого.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/04/2013 21:17

Здравствуйте! Полная стоимость тура будет складываться по формуле: (DBLх2 + 3взр. + 4реб.) - скидки + визы
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2013 09:21

Peter здравствуйте!
У меня такой вопрос: вы занимаетесь перелетом только до острова? Другие авиабилеты не приобретаете?
Спрашиваю по тому, что: пытаюсь подобрать рейс до Москвы (сами мы из региона) есть вариант лететь вим авиа, хочется багаж оформить транзитом до острова (но в авиа кассе сказали что если б мы у них брали билеты до конечного пункта, то тогда это возможно, а раз мы перелет берем только до Москвы то нет. И не важно что один у нас перевозчик)
Извините если вопрос покажется глупым.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2013 13:47

Здравствуйте!
Не уверен, что правильно понял вопрос... Вы уже забронировали у нас билеты Москва - Тенерифе - Москва, и хотите, чтобы мы дополнительно забронировали внутренний перелёт до Москвы на ВИМ-Авиа?
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2013 14:12

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте!
Не уверен, что правильно понял вопрос... Вы уже забронировали у нас билеты Москва - Тенерифе - Москва, и хотите, чтобы мы дополнительно забронировали внутренний перелёт до Москвы на ВИМ-Авиа?


Еще не забронировали, тк я только сейчас узнала расписание до Москвы у вимов. По этому и спрашиваю возможен ли такой вариант: покупки у вимов вами с региона до Москвы и далее ваш чартер.
Извините если не совсем понятно объяснила.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2013 14:15

К сожалению мы не сможем забронировать внутренний перелёт единым билетом с нашим блочным.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2013 14:19

Quote:
Как сказал Peter:
К сожалению мы не сможем забронировать внутренний перелёт единым билетом с нашим блочным.


Спасибо за ответ. Прийдется брать по отдельности все.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2013 14:41

Если с чартером, то только раздельно. Регулярку (например на Аэрофлоте) сможете взять единым билетом.
Posted By: izuminka

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/04/2013 09:01

Peter, доброго времени суток!

У меня не вопрос, а пожелание smile

Я попала в не очень приятную (по крайней мере для меня) ситуацию. Т.к. я не нашла на сайте как выделить из пакетного тура только проживание (для того, чтобы посмотреть скидку за раннее бронирование), я запросила цену по почте. Мне был выслан ответ. Но когда я приехала в офис, с деньгами для заключения договора, оказалось, что менеджер просто ошибся. И стоимость тура больше. Можно сделать инструкцию более прозрачную, на что скидочка накручивается?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/04/2013 19:09

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста письмо с более подробным описанием ситуации на peter@aronatour.ru
Спасибо заранее!
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/04/2013 19:31

Добрый вечер!18.04.2013 отправили бронь на апартаменты, подскажите в течение какого времени ждать ответ.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/04/2013 19:42

Здравствуйте! Если сегодня не пришло подтверждение, то теперь придёт только в понедельник.
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 15:11

Добрый вечер ! Если ваш консультант с нами до сих пор не связался, ни по почте, ни по телефону, бронировали 18.04.2013, куда надо обратиться.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 15:21

Здравствуйте! На какой отель высылалась заявка и на какие фамилии?
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 16:27

Апарт-отель Parque Del Sol на фамилии Новиковы и Петунины, 8 человек. С 28 июня по 12 июля и со 2 июля по 16 июля
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:11

Бронь на Новиковых подтверждена, письмо с подтверждением отправлено на указанный в заявке адрес. Бронь на Петуненых пока не подтверждена, ждём подтверждения в течение дня.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:21

Peter здравствуйте.
Я опять к вам с вопросом об авиабилетах.
Смотрю разбирают очень быстро лето, нас нет в городе до конца недели.
Возможно ли забронировать билеты? Очень переживаю что все разберут пока доберусь до дома
frown
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:23

Quote:
Как сказал Rishaa:
[b]Peter здравствуйте.
Я опять к вам с вопросом об авиабилетах.
Смотрю разбирают очень быстро лето, нас нет в городе до конца недели.
Возможно ли забронировать билеты? Очень переживаю что все разберут пока доберусь до дома
frown [/b]
Здравствуйте! О брони каких билетов идёт речь?
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:43

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! О брони каких билетов идёт речь?


чартер 05.07.13-23.08.13 2взр.+1реб 4 лет +1реб. 1 год. Москва-Тенерифе-Москва
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:45

Не факт, что мы будем продавать такие авиабилеты, но на всякий случай пришлите заявку на maria@aronatour.ru
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:51

Quote:
Как сказал Peter:
Не факт, что мы будем продавать такие авиабилеты, но на всякий случай пришлите заявку на maria@aronatour.ru


confused так я присылала заявку, мне ответили положительно и цену сказали confused
Я специально уточняла такой долгий возврат
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:53

Тогда нет проблем. Запросите счёт и оплачивайте.
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:56

Quote:
Как сказал Peter:
Тогда нет проблем. Запросите счёт и оплачивайте.


спаисбо, сделаю запрос
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 17:58

beer
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 18:03

Хотела уточнить еще, а как с визами быть, мы их у вас же хотели приобрести? Когда отправлять документы на нее и оплачивать? shy
Извините что столько вопросов.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 18:06

По поводу виз напишите Светлане на svetlana@aronatour.ru
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 18:08

Quote:
Как сказал Peter:
По поводу виз напишите Светлане на svetlana@aronatour.ru


Спасибо большое beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/04/2013 18:10

beer
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/04/2013 17:54

Добрый вечер! Предоплата в размере 10% распространяется на иногородних ? Если нам пришел счет, то могу я оплатить только 10% от стоимости тура для заключения договора, а полную стоимость не позднее чем за 21 день
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/04/2013 18:17

Здравствуйте! Сейчас у нас минимально возможный размер предоплаты за турпакеты составляет 25%. Оставшуюся часть нужно оплатить не позднее, чем за 21 день до вылета.
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/04/2013 18:56

В счете указано, что при оплате обязательно указывать номер договора, где его можно уточнить
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/04/2013 19:02

У сотрудника, подтверждавшего бронирование.
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2013 17:32

Добрый вечер! Если 25% от суммы тура будет внесено через сбербанк онлайн, обязательно ли оставшуюся сумму вносить таким же образом, то есть через сбербанк онлайн? Или можно воспользоваться услугами другого банка для перечисления оставшейся суммы?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2013 17:55

В этом случае оставшуюся часть можно будет внести через любой другой банк.
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2013 18:40

До 25% предоплата поднялась только на турпакеты или на booking.aronatour.ru тоже?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2013 19:10

На booking.aronatour.ru предоплата теперь тоже 25%, оставшаяся часть оплачивается за 21 день до вылета.
Posted By: KorolevaLarisa72

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2013 16:20

Петр,добрый день,
купили тур у вас с 3.05 по 17.05 Paraiso Del Sol (Королевы 3 чел) менеджер Татьяна. Не могу получить от неё ответа каким рейсом из какого аэропорта мы летим.. Полагаю, что ВИМ -АВИА, но все таки хотелось бы получать конкретные ответы на задаваемые вопросы. мы иногородние, впереди праздники, вылет в выходной день, поэтому нам нужно планировать выезд и решать вопрос транспорта до Москвы и обратно несколько заранее.. будьте добры, попросите менеджера реагировать на вопросы клиентов( даже если им они кажутся неважными или .. ))) shy Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2013 16:29

Здравствуйте! Вы летите рейсом NN 7715/7716 ( расписание ), авиабилеты выписаны, все документы готовы к передаче в аэропорт.

P.S. Татьяна в отпуске, её заменяет Павел paul@aronatour.ru
Если у Вас есть какие-то вопросы, требующие немедленного ответа, пожалуйста звоните в наш офис или задавайте их на форуме (он для этого и создан). beer
Posted By: KorolevaLarisa72

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2013 16:35

Спасибо за информацию.. собственно Павлу я тоже писала.. smile
Т.е. вылет из Домодедово 3.05 в 2.10(ночь). Документы на стойке туроператора за 3 часа??
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2013 16:39

верно
Posted By: KorolevaLarisa72

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2013 16:40

beer Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2013 16:43

beer
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/04/2013 15:06

smile
Posted By: Rishaa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/05/2013 09:43

Peter скажите пожалуйста, мы оплатили билеты, нам подтвердили что деньги наши пришли.
Мария сказала что сами электронные билеты пришлет за двое суток до вылета.
А ни какого гарантийного письма или подтверждения о том что нами оплачен перелет нам не полагается?
Я просто не в курсе таких тонкостей.

Можно ли уже отсылать документы для визы (до отпуска еще почти 2мес). И она будет делаться на кануне и где получать ее паспорта с визой (их обратно вышлют)? Сами мы не с Москвы.
Posted By: sunshine

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/05/2013 16:01

здравствуйте,подскажите пожалуйста,я хочу заказать у ароны экскурсию на тейде подъмом к кратеру,как мне это сделать?если я приеду 13июня а поездка на тейде 20 я попаду, если закажу 13 в офисе ваших парнеров или надо заранее?и нужно ли мне дополнительно бронировать подъем на сайте тейде?
Posted By: sunshine

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/05/2013 14:28

Peter? ответьте мне пожалуйста на предыдущее сообщение,звонила в Арону,сказали, что если я не заказывала тур,то и экскурсии не могу заказать, это так?если нет,еще стоимость тейде к кратеру подскажите,пожалуйста
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2013 01:44

Quote:
Как сказал Rishaa:
[b]Peter скажите пожалуйста, мы оплатили билеты, нам подтвердили что деньги наши пришли.
Мария сказала что сами электронные билеты пришлет за двое суток до вылета.
А ни какого гарантийного письма или подтверждения о том что нами оплачен перелет нам не полагается?
Я просто не в курсе таких тонкостей.[/b]
Здравствуйте, извините за задержку с ответом!
1. После получения от Вас заявки должно было быть выслано подтверждение бронирования и счёт.
2. При оплате счёта Вам должны были выдать документ с печатью банка, подтверждающий оплату (по месту оплаты).
Quote:
Можно ли уже отсылать документы для визы (до отпуска еще почти 2мес).
Можно.
Quote:
И она будет делаться на кануне и где получать ее паспорта с визой (их обратно вышлют)
Паспорта с визами можно получить в аэропорту накануне вылета. Если по каким-то причинам паспорта потребуются Вам раньше, можете заказать на адрес нашего офиса курьера (за свой счёт), которому будут выданы паспорта. Подробности по визовым вопросам, а так же информацию о готовности виз можно получить у нашего сотрудника Светланы svetlana@aronatour.ru
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2013 02:25

Quote:
Как сказал sunshine:
здравствуйте,подскажите пожалуйста,я хочу заказать у ароны экскурсию на тейде подъмом к кратеру,как мне это сделать?если я приеду 13июня а поездка на тейде 20 я попаду, если закажу 13 в офисе ваших парнеров или надо заранее?и нужно ли мне дополнительно бронировать подъем на сайте тейде?
Здравствуйте, извините за задержку с ответом!
Эту экскурсию можно заказать в нашем офисе со скидкой, но только в случае покупки турпакета. На Тенерифе можно заказать экскурсии у наших партнёров Canarias Incoming (при наличии свободных мест, приоритет отдаётся заказавшим турпакеты). Позвоните или зайдите в их офис сразу по прилёту на Тенерифе. В случае заказа экскурсии на Тейде бронировать разрешение на подъём Вам уже не потребуется.
Posted By: kralica

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2013 08:01

Добрый день ! не подскажете, при заполнении обязательства медицинского страхования данные какого паспорта вносятся : заграничного или действующего российского
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2013 11:59

Заграничного.
Posted By: sunshine

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2013 22:32

спасибо за ответ.но вот что мне ответили canarias inc. По электронной почте:во время групповой экскурсии поднимаемся только фуникулером,подняться к кратеру вы сможете только индивидуально,разрешение запрашивается самостоятельно
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2013 22:40

У них всегда было две экскурсии на Тейде, одна из которых с подъёмом на пик. Видимо недавно что-то изменилось, о чём меня не поставили в известность. Уточню этот момент в понедельник, и если потребуется откорректирую информацию на нашем сайте.
Спасибо за информацию! beer
Posted By: Ann125

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/05/2013 23:39

Добрый день! Петр, Возможно у вас заказать трансфер др Iberostar las dalias с северного аэропорта. Прилет 21 мая в 21.40
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/05/2013 13:39

Здравствуйте! Индивидуальный трансфер 90 евро за легковую машину с русским водителем. Срочно свяжитесь с нашим офисом и спросите Светлану, иначе боюсь уже не успеем заказать трансфер на сегодня.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/07/2013 10:05

Добрый день! Скажите - когда появятся цены на ноябрь?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/07/2013 12:46

Здравствуйте, надеюсь, что появятся на следующей неделе.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 07:33

Будем ждать! Мы хотели с 11 октября взять на месяц апартаменты. На 22 дня цена уже есть, а вот с 1 по 10 ноября -ждем цен. Как правильно рассчитать стоимость?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 16:04

Quote:
Как сказал Al@MUS:
Как правильно рассчитать стоимость?
Стоимость чего именно Вам рассчитать?
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 16:49

Стоимость 30 дней в апартаменты Парк Сантьяго?
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 16:51

Вернее сказать стоимость турпакета на 30 дней.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 17:13

Стоимость проживания в Parque Santiago уже можно узнать на этой странице, через форму бронирования контрактных отелей.
Posted By: AH10

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 17:31

Здравствуйте Пётр! Планирую на март 2014 года поездку на Тенерифе. Вопрос. Будут ли у Вас блоки на вторники (билеты)? Или только по пятницам? Спасибо. С уважением, Алексей
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 17:44

Здравствуйте, в марте у нас будет блок только по пятницам. Вторничная программа начнётся не раньше конца апреля.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 19:43

Я считаю так, беру цену за 22 дня на 11 октября и прибавляю 8 дней, в расчете индивидуального тура, т.е проживание плюс страховка. Итого получается 30 дней.Правильно?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/08/2013 23:31

Вообще такие турпакеты рассчитываются индивидуально, но раз Вы решили посчитать так, то пусть так и будет smile
Posted By: Happy_Ann

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/08/2013 21:15

Добрый день, возможно ли забронировать через вас отель и сделать визы, а билеты покупать отдельно? Интересует февраль месяц 2014 года?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/08/2013 21:33

Здравствуйте, возможно. На этой странице две системы бронирования (бронируется только отель) с разными ценами. Выбирайте любую. Визу откроем под бронь через любую из этих систем.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2013 07:09

Посоветуйте недорогие апартаменты в Лас Америкас или Адехе. Хотим в Парк Сантьяго, но евро растет. Хочу рассмотреть вариант подешевле.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2013 10:48

Paraiso del Sol
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2013 10:52

Спасибо! Сейчас почитаю отзывы.
Posted By: Mclaren

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/08/2013 22:29

Петр, когда же наконец появятся цены на новогодние туры??? Евро растет помаленьку, а сумма в рублях отложенная на поездку не меняется. То есть фактически становится меньше(((. Каждый день смотрю, так хорошо стали появляться цены, но на дате 13.12 все остановилось.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/08/2013 22:46

На этой неделе точно появятся, извините за задержку.
Posted By: Mclaren

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/08/2013 20:17

Quote:
Как сказал Peter:
На этой неделе точно появятся, извините за задержку.


Неделя закончилась, а цен все нет....
Петр, можете сориентировать?
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/08/2013 08:44

Петр, подскажите плиз, можно ли у вас заказать полный пакет на Новый Год в Клеопатру.., или еще рано?если можно, то какие предложения имеются.. Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/08/2013 03:52

Quote:
Как сказал Mclaren:


Неделя закончилась, а цен все нет....
Петр, можете сориентировать?
Цены уже есть, а неделя ещё не закончилась (25.08.13 воскресенье) beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/08/2013 03:59

Quote:
Как сказал Alex64:
Петр, подскажите плиз, можно ли у вас заказать полный пакет на Новый Год в Клеопатру.., или еще рано?если можно, то какие предложения имеются.. Спасибо.
если в итоге окажетесь на Тенерифе, то поделитесь впечатлениями на форуме

beer
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/08/2013 07:23

Петр, в итоге обязательно попаду и поделюсь, а предложения имеются?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/08/2013 15:21

Quote:
Как сказал Alex64:
Петр, в итоге обязательно попаду и поделюсь, а предложения имеются?
Да, посмотрите здесь , цены указаны без учёта скидок за раннее бронирование.
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/08/2013 23:01

Петр, а следующая дата вылета 3 января? Очень хотелось на новый год, но не получается frown
Туры на эти даты пока негде посмотреть? интересует отель MARQUESA на севере... на этот раз планируем с мужем на неделю без детей. Но со знакомой smile очень хочется показать ей остров.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/08/2013 23:05

Эта дата появится следующей, потом 10.01, 17.01 и т.д. Работаем ...
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/08/2013 20:56

Петр, сорри, вчера забронировал Клеопатру два номера, че то никто не звонит, позвонил сам.., обещали перезвонить.... И тишина.... Мож рано еще?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/08/2013 21:21

Здравствуйте, ещё рано. Вижу две вчерашние заявки на Клеопатру, обе на 27.12, пришли около 9 вечера. Билеты забронированы, ждём подтверждения от отеля.
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 07:16

Спасибо за ответ..
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 20:48

Петр, добрый вечер! Первый раз в такой ситуации, поэтому растерялась немножко, не нашла...Если бронировать апарты в вашей системе ("индивидуальный тур"), то 1взр и 1реб(10 лет) -это как 2взр получается? т.е. DBLx2? Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 21:03

Здравствуйте!

1. Если речь идёт о бронировании контрактных апартаментов , то в графе "DBL" указана половина стоимости проживания на весь период. Т.е. для того, чтобы посчитать полную стоимость проживания на взрослого и ребёнка, цифру из графы "DBL" нужно умножить на 2. Но там не учтены скидки за ранее бронирование, таблица со скидками размещена на главной странице сайта.

2. Если речь идёт об этой системе, то там есть специальный значок "взрослый + ребёнок", так же в этой системе уже учтены скидки за ранее бронирование.

Цены в обоих системах разные, нужно сравнивать.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 21:08

Спасибо! Поняла...но это мне совсем не нравится laugh
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 21:11

Понимаю laugh
Posted By: AnnaNN

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 22:54

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, бывают ли пакетные туры с возможностью проживания и на юге, и на севере острова (например, неделя - Лас-Америкас/Коста Адэхе, неделя - Пуэрто де ла Круз)? Возможно ли пакетный тур на юг видоизменить до тура юг + север, при том же авиаперелете?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2013 23:21

Quote:
Возможно ли пакетный тур на юг видоизменить до тура юг + север, при том же авиаперелете?
Здравствуйте, возможно.
Posted By: AnnaNN

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/08/2013 12:25

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте, возможно.


1) На сколько примерно будет удорожание, если брать отели одной категории (например, 3*) 10 ночей ЛА + 3-4 ночи Пуэрто?
Есть ли какое-то минимальное число дней для заселения?
2) Когда у вас появятся пакетные туры на 10-12 дней на период после октября? Только с апреля 2014 г.?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/08/2013 13:47

Quote:
На сколько примерно будет удорожание, если брать отели одной категории (например, 3*) 10 ночей ЛА + 3-4 ночи Пуэрто?
Подорожание если будет, то только за счёт трансферов в Пуэрто из южного отеля (80 евро за машину) и из Пуэрто в южный аэропорт (80 евро за машину). Если будете добираться самостоятельно, то подорожания не будет.
Quote:
Есть ли какое-то минимальное число дней для заселения?
Нет.
Quote:
Когда у вас появятся пакетные туры на 10-12 дней на период после октября? Только с апреля 2014 г.?

Последний блок мест на вторничном рейсе в этом году у нас будет 24 сентября. Позже 10-ти дневные турпакеты у нас появятся только в апреле 2014.
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/08/2013 07:11

Петр,Клеопатра молчит?
Posted By: Svetlana Arona

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/08/2013 13:23

Добрый день, Alex!

Проверьте свою электронную почту. Подтверждение было выслано Вам в среду.


С уважением, Светлана.
Posted By: Alex64

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/08/2013 22:22

Спасибо, все увидел.
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/08/2013 22:34

Что-то я запуталась с расчетами тура... Помогите пожалуйста.
Мы должны на той неделе определится с датами. Если не получается на зимние каникулы, то полетим с 22 ноября.

Посмотрела все расценки, но не смогла применить скидку за ранее бронирование.

Если можно, то хотелось бы узнать во сколько нам обойдется тур на неделю в отель MARQUESA. Нужен один номер на двоих и один сингл. Интересуют номера с балконом.

Т.е. тур с 3 января и с 22 ноября.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/09/2013 23:07

Здравствуйте! Напишите пожалуйста запрос на расчёт на arona@aronatour.ru beer
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/09/2013 13:46

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! Напишите пожалуйста запрос на расчёт на arona@aronatour.ru beer


ок smile
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/09/2013 20:56

написала позавчера, но ответа нет... как узнать получено ли мое письмо?
Posted By: Svetlana Arona

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/09/2013 15:59

Добрый день, IVA!
К сожалению, Ваше письмо мы не получили, просим прислать еще раз на адрес arona@aronatour.ru и продублировать на адрес svetlana@aronatour.ru
Posted By: zinovin

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/09/2013 15:38

Добрый день Петр!

У нас вылет 13 сентября, а визы еще не готовы. Визы сданы в консульство 12 августа и до сих пор ничего не известно. Это начинает беспокоить. Пожалуйста обратите на это внимание.

С уважением Зиновин Александр.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/09/2013 17:14

Здравствуйте, повода для волнения нет. Визы выйдут на следующей неделе.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/09/2013 21:57

Петр, здравствуйте! У нас визы открыты до июня 2014. Мы хотели полететь в конце февраля на Тенерифе, купив билеты у Аэрофлота Сургут-Москва-Тенерифе и обратно. Но отель хотим забронировать через систему бронирования на сайте Ароны. Допустим, что забронировали...а потом что? Так же счет, договор и т.д. как при покупке полного пакета? Если да, то надо ли будет забирать какие-то бумаги у Вас или нет? Просто мы так никогда не летали, чтобы билеты отдельно, проживание отдельно. Спасибо заранее.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/09/2013 20:06

Здравствуйте!
Quote:
Допустим, что забронировали...а потом что?
Потом мы вышлем счёт, который можно будет оплатить в любом банке. После оплаты вышлем ваучер на заселение в отель.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2013 18:45

Quote:
Как сказал Peter:
Здравствуйте! Потом мы вышлем счёт, который можно будет оплатить в любом банке. После оплаты вышлем ваучер на заселение в отель.
Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2013 19:49

beer
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 19:33

Добрый день Петр ! Возможно ли по флай-баю забронировать клуб Altamira на двоих с 8.11.2013 по 22.11.2013.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 19:42

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста заявку с сайта , передадим её на рассмотрение клуба, после чего станет ясен ответ на Ваш вопрос. Авиабилеты на эту дату есть.
Posted By: Aleks B.

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 20:05

Спасибо !
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 20:10

beer
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 21:33

Петр, я отправила заявку в воскресенье... со мной еще не связались. Она получена? Исхакова.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 21:39

Здравствуйте!
Заявка получена, авиабилеты забронированы. Но сейчас не могу посмотреть состояние брони отеля. Напишите пожалуйста Павлу (он занимается бронированием турпакетов) на paul@aronatour.ru или позвоните в наш офис.
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 21:48

угу, хорошо smile главное, что заявка у вас. Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2013 21:50

beer
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 18:22

Петр, если у вас бронировать только проживание, то визу сделаете? Правда заявку отправила только сегодня, так что еще не подтвердили. И маршрут у нас сильно кривой.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 19:01

Здравствуйте, сделаем за 60 евро. Пакет документов стандартный.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 19:03

Т.е. я прикладываю свои 7 билетов и 3 брони отеля и 1 бронь (надеюсь, что подтвердится) ваша.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 19:05

Нет, все брони отелей по маршруту должны быть наши.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 19:08

у меня отель 1 ночь в Барсе туда и 1 ночь обратно, и Вильнюс еще 1 ночь на обратном пути...а у вас Тенерифе на 12 ночей...т.е. ничего не получится? Или все-таки получится?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 20:24

К сожалению нет frown
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 20:31

Ну и ладно...ничего страшного...отели у меня уже , к сожалению, оплачены...Главное теперь, чтобы апарты подтвердились.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/09/2013 21:09

beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/09/2013 18:08

Nelya, сегодня узнал, что мы оказывается имеем возможность оформить визы в том случае, если через нас забронирована большая часть проживания. Другими словами визы Вам сделаем за 60 евро. Приносите документы beer
Posted By: Mclaren

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/09/2013 21:20

Петр, доброго времени суток. Подскажите плиз телефончик и имя вашего сотрудника, который занимается визами. На сайте не нашел(((
Posted By: delisa

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/09/2013 23:09

Петь, что бы не создавать новых тем,вопрос есть.
Я забронировала и оплатила Лагос (номер с двумя спальнями)с 15 по 26 октября, в комментариях указала,что нужен номер с двумя санузлами и номер должен быть на втором этаже.По поводу двух санузлов меня сразу обрубили,сказав,что таковых там не бывает,а второй этаж будет. Когда получали ваучер,обнаружили,что в договоре указан первый этаж.Дочь настояла,что бы исправили, на что ей сказали, как повезет, на ресепшене типа просите.Я уже один раз с Лагосом пролетела в 2010 г.,когда нас в Лос Оливос переселили.Петь, можно все-таки забронировать под нас конкретный номер с двумя спальнями на втором этаже,едут четыре взрослых человека?Бронировали на фамилию Делюкина.
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/09/2013 10:59

мне не ответили в теме про визы.. можно здесь уточню? а то надо отправлять вам пакет документов на оформление визы, а я банковскими гарантиями не разберусь. есть справка с места работы с указанием должности и зарплаты. Есть ксерокопия банковской карты и простой чек с банкомата. Этого хватит? или надо брать выписку с банка? Валюту покупать не планируем, а то можно было бы приложить эту бумагу..
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/09/2013 13:58

Quote:
Как сказал Mclaren:
Петр, доброго времени суток. Подскажите плиз телефончик и имя вашего сотрудника, который занимается визами. На сайте не нашел(((
Здравствуйте! Tелефоны общие , визами занимаются Светлана и Рената.
Quote:
Как сказал delisa:
Петь, что бы не создавать новых тем,вопрос есть.
Я забронировала и оплатила Лагос (номер с двумя спальнями)с 15 по 26 октября, в комментариях указала,что нужен номер с двумя санузлами и номер должен быть на втором этаже.По поводу двух санузлов меня сразу обрубили,сказав,что таковых там не бывает,а второй этаж будет. Когда получали ваучер,обнаружили,что в договоре указан первый этаж.Дочь настояла,что бы исправили, на что ей сказали, как повезет, на ресепшене типа просите.Я уже один раз с Лагосом пролетела в 2010 г.,когда нас в Лос Оливос переселили.Петь, можно все-таки забронировать под нас конкретный номер с двумя спальнями на втором этаже,едут четыре взрослых человека?Бронировали на фамилию Делюкина.
Конкретные номера не бронируются, но все пожелания по расселению передаются в отель. Гарантии выполнения отелем этих пожеланий мы не даём, по этой причине этаж в ваучере не указывается - только тип номера и режим питания.
Quote:
Как сказал IVA:
мне не ответили в теме про визы.. можно здесь уточню? а то надо отправлять вам пакет документов на оформление визы, а я банковскими гарантиями не разберусь. есть справка с места работы с указанием должности и зарплаты. Есть ксерокопия банковской карты и простой чек с банкомата. Этого хватит? или надо брать выписку с банка? Валюту покупать не планируем, а то можно было бы приложить эту бумагу..
Достаточно ксерокопии карты и простого чека из банкомата.
Posted By: IVA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/09/2013 16:54

спасибо beer
Posted By: oblachko

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/09/2013 17:03

Забронировала только отель Torviscas Playa на 2 недели с 8 октября без перелета. В ваучере на обслуживание в графе "Трансфер" указан групповой. У меня действительно заказан трансфер или это ошибка?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/09/2013 17:20

Ошибка, извините за невнимательность beer
Posted By: NikaSanta

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2013 13:33

Помогите пожалуйста подобрать тур,2+1(7лет)12-14 ночей +виза.10января-17 января.Cама с подбором не могу разобраться.Cпасибо.
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2013 13:41

Мы говорим о пакетном туре?
Здесь
выбираете отель, нужный тип номера, нужный режим питания. Считаете стоимость по формуле DBL*2 + 3ребенок. При необходимости плюсуете доплаты.
Стоимость визы 60 евро с паспорта.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2013 15:09

Quote:
Как сказал NikaSanta:
Помогите пожалуйста подобрать тур,2+1(7лет)12-14 ночей +виза.10января-17 января.Cама с подбором не могу разобраться.Cпасибо.
Здравствуйте!

Позвоните в наш офис или напишите запрос на подбор тура на arona@aronatour.ru
Posted By: NikaSanta

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2013 16:32

Извените за глупый вопрос,на сайте где перейти к бронированию цены с перелётом и страховкой уже написаны?Туплю frown (
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2013 16:47

Здесь , но учтите, что цены опубликованы без вычета скидки за раннее бронирование. Свяжитесь с нашим офисом и Вам помогут выбрать отель и рассчитать тур с учётом скидки.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2013 23:01

Quote:
Как сказал Peter:
Nelya, сегодня узнал, что мы оказывается имеем возможность оформить визы в том случае, если через нас забронирована большая часть проживания. Другими словами визы Вам сделаем за 60 евро. Приносите документы beer

Как же так!!! только увидела это сообщение! буду знать на будущее! Сегодня сдалась в посольстве, и даже посетила ваш офис...оплачивала остатки! Обидно, тем более, что в консульстве дают только на 30 дней и получать только через 14 дней! Ну ладно...лишь бы дали...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/10/2013 23:36

beer
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/11/2013 11:31

Подскажите,если ребенку 1 год. На него доплаты такие как и взрослого ребенка?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/11/2013 16:05

За годовалого ребёнка оплачивается посадочный талон в самолёте и медицинская страховка. Всё остальное бесплатно.
Posted By: Sandra

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/11/2013 22:08

Петр, здравствуйте! Подскажите почему отель не подтверждает размещение, а у вас в турах это никак не указано. Отель не в стопе. Компостелла бич. Это сбивает с толка, хорошо что бронировали заранее, а то через месяц уже и альтернатив бы никаких не осталось. Может надо это как-то указывать в таблице для бронирования групповых туров.
Posted By: СК35

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/11/2013 17:11

Петр, добрый вечер! Подскажите, ваш туроператор только Канарскими островами занимается или возможно через вас купить тур на Майорку?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/11/2013 20:49

Quote:
Как сказал Sandra:
Петр, здравствуйте! Подскажите почему отель не подтверждает размещение, а у вас в турах это никак не указано. Отель не в стопе. Компостелла бич. Это сбивает с толка, хорошо что бронировали заранее, а то через месяц уже и альтернатив бы никаких не осталось. Может надо это как-то указывать в таблице для бронирования групповых туров.
Здравствуйте, извините за задержку с ответом! За время моего отпуска накопилось много дел, в том числе и проблема с несоответствием stop-sale по отелям реальной ситуации. Начинаю работать, ввод свежих stop-sale предполагаю "реанимировать" уже на следующей неделе.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/11/2013 20:56

Quote:
Как сказал СК35:
Петр, добрый вечер! Подскажите, ваш туроператор только Канарскими островами занимается или возможно через вас купить тур на Майорку?
Здравствуйте, Арона Турс в данный момент предлагает групповые туры только на Тенерифе. На Майорку у нас нет блока мест на чартере. Мы можем забронировать отель на Майорке , и если нужно открыть под эту бронь визы.
Posted By: Svr

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/12/2013 17:29

Добрый вечер!
Ходят слухи, что есть изменения по рейсу 7715 на 17 января 2014 , так ли это?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/12/2013 17:39

Здравствуйте!
На 03.01.14, 17.01.14, 24.01.14 и 31.01.14 рейс NN 7715/7716 снят (зимнее сокращение). В эти даты наш блок мест будет на рейсе H5 9705/9706.
Более подробная информация на нашем сайте здесь .
Posted By: Алехандре

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/01/2014 22:02

Петь, мыло глянь при случае wink beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/01/2014 22:05

перекинь пож. на tenerife70@live.ru сейчас посмотрю beer
Posted By: Алехандре

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/01/2014 22:42

Не вопрос beer
Posted By: Валюшка-хохотушка

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/01/2014 13:29

Петр подскажите. Забронили у вас аппарты на Тенерифе ( Лагуна парк 1).
Вопрос у меня по визе: скажите по опыту могут ли дать визу на 1 год или 6 месяцев? Или дадут на сроки поездки?
Ездила в том году с сыном младшим , мне дали на 6 месяцев, сыну на время поездки ( думаю в связи с доверенностью от второго родителя).
В этот раз в июне летим всей семьей, как по опыту , испанцы дают мульт на год ? Извините за сумбур, так хотца визу на подольше!!!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/01/2014 13:37

Здравствуйте! Сейчас уже часто выдают мультивизы на 2 года, но от нас вероятность выдачи таких виз к сожалению никак не зависит.
Posted By: Валюшка-хохотушка

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/01/2014 22:24

Спасибо за ответ. Будем надеяться, что нашей семье повезет!!!!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/01/2014 00:03

beer
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/02/2014 22:26

Добрый вечер! Всера выбрала варианты отдыха, сегодня зашла опять на ваш Букинг и меня неприятно удивили выросшие цены. Хочется узнать, с чем это связано???
Posted By: warhawk

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/02/2014 22:58

Если Вы имеете виду booking.aronatour.ru , то могу со всей определённостью Вам сказать, что те отели, которые Вы выбрали и чьи цены Вам не понравились, просто захотели больше. Ценовая политика Ароны по booking.aronatour.ru не менялась очень давно и является более чем демократической.
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 10:53

Да вот в течение одного дня цены выросли на 100 -150 е с человека... Как бы не смертельно, но неприятно.Еще вопрос-какие шансы, что когда предложение станет горящим, то есть за неделю примерно-цены упадут? Заранее спасибо за ответ
Posted By: warhawk

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 11:47

Эти цены - реальная картина рынка на текущий момент и поэтому сказать с определённостью, что они будут гореть и что все предложения не расхватают трудно. Это ещё зависит от времени, когда Вы туда едете и от того какой отель.

Чтобы понять есть ли в отеле всегда свободные места можно запустить поиск на ближайшее или совсем ближайшее время. Так можно хоть приблизительно понять какие отели могут потенциально гореть, а какие нет.

Вы также можете посмотреть контрактные (фиксированные) цены на те же отели на сайте Ароны. Они могут оказаться ниже тех, что есть на booking.aronatour.ru .
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 15:00

Спасибо! Мы смотрим 21.02. На 7 и 14 места есть( лагуна 2 и пондероса). А контрактные цены чем обусловлены, и для нас что это меняет? Извините за сырость
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 16:03

А вам нужно выбрать способ бронирования с лучшими ценами. laugh
Posted By: warhawk

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 16:13

Да, а Вы можете выбирать что дешевле, контрактные или с booking.aronatour.ru . Контрактные цены один раз определены отелем и уже не меняются, то есть они фиксированные.
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 21:20

вы имеете в виду ЗДЕСЬ http://arona.adb.ru/ контрактные цены? ткните носом)))
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 21:24

Бронирование наших контрактных отелей здесь .
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 21:42

спасибо а как рассчитать авиаперелет тогда(у вас)? или пакетный тур выйдет дешевле?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 22:12

Какие у Вас даты?
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 22:17

21 февраля-7 марта
2 взрослых и ребенок
хотелось бы Лагуна Парк 2
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 22:48

К сожалению пакетный тур на эти даты мы предложить не сможем, поскольку сейчас летаем только по пятницам.
Posted By: Wiejka1

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 22:50

так это пятницы и есть...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/02/2014 23:22

Точно, извиняюсь smile Турпакеты здесь посмотрите.
Posted By: uart

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/02/2014 15:56

В этом году нас уже больше и с нами летом полетит не только ребенок 10 лет, но и младенец 8 месяцев. Можем ли мы смотреть отели с размещением 2+1 или не все отели разместят нас в таком номере?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/02/2014 17:53

Quote:
Как сказал uart:
В этом году нас уже больше и с нами летом полетит не только ребенок 10 лет, но и младенец 8 месяцев.
up2 Поздравляю! beer
Quote:
Можем ли мы смотреть отели с размещением 2+1 или не все отели разместят нас в таком номере?
Большинство отелей позволяют такое размещение, маленький ребёнок бесплатный. Если вдруг попадётся такой отель, который не селит 2 взр. + 2 реб., то сообщим об этом на этапе бронирования и предложим достойную альтернативу.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/02/2014 09:20

Летали с вами в прошлом году. Хотим и в этом поехать, но большей компанией. У меня вопрос по цене - нас трое взрослых и ребенок 1,8 мес. К примеру, цена стоит 1100, значит умножаем на два и прибавляем третьего взрослого 500. Итого 2700 на всех. ребенок до двух лет бесплатно. Правильно?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/02/2014 17:38

Здравствуйте, расчёт верный. Единственное, что оплачивается за детёй до 2-х лет это посадочный талон в самолёте и медицинская страховка. (50 евро в сумме).
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2014 13:11

Петр, добрый день! Опять буду вас мучить! Седьмой лет на форуме, но как появляется вопрос...у меня ступор, ничего найти не могу. Детки мои вернулись с Доминиканы, устали...отдохнуть хотят...Короче. хотят на Канары на майские. Но цен еще нет...Знаю, что можно заранее заказать, но не соображу как. Просто письмо в свободной форме написать? Заранее спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/02/2014 14:33

Здравствуйте, на большинство отелей цены уже есть. Если Вам нужен какой-то отель, на который цены ещё не появились - напишите название, введём его в базу в первую очередь.
Posted By: mrs

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2014 14:46

Добрый день, Петр.
можете дать цену на тур в отель Parque santiago 3. (уж очень нам понравилось там)
просьба дать две цены. стоимость тура (с перелетом) и стоимость отдельно только за проживание в отеле.
даты с 1,11,14 по 17,11,14
трое взрослых и один ребенок 1 год.
нужна студия с отдельной спальней.
заранее спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2014 14:59

Здравствуйте! Стоимость турпакетов можно посмотреть здесь , стоимость только проживания здесь . В таблицах указывается стоимость на одного взрослого. Ребёнок у Вас бесплатный.
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2014 15:23

Петр, появились турпакеты на нужные даты (Фламинго сьют забронирован уже), теперь письмо написать в свободной форме о переводе и пересчете на турпакет с визами, правильно?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/02/2014 15:23

Да, всё верно.
Posted By: ed0209

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/03/2014 15:34

Петр, добрый день! меня интересует тур с 14.03.14 на 15 дней в отель Torviscas playa 4. Есть ли места на эти даты? правильно ли я посчитала стоимость ( sngl, HB питание) сумма 1489€? и главное, успеваю ли я?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/03/2014 15:43

Добрый день! Одноместные номера всегда по запросу, для того, чтобы уточнить наличие SNGL от нас требуется заявка в отель. Визу успеем оформить, если документы будут в нашем офисе завтра до 12 часов.
Расчёт стоимости правильный, если считали так: DBL + SNGL + HB
Posted By: Svr

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2014 17:00

Добрый день! Вопрос к Петру и всем знатокам. 17 января вылетали из Москвы на Тенерифе. Сейчас посмотрела паспорт и оказалось, что на паспортном контроле Тенерифе вместо штампа *въезд* поставили штамп *выезд*. Связалась с некоторыми туристами этого же рейса 7715, оказалось что и у них также ошибочно простален выезд вместо въезда. В итоге два штампа с выездом, а въездного нет.
Вопросы: как это недодоразумение может повлиять на получение следующей визы? И может ли как-то повлиять на следующий въезд на остров?
И вечный вопрос: что делать?
Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2014 17:33

Здравствуйте! Если у Вас сохранились посадочные талоны, их можно на всякий случай приложить к пакету документов при получении следующей визы. Так же можно приложить сопроводительное письмо в произвольной форме с объяснением ситуации.
Posted By: fso

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/03/2014 17:12

здраствуйте.
Будут ли цены BOTANICO на лето? Если будут, то когда?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/03/2014 17:28

Добрый день! Стоимость турпакетов в Botanico можно узнать уже сейчас в нашем офисе (по телефону или e-mail). Если интересует стоимость только проживания, посмотрите здесь .
Posted By: fso

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/03/2014 21:30

Спасибо
Чисто поржать: 2+2 с детьми от 0 до 15 дешевле на 20 евро в день, чем 2+2 с детьми от 2 до 15
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/03/2014 21:43

К сожалению не вижу, что именно Вы смотрите и какие данные вводите в систему бронирования. Могу сказать только то, что абсолютно все предложения в системе реальные - какое выгоднее, то и бронируйте.
Posted By: RUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/04/2014 12:36

Петр, билеты купил сам, а отель со страховкой и визами у вас, вы теперь берете сервисный сбор 1050р с чел за оформление виз если билеты не ваши? Раньше ни разу не брали, правда в 12 году последний раз через вас ездили, может и изменилось...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/04/2014 12:59

Quote:
Как сказал RUS:
вы теперь берете сервисный сбор 1050р с чел за оформление виз если билеты не ваши?
Добрый день! Да, берём.
Posted By: PUTNIK

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/04/2014 13:25

Петя, привет beer Загляни на досуге в нижний раздел, плиз.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/04/2014 13:39

beer
Posted By: LAndrey

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/04/2014 00:02

Пётр, здравствуйте.
Интересует из С-Пб 8-11 августа на 14 ночей
Parque del Sol (Costa Adeje) *** Коста Адехе, Тенерифе, Испания
Что сможете предложить?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/04/2014 00:21

Здравствуйте, можем забронировать проживание, организовать трансфер и открыть визы. Перелёт к сожалению можем предложить только из Москвы.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/04/2014 09:58

Подскажите, как воспользоваться акцией раннее бронированрие и где посмотреть скидки?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/04/2014 13:10

Здравствуйте! Цены на сайте указаны с учётом всех скидок и акций. Дополнительную скидку 5% делаем для постоянных клиентов.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/04/2014 00:14

Петр, добрый вечер! Совсем не скромный вопрос... Если делать визу через вас (на октябрь, билеты свои, проживание буду брать у вас), то разрешение от второго родителя точно нужно?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/04/2014 11:32

Здравствуйте, потребуется ксерокопия согласия от второго родителя. Оригинал от нотариуса не нужен.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/04/2014 23:35

Петр, это очень-очень обязательно? Т.е. без этого согласия откажут в визе?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/04/2014 23:44

Это является требованием Консульства. Без согласия от второго родителя даже не будем пытаться сдавать документы. Отказ никому не нужен, ни Вам ни нам.
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/04/2014 23:59

Спасибо! Просто в инете информация противоречивая, то надо, то не надо. Значит, для Испании - надо! Будем думать!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/04/2014 00:02

На границе уже скорее всего не потребуется, но из списков обязательных документов для получения визы пока не убирали.
Posted By: Bajjio

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/04/2014 09:06

Quote:
Как сказал Nelya:
Спасибо! Просто в инете информация противоречивая, то надо, то не надо. Значит, для Испании - надо! Будем думать!


Добрый день! Петр прав - очень даже надо. И не только для Испании - весь Шенген для визы. Ну да, на границе уже не нужно.
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/04/2014 22:12

Добрый вечер. Знаю, что вопрос уже звучал, но в таком количестве тем с вопросами найти не могу. Бронировала апартаменты в Парк Сантьяго, счет уже получила. При его оплате нужно указать номер договора, но где его узнать? И еще. Счет выставлен на всю стоимость бронирования, но я хочу предварительно оплатить 25% от этой суммы, вы не будете выставлять новый счет с этой суммой? Можно оплачивать по уже полученному счету? (я хочу оплатить с расчетного счета) Спасибо
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/04/2014 15:03

Quote:
Как сказал ZarinaRU:
Добрый вечер. Знаю, что вопрос уже звучал, но в таком количестве тем с вопросами найти не могу. Бронировала апартаменты в Парк Сантьяго, счет уже получила. При его оплате нужно указать номер договора, но где его узнать? (я хочу оплатить с расчетного счета) Спасибо
Здравствуйте! Задайте пожалуйста вопрос на тот e-mail, с которого пришло подтверждение бронирования и счёт.
Quote:
Счет выставлен на всю стоимость бронирования, но я хочу предварительно оплатить 25% от этой суммы, вы не будете выставлять новый счет с этой суммой? Можно оплачивать по уже полученному счету? (я хочу оплатить с расчетного счета)
Полученный счёт можно оплачивать частями по курсу ЦБ+2% на день оплаты.
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 13:32

Петр, здравствуйте. Планируем забронировать у Вас тур в отель Roca Nivaria на октябрь месяц, но на сайте Ароны доступен пока только сентябрь. Когда появятся цены на октябрь?
В стоимость тура входит трансфер из/в аэропорт. А возможно ли заказать трансфер только из аэропорта, т.к. в аэропорт планируем ехать на арендованном авто?
И, если я правильно поняла, теперь у Вас нет скидки за раннее бронирование?
Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 13:35

Quote:
Планируем забронировать у Вас тур в отель Roca Nivaria на октябрь месяц, но на сайте Ароны доступен пока только сентябрь. Когда появятся цены на октябрь?
Здравствуйте, какая дата заезда Вас интересует? (вылеты по пятницам).
Quote:
А возможно ли заказать трансфер только из аэропорта
Возможно.
Quote:
И, если я правильно поняла, теперь у Вас нет скидки за раннее бронирование?
Мы используем динамический прайс-лист. Цены изменяются в зависимости от ситуации на рынке и всех возможных скидок. Единственная скидка которая не учитывается - скидка для постоянных клиентов (5%).
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 13:40

Поездка планируется с 20 по 30 октября (плюс-минус 2-3 дня). И Ваше оформление визы для 2 взрослых.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 13:43

Quote:
Как сказал АлинА:
Поездка планируется с 20 по 30 октября (плюс-минус 2-3 дня). И Ваше оформление визы для 2 взрослых.
Турпакеты с вылетом 24 октября будут опубликованы на сайте не раньше августа. До момента публикации турпакетов можно забронировать только проживание в отеле через нашу систему бронирования .
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 13:57

Спасибо за оперативную информацию.
И не могли бы Вы сориентировать по номерам в отеле. Номер на двоих-стандарт или полулюкс с видом на океан и желательно на верхних этажах. Есть ли особенности расположения данных номеров по этажам, например, полулюксы расположены только на первом, а стандарты на всех. Ну или наоборот. Не знаю, понятно ли я объяснила. smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 14:08

А в дайджесте по Roca Nivaria этой информации нет?
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 14:13

К сожалению, именно этой информации я там и не нашла.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 14:53

Посмотрите пожалуйста эту ссылку. Какие из доступных к бронированию номеров Вы называете полулюксами?
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 17:24

Джуниор сьют, питание HB.
А вылет-прилет только по пятницам? Неделя - мало, две - много, золотая середина - 11-12 дней.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 17:50

Quote:
Джуниор сьют, питание HB.
Такие номера есть по всей территории отеля с 1 по 5 этаж. Можем запросить номер на любом этаже.
Quote:
А вылет-прилет только по пятницам?
У нас в октябре будет блок мест только по пятницам. Но Вы можете самостоятельно забронировать любой другой подходящий авиаперелёт. Если необходимо, организуем под него трансфер до отеля и обратно.
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 18:24

Петр, спасибо. smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/04/2014 19:22

beer
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/04/2014 23:14

Здравствуйте, Петр. Подскажите, пожалуйста, медицинская страховка - это та, которая выдается вместе с визой (у нас финская мультивиза на год)или нужно еще какую-то покупать отдельно. (Мы забронировали у вас отель, а билеты планируем покупать самостоятельно).
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 23/04/2014 23:29

Здравствуйте, бланк медицинской страховки оформляется в трёх экземплярах. Один сдаётся в числе прочих документов на визу и остаётся в Консульстве, второй отправляется в страховую компанию, а третий выдаётся непосредственно застрахованному лицу. Вместе в визой ничего не выдаётся.
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2014 13:21

Спасибо. Я наверное не правильно сформулировала. Просто мы сдавали документы на визу в ТА, и нам вместе с паспортами с визой выдали мед страховку. Она наверное оформляется для получения визы, но мы ее получили вместе с паспортами, поэтому так и написала.
Posted By: Obmorok

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2014 13:32

Посмотрите сроки действия своей страховки. Если закончилась - оформляйте новую. wink Все просто.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/04/2014 13:52

Логично up2
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 09:03

спасибо за ответ. Со страховками все в порядке. Но вопросов - как в роге изобилия.....
Я забронировала у вас апартаменты в "Парк Сантьяго 3-4" с 16 сентября 2014г, но нашла более дешевый билет на 15 сентября. Можно ли перебронировать или добавить один день к предыдущему бронированию?
И еще.. В туристической путевке, которую мне прислал Пауль, списке туристов не правильно указана одна фамилия, а в отрывном талоне к ней и фамилия и имя неверно. Это нужно переделывать или это внутренний документ и ничего страшного?
И только сейчас заметила, что в услуги включены 3 страховки, но 2 у нас есть и нужна только одна, как раз тому туристу с неправильно указанной фамилией и именем. И еще ей нужна будет виза, но это попозже немного....Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 15:53

Quote:
Можно ли перебронировать или добавить один день к предыдущему бронированию?
При наличии мест в отеле - можно. Свяжитесь по этому вопросу с Павлом paul@aronatour.ru
Quote:
И еще.. В туристической путевке, которую мне прислал Пауль, списке туристов не правильно указана одна фамилия, а в отрывном талоне к ней и фамилия и имя неверно. Это нужно переделывать или это внутренний документ и ничего страшного?
Это внутренний документ, играет роль только номер брони.
Quote:
И только сейчас заметила, что в услуги включены 3 страховки, но 2 у нас есть и нужна только одна, как раз тому туристу с неправильно указанной фамилией и именем. И еще ей нужна будет виза, но это попозже немного....Спасибо.
Всё это тоже не проблема, напишите Павлу.
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 20:24

И я... и у меня вопрос возник. hotshot
Иногородним документы в аэропорт привозите, как раньше?
И во сколько, а то время вылета изменилось?
А если точнее, если я в 23 часа прилечу в Домодедово... shy
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 20:41

Привет! Привозим и выдаём за 3 часа до вылета. Ты у нас визу оформляешь?
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 20:46

Quote:
Как сказал Peter:
...Ты у нас визу оформляешь?


Да, я и визу хочу. smile
Только бронь у меня букинга. Не будешь ругать? shy
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 21:03

Тебе можно smile
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 21:19

kiss
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 21:36

А вообще могла бы проявить патриотизм wink
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 22:02

Стыдно... shy
Но меня тааак прокатили с отпускными, что я неделю назад вообще решила не ехать. mad
А потом решила всем ветрам назло... hotshot

PS: а враждебный нам сайт гнусно соблазняет своими предложениями...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 22:17

а на родном даже близко по цене ничего нет чтоль? eek
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 22:51

К сожалению на родном именно этого отеля нет... frown
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/04/2014 23:08

beer
Posted By: Nelya

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/04/2014 22:42

Петр, на вашем сайте бронирования (не контрактный) на осень очень мало предложений... смотрю с 22 октября по 6 ноября... Может просто еще рано? Все-таки еще полгода впереди.. есть вероятность, что ближе к поездке появится больше вариантов?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/04/2014 17:19

Quote:
Как сказал Nelya:
есть вероятность, что ближе к поездке появится больше вариантов?
уверен в этом
Posted By: AlbinaA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/05/2014 06:08

Quote:
Как сказал опять Шапокляк:


Да, я и визу хочу. smile
Только бронь у меня букинга. Не будешь ругать? shy


Quote:
Как сказал Peter:
Тебе можно smile


Петр, очень прошу и у нас принять документы на визу shy У нас , правда, в этот раз тоже бронь с букинга shy
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/05/2014 13:57

Здравствуйте! Если у Вас наши авиабилеты, то примем.
Posted By: lyupin

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/05/2014 06:58

Здравствуйте! Вот спустя несколько лет, после рождения второго ребенка, опять стала актуальной тема Тенерифе :)). Уважаемый Петр, выручайте! Нужны аппарты на три-четыре недели, рядом с хорошим пляжем. Мы со старшей дочерью в ее 4 года были в Парке Сантьяго, все нравится там, НО! может есть что-то дешевле? Но не сильно хуже? Ибо у нас время посещения - конец июля-август (хотим на 3 недели), то есть самый пик сезона. В идеале нам бы вместе с перелетом уложиться в 100 тыс (2 взрослых, ребенок 9 лет и инфант)... Но это, наверное, совсем мечты?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/05/2014 10:28

Здравствуйте! beer
Originally Posted By: lyupin
Вот спустя несколько лет, после рождения второго ребенка, опять стала актуальной тема Тенерифе
Очень приятно это слышать! up2
Originally Posted By: lyupin
Нужны аппарты на три-четыре недели, рядом с хорошим пляжем. Мы со старшей дочерью в ее 4 года были в Парке Сантьяго, все нравится там, НО! может есть что-то дешевле? Но не сильно хуже?
Конечно есть, ведь Parque Santiago никогда не был дешёвым вариантом. Категория 4 ключа это высшая категория апартаментов ( категории 5 ключей не бывает).
Originally Posted By: lyupin
у нас время посещения - конец июля-август (хотим на 3 недели), то есть самый пик сезона.
Давайте поступим так: Посмотрите пожалуйста цены на наши трёхнедельные групповые турпакеты. Позже, если возникнут вопросы по конкретным вариантам, я постараюсь на них оперативно ответить.
Если подходящего варианта среди готовых турпакетов не найдётся, посмотрите цены в нашей новой системе бронирования (выбор вариантов там гораздо больше). В случае бронирования апартаментов через новую систему, авиабилеты приобретаются дополнительно ( можно у нас smile ) Визы откроем, трансфер и экскурсии организуем.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 05:45

Здравствуйте! В том году хотели поехать PARQUE LA PAZ APT 3 key, но у него была большая цена. А в этом году, он один из самых дешевых. Нам просто понравилось его расположение. Может там идет ремонт или еще чего, в чем причина удешевления. С нами в этом году ребенок 1 год. Что посоветуете?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 09:39

Насчёт ремонта в этом отеле у меня информации нет. Расположение тоже нравится. Низкая цена скорее всего связана с тем, что на ваши даты ещё действуют скидки по акции раннего бронирования.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 10:36

Скажите, когда ждать цен на октябрь?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 10:52

Какие даты в октябре Вас интересуют? (вылеты будут по пятницам).
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 11:04

10 и 17 октября, будем выбирать из этих дат
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 11:05

Петр, добрый день. Нашла информацию в Твиттере, может быть, будет интересно -- на Ла Пальме 20 мая пройдут Jornadas Astroturismo. Арона-тур планирует развивать это направление?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 11:15

Originally Posted By: Al@MUS
10 и 17 октября, будем выбирать из этих дат
Цены на групповые турпакеты появятся до конца этой недели.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 11:18

Originally Posted By: Лёшина_Мама
Петр, добрый день. Нашла информацию в Твиттере, может быть, будет интересно -- на Ла Пальме 20 мая пройдут Jornadas Astroturismo. Арона-тур планирует развивать это направление?
Здравствуйте! На La Palma бронируем отели и апартаменты, при необходимости можем открыть под свою бронь визы. О том, чтобы кто-то из ТО планировал туда чартерные рейсы я пока не слышал.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 13:32

Хочу еще спросить по поводу отеля PARQUE LA PAZ APT 3 key. Там стоит цена на апартаменты с 1 спальней. А нам лучше с двумя спальнями. Возможен ли такой вариант размещения.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 13:37

Извините пожалуйста, не могу понять, где Вы смотрите цены? Ведь у нас на сайте ещё не опубликованы октябрьские турпакеты, появятся только в конце этой недели.
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 13:44

я смотрю не на октябрь, а на другие даты. Просто размещение какое бывает у этого отеля.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/05/2014 14:03

Originally Posted By: Al@MUS
я смотрю не на октябрь, а на другие даты. Просто размещение какое бывает у этого отеля.


Групповые турпакеты будут рассчитаны только в апартаменты 1-bedroom, поскольку только на такие апартаменты есть контракт с нашей принимающей стороной.
На всякий случай уточняю, что 1-bedroom это двухкомнатные апартаменты, состоящие из гостиной и спальни. В данном отеле такие апартаменты позволяют размещение 4-х взрослых в одном номере.
Если Вам действительно нужны трёхкомнатные апартаменты 2-bedroom, посмотрите варианты через эту систему бронирования (там уже есть цены на октябрь).
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 05:23

Спасибо за ответ.Я так и подумала, что с 2 комнатными вы не работаете. Не беда, дождемся цен и возьмем с 1 спальней.
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 10:57

Петр, а мои документы на визу уже сдали? Мне с телефоном не расставаться, ждать проверки? smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 11:18

Привет, сдали. Всё нормально с твоими документами, вопросов не возникло.
Posted By: опять Шапокляк

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 11:21

Спасибо! beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 11:22

beer
Posted By: Al@MUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 11:50

И еще у меня вопрос появился. Смотрю, что изменилось время вылета. Мы вылетали в 2 часа ночи, теперь по пятницам в 8 утра. Ох, как неудобно.И прилет тоже. Мы же транзитники.Время вылета уже не изменится?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/05/2014 12:40

Да, это летнее расписание. Скорее всего до конца октября не изменится, но всякое бывает ...
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/05/2014 19:19

Здравствуйте,
Подскажите пж, с какой даты открыты для бронирования туры в отель Хардинес де Нивария, если они открыты в этот отель вообше?
При попытке забронировать тур в этот отель с 06.06 получили сегодня ответ, что в отеле "закрыта продажа на все типы номеров". С какой даты/на какую дату закрыты и почему из ответа не понятно. Сотрудник Ароны предлагает без обяснения причины закрытия отеля поехать в другие, по его мнению, равнозначные отели. Но для нас Нивария лучшая уже многие годы, хотелось бы снова в нее.
Привыкли ездить от Вашей фирмы, устраивает рейс - помогите пж выснить ситуацию с отелем. Впервые с таким непонятным ответом от сотрудника Ароны сталкиваемся.
Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/05/2014 19:34

Здравствуйте!
К сожалению не знаю, какой тип номера Вам нужен и на какой срок. На всякий случай прикладываю STOP-SALE на это отель. (на каждый тип номеров указан диапазон дат, в которые уже нет мест).
Если не сможете самостоятельно разобраться, пожалуйста позвоните в понедельник в наш офис.
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/05/2014 19:48

Спасибо большое.
Мы направили заявку с Вашего сайта на заказ номера сьют с 06.06 на 3-х взрослых на 14 дней с полупансионом.Получили ответ от Кретш Пауль:
К сожалению в Вашем туре не подтверждается проживание, в отеле «JARDINES DE NIVARIA» закрыта продажа на все типы номеров.

Вот и думаем почему закрыты? На какой срок закрыты? Можно ли с 06.06 или с 10.06? Или вообще отель снесли и закрыли smile
Времени немного остается до той даты, когда нам хотелось бы поехать. Боимся не успеть с визами. А если мы позвоним в офис в понедельник - тот господин, который нам прислал ответ - сможет ответить ? Или ответит так же "понятно" как и письмом ?
Еще раз спасибо. Ну попытамся еще конечно позвонить в понедельник - может быть что-то получится...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/05/2014 20:05

В номере Suite SV нет мест только на дату 07.06.14. Если Вас устраивает вылет 10.06 или 13.06, пришлите пожалуйста новый заказ, надеюсь что в понедельник уже получим подтверждение бронирования от отеля.
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/05/2014 20:19

Огромное спасибо за ответ. Направим сегодня запрос на заезд с 13.06. с сайта Ароны.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/05/2014 20:29

beer
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/05/2014 15:14

Первоначальный автор: Peter
Первоначальный автор: Лёшина_Мама
Петр, добрый день. Нашла информацию в Твиттере, может быть, будет интересно -- на Ла Пальме 20 мая пройдут Jornadas Astroturismo. Арона-тур планирует развивать это направление?
Здравствуйте! На La Palma бронируем отели и апартаменты, при необходимости можем открыть под свою бронь визы. О том, чтобы кто-то из ТО планировал туда чартерные рейсы я пока не слышал.

Я, видимо, неправильно выразилась, извините. Я хотела спросить -- планируете ли вы развивать направление астротуризма? Уже увидела, что идея лично Вам нравится: http://forum.gotenerife.ru/ubb/ubbthreads.php?ubb=showflat&Number=84139#Post84139

Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/05/2014 19:12

Здравствуйте!
Когда астрономические маршруты в рамках проекта EUSky Route будут разработаны, Арона Турс сможет предложить их своим клиентам.
Уже сейчас нашим клиентам в числе прочих еженедельных экскурсий предлагается встретить закат на Тейде и послушать рассказ о звёздном небе Тенерифе. Сам пока на этой экскурсии не был, планирую посетить во время следующей поездки на Тенерифе, смогу рассказать о ней подробнее.
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/05/2014 23:22

Да, пожалуйста, хотелось бы услышать Ваш отзыв об этой экскурсии.
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 17:42

Добрый вечер, снова безрезультатно пытаемся забронировать Хардинес де Ниварию. В этом году впервые за многие годы - это непосильная задача для Ароны.
Начали бронировать на дату 06.06. Ответ получили, что в отеле закрыты продажи всех номеров. Причем получили ответ и на какие то другие фамилии (не наши). Разобрались с этим с Вашей помощью, снова направили заявку с 13.06. на трех человек. Но почему то Пауль забронировал на двух, третью фамилию он не увидел.
Перебронировал на трех человек, но теперь почему то без ужинов. Конца ежедневным сюрпризам и ошибкам видимо не будет.
Может быть кто-то в Ароне сможет нам уже помочь и забронировать именно то, что мы указали в заявке на сайте Ароны. Или эта заявка не работает, раз так происходит уже не один раз. Нужно приехать лично или все-таки можно забронировать то, что мы безрезультатно просим с прошлой недели ? Еду с двумя пожилыми людьми и очень уже переживаю, что что-то будет сделано с ошибкой (в ваучере/ билете/не так будет забронировано). Простой вопрос забронировать отель вылился в проблему для Ароны и для нас. Что теперь делать, на что надеяться ?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 17:55

Здравствуйте! Проверил Вашу заявку с сайта, она пришла именно на двух человек. Если хотите, сделаю скриншот smile

P.S. Всё будет хорошо, не переживайте beer
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:09

Здравствуйте еще раз smile
Так и пишу, что у Вас что-то возможно с заявками не срабатывает. Но нам как туристам, которые хотят получить определенный тур что делать? Улыбаться Вашим шуткам. Но нам не смешно. Жаль, что Вас эта ситуация развесилила. Отношение, в целом понятно.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:22

Первоначальный автор: klonn
Здравствуйте еще раз smile
Так и пишу, что у Вас что-то возможно с заявками не срабатывает. Но нам как туристам, которые хотят получить определенный тур что делать? Улыбаться Вашим шуткам. Но нам не смешно. Жаль, что Вас эта ситуация развесилила. Отношение, в целом понятно.


На всякий случай проверил, всё срабатывает. Вероятно Вы вот здесь не указали число взрослых туристов. Нужно выбрать от 1 до 4 чел., по умолчанию стоит 2 (как и произошло).
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:34

Сейчас пятый раз направлю заявку. Вы знаете до этого лет восемь не по одному разу в год получалось. А в этом году видимо не получится судя по-всему.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:36

Если есть сомнения лучше не отправляйте...
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:42

Т.е. Арона тур заявку точно выполнить не сможет? Вы в этом не сомневаетесь? Жаль - много лет от Вас ездили и другим советовали. Ну что же...
Раз отказывваете...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:46

У нас форма бронирования с сайта не менялась больше 10 лет )
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 18:58

Так мы эту форму и заполняли успешно года с 2005 где-то smile Только не пойму какая тут связь с нашей просьбой о помощи забронировать тур, с Вашим пожеланием от Вас не ездить и Ваша десятилетняя форма заявки. Просто странно, обращаешься за помощью, а тебе говорят - не обращайтесь к нам больше. Неужели трудно было по-человечески ответить...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 19:05

Скажите пожалуйста, чем я Вам ещё могу помочь?
Posted By: klonn

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 19:31

Заполнили заявку снова. Проверяли в четыре глаза. Помочь Вы можете, прислав подтверждение и расчет тура, дабы мы его могли оплатить и поехать отдыхать. Завтра с утра отзвоним в фирму и снова сверим все дополнительно еще раз.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 19/05/2014 19:39

up2 теперь заявка пришла на три человека
Posted By: Ирика

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 19:29

Здравствуйте Пётр! Хотели бы отдохнуть на Тенерифе, Лас Америкас, 3 недели, без питания, рядом с Меркадоной, т.к.готовить самим. Планируем вначале июля, числа с 4-го по 25-е. Семья из 3 взрослых, апартаменты, ценовой диапазон 40-60 евро. Как Вы расцениваете апартаменты "Copacabana", "Las Flores", "Parque de Las Americas"? Можно ещё варианты...На Вашем сайте нет цен в " Santa Maria", он тоже с кухней и рядом. Думаем заказать полный пакет, мы не из Москвы. Спасибо!!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 19:59

Здравствуйте!
Цитата:
ценовой диапазон 40-60 евро

В сутки за номер studio или за 1-bedroom?
Цитата:
Как Вы расцениваете апартаменты "Copacabana", "Las Flores", "Parque de Las Americas

С первыми двумя пока к сожалению не знаком, а Parque de Las Americas вполне нормальный вариант в своей категории 2 ключа.
Цитата:
На Вашем сайте нет цен в " Santa Maria", он тоже с кухней и рядом.

Возможно на Ваши даты в этом отеле просто уже нет мест ...
Posted By: Ирика

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 20:17

В " Santa Maria"....пишут ПОКА нет цен. Ценовой диапазон в любом номере,желательно с кухней, самим готовить. Мы едем отдыхать, а не жрать(извините за лексикон). Если,1 bedroom, чтоб уложиться в лимит. Главное на эти даты, район Меркадоны. Что можете ещё посоветовать?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 20:33

Если здесь введёте нужный район Тенерифе и укажете даты, то система выдаст ВСЕ свободные варианты. После уже можно обсудить подходящие по цене ...

Цитата:
В " Santa Maria"....пишут ПОКА нет цен


Кто пишет? confused
Posted By: Ирика

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 20:49

Честно ....я уже сплю с картой Тенерифе и в интернете. Ввела все данные , который раз.....ничего близко к этому супермаркету и по цене....Просто надо в этом районе. А, пишет на вашем сайте система ....Значит Вы не можете ничего подходящего предложить? Просто обратилась к Вам, как уже уставшая искать. У вас все отели, вижу, ближе к "Los Cristianos".
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 21:05

Странно, у меня показывает довольно много вариантов в пределах 1200 евро за весь период...
Posted By: Ирика

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 21:16

Тогда , можно что то рассмотреть из этих вариантов,чтоб уже заказать тур??? А, то время ...убегает. Спасибо!!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 21:26

А чем Вам не понравился Parque de Las Americas? Вариант проверенный, на форуме много отзывов . Цена вписывается в бюджет.
Posted By: Ирика

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 27/05/2014 22:04

Этот отель по расположению понравился. Но у вас нет его в списках, на главной стр. в поиске тура. Или я уже ничего не вижу?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/05/2014 09:38

Цитата:
Но у вас нет его в списках, на главной стр. в поиске тура.

Да, потому при бронировании отеля укажите, что Вам ещё нужны авиабилеты, трансфер, мед. страховка и визы.
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 06:57

Петр, добрый день. Вижу у вас на сайте, что продаете авиабилеты на Тенерифе. А из других городов Испании возможно у вас купить билет на чартер? (Подробнее могу написать на е-мэйл, только не знаю, какой.).
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 07:23

Первоначальный автор: Лёшина_Мама
Петр, добрый день. Вижу у вас на сайте, что продаете авиабилеты на Тенерифе. А из других городов Испании возможно у вас купить билет на чартер? (Подробнее могу написать на е-мэйл, только не знаю, какой.).

Здравствуйте, у нас сейчас блок мест только на рейсе Москва - Тенерифе - Москва. На другие рейсы авиабилеты не продаём.
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 07:26

Эх, я бы с радостью через Тенерифе полетела... smile

Однако же нужно "быстро, Джакоб, очень быстро!", поэтому -- увы и ах! -- буду искать прямые.

Спасибо всё-равно.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 07:31

Какой аэропорт Вам нужен?
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 12:15

Барселона. На СПб. У Вуэлинг какие-то космические цены сейчас. И на рейсы Оренэйр не могу найти, где можно купить онлайн.
Видно, через Суоми придётся.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 13:52

Барселона - Питер в одну сторону? На какую дату?
Posted By: Лёшина_Мама

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 21:02

Пётр, спасибо большое, купила через Суоми.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2014 21:09

beer
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2014 08:05

Добрый день! Когда у вас появятся цены ноябрь?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2014 08:22

Добрый день! Если Вас интересуют цены на групповые турпакеты, то они появятся во второй половине августа. Если интересуют цены только на проживание, то их уже можно посмотреть здесь. Если интересуют цены на авиабилеты, то сообщите точные даты, и я назову стоимость.
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 11:29

Петр, скажите, если мы возьмем у вас только отель и страховку, визу мы у вас с
можем сделать за 60 евро. И как нам ее получить потом? Можно у вас в офисе? Мы из региона. Перелет хотим сложный, с заездами. Поэтому интересует только отель.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 12:17

Здравствуйте! При самостоятельном бронировании авиабилетов стоимость визы 80 евро.
Получить паспорта можно будет в нашем офисе или курьерской доставкой.


Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 14:33

Курьерской доставкой это как? За сколько времени можно сдать на визу, чтобы она успела вернуться к нам в Томск.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 14:38

После выхода визы Вы можете заказать курьера DHL, или любой другой курьерской службы в наш офис, и мы передадим ему паспорта. Так же документы можно получить в нашем офисе. Как Вам удобнее. Документы на визу можно сдать за 2 месяца до поездки.
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 14:47

Спасибо за быстрый ответ! Жду цен на ноябрь и сразу буду бронировать. Отель, который я хочу бронируется только через индивидуальные туры.А в другой системе, в которой вы написали - ЗДЕСЬ, его нет.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 15:00

Как отель называется? )
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 16:18

PARQUE LA PAZ APT 3 key
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 16:56

К сожалению Parque de la Paz точно не будет в числе контрактных отелей до мая 2015. Цены на него могут появиться на нашем сайте только в этой системе бронирования, но гарантировать, что точно появятся, не могу.
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/08/2014 18:22

Вы меня прямо расстроили!С таким трудом выбрала отель, а теперь все заново. Буду думать, как быть, на какой заменить.
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/08/2014 18:53

Вторая половина августа уже идет а цен на ноябрь нет. Когда ждать?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/08/2014 21:00

Очень надеюсь, что в конце следующей недели цены появятся. Извините пожалуйста за задержку beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 28/08/2014 20:55

Первоначальный автор: MUS@AL21
Вторая половина августа уже идет а цен на ноябрь нет. Когда ждать?

К сожалению расчёт турпакетов задерживается, на сайте цены появятся только в начале следующей недели.
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/08/2014 10:10

Хочу надеяться, что они действительно появятся на следующей недели,не хотелось бы менять туроператора.
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/09/2014 12:48

Цены на ноябрь появились, ура!
А когда ждать продолжения банкета в виде цен на Новый год и последующие январь-февраль? beer
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/09/2014 15:53

А где вы цены увидели? Их как не было, так и нет!
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/09/2014 18:17

Вот здесь собственно на авиабилеты увидела http://arona2.adb.ru/arona/aronapri.nsf/SelFreight?OpenForm&Seq=1
На туры не посмотрела, ну, вероятно " с минуты на минуту" появятся smile

Пысы. А интонации можно бы помягче, помягче....
Posted By: MUS@AL21

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/09/2014 15:29

Вот сегодня действительно цены появились! Спасибо!!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 02/09/2014 15:43

Цены на турпакеты с вылетами начиная с 31.10.14 (и позже) указаны без учёта скидки за раннее бронирование. Таблица со скидками за раннее бронирование появится на нашем сайте завтра утром. Для расчёта точной стоимости турпакета с учётом скидки за раннее бронирование обращайтесь к нашим сотрудникам по телефону или e-mail arona@aronatour.ru
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/09/2014 12:53

Петр, здравствуйте! А когда на декабрь будут цены? У нас отель забронирован на 12 декабря, билеты ждем. Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/09/2014 14:06

Здравствуйте! Цены на декабрьские турпакеты будут опубликованы в среду. Стоимость авиабилетов (отдельно от турпакета) на 12.12 могу сообщить сейчас, но так-же нужна и дата Вашего возврата с Тенерифе.
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2014 09:42

Добрый день. Дата обратно 26 декабря. Напишите стоимость, пожалуйста.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2014 20:08

380 евро (туда и обратно).
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2014 14:05

Спасибо. У кого счет на оплату просить?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/09/2014 14:20

Не за что. Повесил эти билеты к нам на сайт, забронируйте их пожалуйста оттуда, и в графе "дополнительные пожелания" укажите, чтобы выслали счёт для оплаты по безналичному расчёту. Или, если так удобнее, пришлите запрос на бронирование в произвольной форме на maria@aronatour.ru
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2014 06:31

Добрый день, Петр. Бронировала у вас проживание в парк Сантьяго 3/4 с 16 о 26 сентября 2014г. Все оплатила. Недавно отправила запрос в отель и мне прислали такой ответ:
"Уважаемые Гости, добрый день! Благодарим за обращение в наш отель. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в системе отеля отсутствует резервация на Zarudniaia Inna, Zarudnii Andrey, Krisko Raisa. Вы можете отправить повторный запрос ближе к дате заезда или обратиться к вашему туроператору для прояснения сложившейся ситуации. Надеемся, наш ответ будет вам полезен."
Вот я и хочу прояснить ситуацию, т.к. до вылета осталось меньше недели, бронировала я еще в марте. Если еще какие-то данные нужны, я сообщу. Очень хочу знать, что происходит. Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2014 17:01

Здравствуйте! Бронь такая есть и у нас и в Parque Santiago, но она не с 16.09 а с 15.09 на фамилию Zarudnaia (без "I" после "N"). Пожалуйста, свяжитесь завтра с нашим офисом для уточнения даты заезда. Видимо из-за этой буквы Вы и получили такой ответ из отеля.
Пожалуйста не волнуйтесь, всё в порядке, мы не собираемся банкротиться в этом столетии beer
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2014 17:30

Петр, спасибо большое, успокоили. По поводу 15 числа, я когда-то спрашивала у Павла, можно ли перенести дату заезда на 15 число, т.к. на то число были недорогие билеты. Он написал, что нужно сделать запрос в отель, что там ответят. Больше от него новостей не было, я решила, даты поменять не удалось и купила билеты на 16, как изначально и бронировала. Возможно в отеле поменяли дату заезда, но мне, к сожалению никто об этом не сообщил.
Теперь о поводу недостающей буквы. У меня в ваучере указано правильно, с буквой. Нас в отель- то поселят? Я их спрашивала в связи с тем, что у нас в ваучере у одной туристки вместо MRS указали MR. Из отеля ответили, что это ничего страшного, главное чтобы фамилии были написаны правильно, а как теперь быть?
Возможно, что моя проблема и яйца выеденного не стоит, просто я первый раз сама занимаюсь организацией своего отдыха, поэтому пока немножко страшновато. Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/09/2014 17:57

Вас поселят в отель независимо от написания фамилии, достаточно того, что есть номер брони (указан в ваучере). По поводу даты заезда тоже не переживайте, но сообщите пожалуйста Павлу на paul@aronatour.ru (или по телефону), точные даты Вашего заезда.
Хорошего Вам отдыха, будем ждать рассказ на форуме beer
Posted By: ZarinaRU

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/09/2014 05:05

Петр, еще раз большое спасибо)))) Сейчас напишу Павлу.
Posted By: Amarone

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2014 07:55

Здравствуйте! А что случилось со связью? На сайте указаны 3 номера телефона офиса, ни на один из них не идет вызов. Как с связаться с Ароной?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2014 08:07

Здравствуйте, какая-то проблема у нашего провайдера связи, не работает даже их сайт. Если у Вас есть срочный вопрос, пожалуйста задайте его на форуме.
Posted By: Amarone

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2014 08:18

Уффф... Нельзя же так пугать ))) У нас в пятницу вылет, завтра выдвигаемся в Москву. Хотела узнать кого и где разыскивать в аэропорту с нашими документами. Еле дождалась отпуска, уже вся в мыслях о море, звоню, а в ответ тишина... Уже всё успела передумать, простите ))) Хорошо, подожду связи. Или вы мне позвоните, пожалуйста. Я отправила письмо на arona@aronatour.ru с пол часа назад, там есть телефон.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2014 08:29

Документы можно получить за 3 часа до вылета в Домодедово. Центр зала международных вылетов (сектор С) на стойке с табличкой VIAJES ARTURO.
Posted By: Amarone

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2014 08:46

Петр, большое спасибо smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/09/2014 08:50

beer
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/12/2014 16:29

Петр, добрый вечер.

У Вас цен на билеты на июль пока нет, но в евро они вроде не меняются. Не подскажете по прошлым годам сколько на июль стоило, сейчас интересует с 17 по 31. И планируете ли Вы на лето работать не только с ВИМами.

Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/12/2014 19:49

От добра добра не ищем. Работаем с ВИМами не первый год, это надёжный партнёр проверенный временем. В этом году билеты на аналогичные даты стоили 420 евро.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/12/2014 20:39

Спасибо.

А когда у Вас на июль цены появятся? Просто в рублях цены как дрожжах растут в выходные Аэрофлот и Трансаэро например стоили 90 тыс на двух взрослых и двух детей 7 лет и до года, а сегодня уже 116 и 120. А если еще два взрослых брать все выходило около 150, а сегодня уже почти 180 и 220, я как то в шоке)))

Мы в прошлом марте у вас Аэрофлотовские билеты одни из последних брали они тогда 420 или 450 вроде стоили, разве июль не дороже должен стоить?
А на ребенка до года сколько билет, визы или еще какие затраты чего стоят?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/12/2014 12:10

Первоначальный автор: -ASD-
А когда у Вас на июль цены появятся?

Обычно это происходит в январе-феврале. Но, если у Вас уже определены точные даты (пятницы), и Вы уже готовы выкупать авиабилеты по невозвратному тарифу (чартер), то пришлите запрос (с датами вылета и возврата и возрастом детей) на peter@aronatour.ru - я постараюсь сообщить Вам стоимость авиабилетов в ближайшее время.

Первоначальный автор: -ASD-
Мы в прошлом марте у вас Аэрофлотовские билеты одни из последних брали они тогда 420 или 450 вроде стоили, разве июль не дороже должен стоить?
Не обязательно июль должен быть дороже марта, всё зависит от конкретных дат и количества прямых рейсов, выполняемых именно в эти даты.

Первоначальный автор: -ASD-
А на ребенка до года сколько билет, визы или еще какие затраты чего стоят?
Детей до 2-х лет разрешается провозить на руках у родителей (без собственного места), в этом случае за ребёнка оплачивается только 25 евро (в одну сторону). Стоимость визы 60 евро, если нужна медицинская страховка 0,75 евро в сутки на человека. Если нужно проживание в отеле или апартаментах, то смотрите здесь.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/12/2014 16:05

Петр, спасибо. Интересуют только билеты и визы.
Но нам пока по проживанию еще не подтвердили, да и с клубом и принимающей стороной есть еще вопросы не решенные beer да и второго киндера только в декабре еще пока ждем smile

Как только все решим, обязательно снова обратимся.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 04/12/2014 20:46

beer
Posted By: gerasim

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/12/2014 00:24

Петр, привет. мне нечем на острове заняться. сижу без дела( можно я напишу на форуме, что русскоязычный таксист (я) предлагает форумчанам антикризисные цены и укажу свою эл. почту?)
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/12/2014 15:33

Привет, нельзя, поскольку желающих оказывать нелегальные трансферы очень много, ты не один.
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/01/2015 10:15

Петр, добрый день. 9 января летим на Тенерифе, но случайно забыли страховые полисы дома, в саратове. Они нужны для прохождения контроля при вылете или прилете? Можно ли получить их дубликат?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/01/2015 16:12

Извиняюсь, что не успел вовремя ответить beer В соседней теме Лемура дала Вам исчерпывающую и совершенно верную информацию, добавить нечего.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2015 18:23

Петр, добрый вечер.
С клубом в целом решили, остались детали. Ну и по датам вопрос теперь стал открытый, по вашей практике когда билеты дешевле? Как я понимаю вторая половина января наверно самая дешевая, какие еще варианты по датам есть.
Спасибо
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/02/2015 18:51

Добрый вечер. Как правило любой вылет в декабре с возвратом из Тенерифе в последнюю пятницу перед Новым Годом и иногда (реже) в первую пятницу после Нового Года. Зависит от количества рейсов.
Posted By: -ASD-

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/02/2015 08:23

Спасибо. С зимой понятно, а если более теплое время взять лето-осень? Хочется примерного порядка цен чтобы с датами определиться
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/02/2015 09:50

Лето - школьные каникулы, осень - лучшее время года для отдыха на Тенерифе. Естественно в этот период высокий спрос на авиабилеты на Тенерифе. Определиться с датами можно только путём мониторинга цен.
Posted By: shanel-vlada33

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 04:41

Здравствуйте. Меня интересуют цены на авиабилеты, на июль. Вылет 17, обратно 31. И если у Вас будем покупать билеты,сколько будет стоить виза?
Posted By: dyz25

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 07:40

Добрый день.
Отправил заявку через сайт на пакетный тур с 29 мая в COMPOSTELA BEACH apt 3. До сих пор нет письма о подтверждении , переживаю так как до этого бронировал Vista Sur пришел отказ по причине закрытия продаж на односпальные номера до 25.07.15, хотя в форме у Вас бронирование доступно.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 10:10

Первоначальный автор: shanel-vlada33
Здравствуйте. Меня интересуют цены на авиабилеты, на июль. Вылет 17, обратно 31. И если у Вас будем покупать билеты,сколько будет стоить виза?


Здравствуйте! Билет 440 евро, виза 60 евро. Бронированием авиабилетов у нас занимается Мария, maria@aronatour.ru
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 10:14

Первоначальный автор: dyz25
Добрый день.
Отправил заявку через сайт на пакетный тур с 29 мая в COMPOSTELA BEACH apt 3. До сих пор нет письма о подтверждении , переживаю так как до этого бронировал Vista Sur пришел отказ по причине закрытия продаж на односпальные номера до 25.07.15, хотя в форме у Вас бронирование доступно.


Здравствуйте! Ваш заказ подтверждён, отель забронирован. Подтверждение выслано сегодня в 11:40 на Вашу эл. почту, указанную в заказе. Проверьте пожалуйста.
Вашим заказом занимается Кретш Пауль, paul@aronatour.ru (говорит и пишет по-русски) up2
Posted By: dyz25

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 12:20

Да,все получил,спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 12:27

beer
Posted By: shanel-vlada33

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 14:13

Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2015 14:19

beer
Posted By: Tali

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/03/2015 09:33

Петр, добрый день? Подскажите как считать тур, если летит один взрослый с ребенком 9 лет по таблице на сайте? К примеру тур с 31.07.2015 в LAGUNA PARK II APT 3 key 1-bedroom: на 22 дня 1122 евро умножить на 2 или 1122+541?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/03/2015 11:37

Здравствуйте, добрый!

1122 х 2
Posted By: Ludmila Kamelina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/03/2015 16:26

Петя! Я тут цены на 08.05.2015 смотрела, из чистого любопытства... hotshot
Доплата за сингл наверное с ошибкой?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/03/2015 16:41

Спасибо, Люд! Весь отель не правильно отображается завтра исправим.
Posted By: Nat'76

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/03/2015 10:53

Петр, добрый день! Скажите пожалуйста, а в этом году будут туры на 18 дней? И если да, то в сентябре до какого числа планируются вылеты.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 26/03/2015 11:20

Здравствуйте! В прошлом году был рейс NN 7715/7716 по вторникам, благодаря которому мы имели возможность предложить туры на 17 и 18 дней. В этом году такого рейса пока не заявлено и у меня нет информации о его планировании. Тур на 18 дней с прямым рейсом, сейчас возможен только с перелётом рейсом SU 2548/2549 Аэрофлота. Если Вас не смущают цены Аэрофлота на авиабилеты Москва - Тенерифе - Москва, то мы с удовольствием организуем такой тур специально для Вас.
Posted By: azimut

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/04/2015 10:56

Пётр, добрый день!
Дважды ездили от Ароны в Гуаярмину Принцесс, были довольны. В этом году тоже хотим поехать на Тенерифе через Арону.В этой связи, к вам 2 вопроса:
1) Я посчитала Гуаярмину на 2 взр и 2 детей (3 и 10 лет) с 31.07.2015 - 14.08.2015 года, на базе HB - family room, получилось 3988 евро.

2) Хотела улучшить отель и посчитала Grand Hotel Anthelia, на 2 взр. и 2 детей (3 и 10 лет) с 31.07.2015 - 14.08.2015 года. Не могу разобраться с расчётом на второго ребёнка. Возможно ли расселение нашей семьи в стандартном номере? Предлагается расселение в смежных номерах, это 2-х комнатный номер или 2 отдельных номера?

Какая будет стоимость самого простого для нашей семьи номера в этих 2 отелях, на эти даты, без стоимости страховки. Есть ли скидка за ранее бронирование и для постоянного клиента?
Заранее спасибо!
С уважением,
Жанара
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/04/2015 12:50

Жанара, добрый день!

Нашим постоянным клиентам предоставляется скидка 5 %, так же существует система скидок в размере 15% за раннее бронирование. Скидки не суммируются и предлагаются на Ваш выбор.

Мы рассчитали оба тура с наиболее выгодными условиями:

1) GUAYARMINA PRINCESS, family room, HB – на две недели с Вашими пожеланиями к туру выходит 4 589 евро (с учетом скидки за раннее бронирование).

2) GRAND HOTEL ANTHELIA, dbl comunic, HB – получается 8 038 евро. На наш взгляд, смысла размещения в 2-ух стандартных номерах нет, поскольку сумма выходит в 8 701 евро. Скидка на раннее бронирование в отеле СGRAND HOTEL ANTHELIA уже закончена, в связи с этим учитывалась скидка постоянному клиенту в размере 5 %.

Указанные цены включают авиаперелёт рейсом NN771/772, проживание с HB, трансфер. Медицинская страховка и визы (60 евро взрослые, 30 евро дети до 6 лет) не включены.

Если возникнут вопросы, пишите, приятного отдыха!)
Posted By: azimut

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/04/2015 05:28

Пётр, спасибо большое за быстрый и развёрнутый ответ!
Сами очень хотим в этом году снова отдохнуть на любимом Тенерифе.

Только у меня стоимость по Гуаярмине другая выходила, даже без скидки.
Вот как я считала:
Сайт Ароны - Расчёт индивид. туров - ТЕНЕРИФЕ Гуаярмина family room, 31.07-14.08 - HB выходит 3988 евро (1227*2+614+920).
Где у меня ошибка в расчёте?
Posted By: azimut

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/04/2015 05:29

Ещё вопрос, есть ли в ВимАвиа на рейсах Москва-Тенерифе-Москва бизнес-класс?
Если есть, то сколько доплата?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/04/2015 06:34

Первоначальный автор: azimut
Пётр, спасибо большое за быстрый и развёрнутый ответ!
Сами очень хотим в этом году снова отдохнуть на любимом Тенерифе.

Только у меня стоимость по Гуаярмине другая выходила, даже без скидки.
Вот как я считала:
Сайт Ароны - Расчёт индивид. туров - ТЕНЕРИФЕ Гуаярмина family room, 31.07-14.08 - HB выходит 3988 евро (1227*2+614+920).
Где у меня ошибка в расчёте?


Если нужно только проживание, то Ваш расчёт совершенно верный. Более того, сумма будет на 15% меньше с учётом скидки за раннее бронирование (1227*2+614+920) - 15% = 3389 евро. В своём первом ответе я сообщил стоимость турпакета (авиаперелёт + проживание + трансфер). Бизнес класса на рейсах ВИМ-Авиа к сожалению нет.
Posted By: Happy_Ann

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/04/2015 13:45

Добрый день. Просморела и индивидуальные туры и групповые - Парк САнтьяго уже занят на конец июня?
Posted By: Happy_Ann

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/04/2015 14:09

И еще один вопрос в отеле Melia Jardines del teide - дети 7-11, а если у нас 3 года и 5 лет, как их посчитать при индивидуальном туре?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/04/2015 14:30

Первоначальный автор: Happy_Ann
Добрый день. Просморела и индивидуальные туры и групповые - Парк САнтьяго уже занят на конец июня?

Добрый день, в Parque Santiago на лето остался только один апартамент studio с 7.08 по 21.08, далее есть места только с 1 сентября.
Первоначальный автор: Happy_Ann
И еще один вопрос в отеле Melia Jardines del teide - дети 7-11, а если у нас 3 года и 5 лет, как их посчитать при индивидуальном туре?


Если речь идёт о размещении 2 взрослых и 2 ребёнка в одном номере, то один ребёнок у Вас будет полностью бесплатный, а второй по графе "4 реб". Так же рекомендую сравнить цены с этой системой бронирования, возможно там окажется дешевле.
Posted By: azimut

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/04/2015 08:44

Первоначальный автор: Peter
Жанара, добрый день!
Нашим постоянным клиентам предоставляется скидка 5 %, так же существует система скидок в размере 15% за раннее бронирование. Скидки не суммируются и предлагаются на Ваш выбор.

Мы рассчитали оба тура с наиболее выгодными условиями:

1) GUAYARMINA PRINCESS, family room, HB – на две недели с Вашими пожеланиями к туру выходит 4 589 евро (с учетом скидки за раннее бронирование).

Указанные цены включают авиаперелёт рейсом NN771/772, проживание с HB, трансфер. Медицинская страховка и визы (60 евро взрослые, 30 евро дети до 6 лет) не включены.Если возникнут вопросы, пишите, приятного отдыха!)


Пётр, подскажите, пожалуйста, до какого числа действуют скидки за ранее бронирование?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/04/2015 11:10

Добрый день! Вот тут, в табличке всё указано по каждому отелю. Если отеля в списке нет, значит и скидок по раннему бронированию на него нет.
Posted By: Peppa Pig

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/06/2015 15:30

Петр, добрый день!
Подскажите, что происходит у вас на сайте с разделом для брони отелей? (http://booking.aronatour.ru/)

"Вебсайт закрыт на техническое обслуживаение на 4320 минут с 11 июня 2015 г. 0:00:00 по универсальному времени. Вебсайт вновь будет доступен приблизительно 14 июня 2015 г. 0:00:00 по универсальному времени. По вашему местному времени это будет &#8206;14&#8206;.&#8206;06&#8206;.&#8206;2015&#8206; &#8206;3&#8206;:&#8206;00&#8206;:&#8206;00"

И такое все праздники и вот уже весь понедельник.
Хотим забронировать проживание, но такой возможности нет. Боимся упустить цену)
Есть ли альтернативные варианты брони?
P.S. Извиняюсь, если этот вопрос уже где-то тут на форуме обсуждался.
Спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/06/2015 16:50

Здравствуйте, сайт бронирования закрыт на реконструкцию, очень надеюсь, что в ближайшие дни заработает. Если речь идёт о брони отеля на Тенерифе, то его можно забронировать здесь. Извиняюсь за временные неудобства! beer
Posted By: Peppa Pig

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/06/2015 17:42

к сожалению, это не на Тенерифе. Будем ждать, спасибо!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/06/2015 17:54

up2
Posted By: dyz25

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/06/2015 09:30

Добрый день. А когда будут известны цены на групповые туры с 30.10.2015Г.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/06/2015 08:17

Здравствуйте. В июле.
Posted By: RUS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/06/2015 09:36

Первоначальный автор: Peter
Здравствуйте, сайт бронирования закрыт на реконструкцию, очень надеюсь, что в ближайшие дни заработает.


сроки открытия не известны?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/06/2015 10:03

Надеюсь, что на этой неделе откроем продажи и порадуем новыми тарифами. Работа идёт, но к сожалению не так быстро, как ожидалось.
Posted By: Ludmila Kamelina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/07/2015 11:51

Заработало. smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/07/2015 11:52

up2 beer
Posted By: p903py

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/07/2015 18:38

Здравствуйте Петр. Забронирован в апреле номер в "laguna park ll" высокий этаж. 07. 7.15. Номер при заселении предоставили ужасный практически в подвальном помещении. На просьбу замены номера на рецепшин получили отказ. Ссылаются на высокий сезон и загруженность отеля. С двумя детьми просто деваться некуда пришлось заселятся в такие ужасные условия.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/07/2015 19:05

Здравствуйте! Напишите пож. мне письмо на peter@aronatour.ru c подробным перечнем всех недостатков предоставленного номера, указанием Ваших фамилий и даты заезда - будем переселять независимо от высокого сезона и загруженности отеля. Пусть в такие номера впредь селят немцев или англичан.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 11:25

Письма от Вас так и не получил frown
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 11:26

Здравствуйте Петр! Подскажите, сколько будет стоить индивид трансфер из южного аэропорта до отеля Torviscas Playa?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 11:28

Добрый день! Отель у нас бронировался?
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 11:31

Да
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 11:33

под какой рейс нужен трансфер?
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 11:35

4 сентября NN771
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 12:34

25 евро за машину в одну сторону
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 12:38

Первоначальный автор: Peter
25 евро за машину в одну сторону

Спасибо! за сколько дней сообщить о заказе машины?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/07/2015 12:41

Чем раньше, тем лучше.
Posted By: maximNT

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2015 08:21

Петр, добрый день.
Планируем посетить сей чудный остров с 27.10.2015 по 10.11.2015 - билеты уже куплены.
Приглядели этот отель:

Выбранное Размещение
Royal Sun Resort Puerto Santiago

Early Booking discount
APARTMENT ONE BEDROOM-3 PEOPLE SC 102.47€ 1434.57€

Подскажите, это таймшер?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2015 08:57

Добрый день! В нашей системе бронирования нет предложений связанных с таймшером. Даже если в каких-то комплексах апартаментов присутствуют таймшерные линии (выкуплена или арендуется часть номеров), то на Вашем отдыхе это никак не отразится, поскольку Вы оплачиваете своё проживание.
Posted By: maximNT

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2015 09:25

Спасибо Петр.
Подскажите пожалуйста, возможно ли установить доп.кровать в спальню для ребенка (9лет) и как зарезервировать место на парковке?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/07/2015 09:46

К сожалению ни то ни другое невозможно. Площадь спальни не позволяет установить дополнительную кровать для такого большого ребёнка (детскую кроватку можно), а парковка у отеля бесплатная, места за определёнными постояльцами не закрепляются.

P.S. Вообще на форуме довольно много информации о Royal Sun Resort, забейте в поиск по форуму название отеля. Возможно после внимательного прочтения решите выбрать другой отель wink beer
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:15

Добрый день.
В связи с качками курса - можете какой-то курс зафиксировать..а то страшно даже оидыхать...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:27

Добрый день! Где зафиксировать?
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:29

Ну вот мне надо оплатить Вам остатки по туру.А курс все ползет и ползет вверх...может Вы скажите..а давайте оплатите путевку по курсу 63...И я буду скакать от счастья и тп...
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:32

Если не быть голословной - то я оплачивала первую часть тура по 62,07(эт уже + 2%)...и сейчас смотрю на курс и плачу....а оплачивать надо...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:35

Нам к сожалению тоже за Вас оплачивать надо, боюсь отель может отказать в заселении, если мы оплатим им проживание по курсу 62,07 shy
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:51

Отель-ок,а билеты...хоть на них можно по старому курсу оплатить..вы же их в РФ продаете...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 11:52

Билеты, трансферы и медицинские страховки тоже в евро (оплачиваем в рублях по курсу ЦБ+%). У нас только зарплаты зафиксированы в рублях.
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:11

Про зп - это понятно)
Я предполагаю,что если тур Вы мне подтвердили - то Вы кому-то что-то должны были оплатить...той же мед.страховки..она же уже выписана...билеты вообще заранее выкупаются...Я хотябы что-то оплачу по старому курсу...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:19

Ваше предположение ошибочно. По вчерашнему курсу к сожалению ничего оплатить уже не получится, если конечно он не станет таким завтра или через неделю, а сроки оплаты позволяют это сделать...
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:29

Тогда откройте мне как же работают турфирмы.....
Туристы у Вас бронируют тур - это авиабилеты,трансфер,медстраховку и отель.Турист платит Вам часть денег.Куда идут эти деньги?
Вы нам сделали визы - оплата за визы пошла из этой суммы..а куда делись оставшиеся деньги?
Авиабилеты - вы выкупаете блоком и сразу оплачиваете 100%. Так почему я не могу оплатить хоть что-то по старому курсу.
По отелю - вообще туманная история...если Вы ничего не оплачивали отелю - так вообще возможен вариант,что мы туда не попадем..?
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:32

Хочу сказать отдельно читателям форума, что Арона Турс - лучшая и я их люблю,они большие молодцы!
Но вопрос по курсу хотела бы прояснить.
Это наша 4-я поедка и надеюсь что это не предел!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:33

Первоначальный автор: MilashechkaS
Тогда откройте мне как же работают турфирмы.....

Не могу раскрыть профессиональную тайну, коллеги за это меня удалят из друзей в одноклассниках и в фейсбуке. Это была конечно шутка smile За то, что пользуетесь нашими услугами большое спасибо! Не пожалуйста не требуйте чудес, мы не волшебники desperate
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:37

Но все же вернемся к нашему вопросу)
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:40

Первоначальный автор: MilashechkaS
Но все же вернемся к нашему вопросу)

Отвечаю коротко - оплатить тур можно только по курсу ЦБ+2% на день оплаты, и никак иначе.
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:43

Вы на сайте так и не поменяли стоимость за билеты в парки. Вы мне уже выставили в Парк Орлов - по 20 евро,а на сайте так и висит - 19.

И по оплате,я все таки настаиваю,что какую-то часть оплачивать по изначальному курсу.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:50

Раньше на сайте Парка Орлов и в кассах была цена 24 евро, потому у нас продавались по 19. Сейчас у них на сайте цена 25 евро, потому у нас стала 20. Не успеваем менять цены, извините beer
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 12:56

Я просто Вам напомнила поменять на сайте Вашу цену на сайте)

Вы так и закрыли тему по работе турфирм...? Разъяснения данного вопроса прояснит ситуацию. Как любой человек,я хочу быть уверенной в том,что как минимум фраза "тур заброниван" после моей частичной оплаты - означает что на мои деньги куплены мне авиабилеты!!!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:16

Всё забронировано, если произведёте своевременную оплату, то повода для волнений нет beer
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:21

Петр...хочу оплатить по меньшему курсу!!! Не уходите от ответа) общественности интересно все знать!
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:24

Уже ответил на Ваш вопрос дважды.
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:27

По оплате поняла! Но пояснения Вы так и не дали( Жаль...Если решитесь - напиши, вопрос важный.

Спасибо.
Напомните, оплату тура мне нужно погасить за 3 недели до вылета?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:30

Да! Полная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 21 день до вылета. В договоре это пункты 2.6 и 2.7.
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:32

Спасибо, зануда будет ловить курс)))
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 13:32

beer
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 15:48

С курсом будет еще хуже, долго не ждите...
Posted By: warhawk

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 18:09

Да вот как раз если вдолгую (т.е. конец года), то есть надежды на уровень около 60. А в ближайший месяц-два, опять-таки ссылаясь на аналитиков, всё будет очень грустно. Если оплачивать надо в ближайшие два месяца, то, ссылаясь например на то что говорят на РБК, лучше платить сейчас.
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 18:12

Вот я жалею, что не оплатили сразу всю сумму по 61, сейчас переплатили много из-за этого долбаного курса. Но лучше наверно сейчас, чем через две недели по 80.
Posted By: warhawk

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 18:25

Да, с этими чёртовыми валютами хрен подгадаешь. Зачастую кажется что всё, дальше не пойдёт, а оно как назло продолжает лезть. Причём по закону подлости частенько не везёт как вверх так и вниз. Я уже несколько раз обжигался и теперь уже забил на всё и покупаю когда есть возможность. Ну за исключением совсем панических ситуаций конечно. О потерях когда покупаю раньше падения инвалют стараюсь не думать, нефиг чтобы ещё и эта хрень на мозги действовала.

Сейчас ожидания очень плохие. Почти предпанические. И это тоже ухудшает условия.
Posted By: Тэнни

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/08/2015 18:43

up2
Posted By: Ириска-Сосиска=)

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/08/2015 11:09

Петр, добрый день!
Вопрос по экскурсиям: необходимо доехать до подъемника и обратно, возможно с остановками, возможно к Лунному пейзажу после подъема. Друзья берут авто напрокат, а мы нет.. =( Нас 2 взрослых, 3 детей - 13, 9 и 6 лет. Что можете посоветовать?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/08/2015 11:41

Добрый день, в эту тему заходили?
Posted By: MilashechkaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/08/2015 12:22

Петр, добрый. Подскажите по расписанию авиаперелета на 02.10.15 из Тенерифе в Москву.
Я сама из региона и хочу заблаговременно купить билеты на обратный путь домой.Есть какая-то инфа, что время вылета будет другой? У нас тур с 11.09 по 02.10
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/08/2015 12:48

Добрый день, расписание такое:

DME-TFS 14:20 -- 20:00

TFS-DME 20:50 -- 05:50 (+1)

Если появится информация об изменении в расписании рейса, то она попадает на наш сайт и форум.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/08/2015 15:23

Здравствуйте! Появилась информация об изменении расписание на 2 октября!

Новое расписание:

DME-TFS 13:05 - 18:25

TFS-DME 19:35 - 04:50 (+1)

время везде указано местное, тип в/c Boeing 757-200
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/09/2015 05:00

Здравствуйте, Петр,
Когда будут цены на ноябрь?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 05/09/2015 11:51

Очень надеюсь, что на следующей неделе опубликуем. Цены уже есть, тестируем их в новом формате. Теперь цена будет отображаться не на человека, как раньше, а за весь номер с учётом скидок за раннее бронирование.
Posted By: Peppa Pig

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/09/2015 17:27

добрый вечер. подскажите, обладателям Шенгена надо ли что-то дополнительно предпринимать до его окончания в связи с новыми правилами?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2015 11:46

Здравствуйте! Все визы, выданные до 14.09.15 действительны до срока их окончания. После 14.09.15 для получения шенгенских виз придётся каждые пять лет сдавать отпечатки пальцев.
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2015 11:50

Первоначальный автор: Peter
Здравствуйте! Все визы, выданные до 14.06.15 действительны до срока их окончания. После 14.06.15 для получения шенгенских виз придётся каждые пять лет сдавать отпечатки пальцев.


Петь, извини за такой вопрос, а это точная информация? Просто у меня родители в июле сейчас получили французский шенген на 5 лет. И что, визы эти недействительны? А с какого момента тогда? Просто мои сейчас, например, во Франции.... Да и вообще.....
Или просто месяц ты перепутал? не 06, а 09? smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2015 12:03

Все выданные визы действительны до срока их окончания. Для получения следующей визы придётся сдавать отпечатки пальцев.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/09/2015 12:05

Первоначальный автор: rainbow-n
Первоначальный автор: Peter
Здравствуйте! Все визы, выданные до 14.06.15 действительны до срока их окончания. После 14.06.15 для получения шенгенских виз придётся каждые пять лет сдавать отпечатки пальцев.


Или просто месяц ты перепутал? не 06, а 09? smile


14.09.15
Posted By: lyupin

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/02/2016 10:12

День добрый, на начало марта 2016 есть интересные предложения для семьи 2 взр + 2 дет?
Устроят апарты типа Парка Сантьяго или проще. 7-10 дней.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/02/2016 10:24

Добрый день, к сожалению не помню возраст Ваших детей. Без этого не смогу вбить сюда данные и посмотреть доступные варианты турпакетов (проживание + билет + трансфер и страховка) Возможно Вам нужно только проживание без авиабилетов, тогда данные вбивайте сюда или сюда (в обоих системах бронирования предложения и цены разные, нужно выбирать). Если Вам это сложно сделать самостоятельно, пожалуйста пришлите запрос в произвольной форме на arona@aronatour.ru , предложим лучшие варианты согласно Вашим требованиям. В письме пожалуйста укажите возраст детей и точные даты вылета и возврата (если нужен полный турпакет, то учитывайте, что наш рейс только по пятницам) beer
Posted By: lyupin

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/02/2016 10:55

Написал на arona@
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 01/02/2016 11:00

up2 beer
Posted By: Ludmila Kamelina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/03/2016 16:49

Петя, я здесь родственников уговариваю... hotshot

В разделе бронирование контрактных отелей вижу инд. трансфер на север. Это отель встречает или по ошибке затесалась фраза?

Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/03/2016 17:20

Привет! По ошибке. Не глядя скопировали из старого описания отеля, сейчас исправлю beer
Posted By: Ludmila Kamelina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/03/2016 18:15

Не только у этого отеля, еще Bahia Principe San Felipe, Botanico. beer
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/03/2016 18:29

Спасибо! Если ещё такие найдешь - пиши пожалуйста beer
Posted By: Ludmila Kamelina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 29/03/2016 18:36

Ок! beer
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/03/2016 07:45

Первоначальный автор: Peter
Привет! По ошибке. Не глядя скопировали из старого описания отеля, сейчас исправлю beer

Эх, а были ж времена трансфера на север! wink

Людмила, когда родственники едут в ТП?))
Posted By: Ludmila Kamelina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/03/2016 07:57

Первоначальный автор: rainbow-n
...

Людмила, когда родственники едут в ТП?))


Едут в мае, только еще на перепутье - в Италию и Испанию. hotshot
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/03/2016 08:02

Первоначальный автор: Ludmila Kamelina
Первоначальный автор: rainbow-n
...

Людмила, когда родственники едут в ТП?))


Едут в мае, только еще на перепутье - в Италию и Испанию. hotshot


Не пересечемся. А то трансфер можно было бы располовинить))))
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/03/2016 09:36

Первоначальный автор: rainbow-n

Эх, а были ж времена трансфера на север! wink


У нас даже в лучшие времена групповых трансферов на север не было, но я надеюсь, что они придут smile
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 30/03/2016 11:32

Первоначальный автор: Peter
Первоначальный автор: rainbow-n

Эх, а были ж времена трансфера на север! wink


У нас даже в лучшие времена групповых трансферов на север не было, но я надеюсь, что они придут smile


beer

(точно, у вас не было...)
Posted By: Bajjio

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/04/2016 05:49

Петр, доброе утро! У Вас по-прежнему не принимают карты? Налички нет, а ехать (лететь) надо(
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/04/2016 15:42

Здравствуйте! Можем принять оплату с карты на карту или с карты на счёт. Пока других вариантов к сожалению нет.
Posted By: Bajjio

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/04/2016 06:20

Да у меня кредитная. Не позволит такой перевод(
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/06/2016 07:14

Здравствуйте. Не могли бы Вы помочь-сориентироавть в пространстве: Не вижу, не могу найти отелей-аппартаментов в San Andres (Tenerife) около Teresitas. Букинг выдаёт только ближайшие в Santa Cruz. Это не совсем желаемый вариант. Неужели ничего нет ?
Posted By: lexin-v

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/06/2016 18:35

Здравствуйте!Подскажите.
1) Подскажите когда появятся туры с 21.10.16г на 14 ночей?
2) У вас все туры видно на оф. сайте, или в офисе вы можете ещё что-то предложить?
Заранее спасибо!!! beer


Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/06/2016 18:20

Первоначальный автор: Жискар
Здравствуйте. Не могли бы Вы помочь-сориентироавть в пространстве: Не вижу, не могу найти отелей-аппартаментов в San Andres (Tenerife) около Teresitas. Букинг выдаёт только ближайшие в Santa Cruz. Это не совсем желаемый вариант. Неужели ничего нет ?

Здравствуйте, извиняюсь за задержку с ответом. Боюсь, что в этом городке просто нет отелей. Но! Если я ошибаюсь, и Вы узнаете их названия, то напишите на arona@aronatour.ru и мы сообщим на эти отели цены.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/06/2016 18:22

Первоначальный автор: lexin-v
Здравствуйте!Подскажите.
1) Подскажите когда появятся туры с 21.10.16г на 14 ночей?
2) У вас все туры видно на оф. сайте, или в офисе вы можете ещё что-то предложить?
Заранее спасибо!!! beer


1. Такие туры уже появились на нашем сайте.
2. Можем предложить тур в абсолютно любой отель острова, просто сообщите его название на arona@aronatour.ru
Posted By: Plut

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/07/2016 14:23

День ВМФ
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/07/2016 17:26

Первоначальный автор: Plut
День ВМФ


С праздником, братишка! beer

Posted By: mrs

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/10/2016 18:57

Здравствуйте, Петр.
Подскажите пожалуйста, если Вы конечно владеете информацией, летают ли какие ни будь авиакомпании сейчас из Питера на Тенерифе ? Чтобы прямой рейс был. Смотрю аэрофлот перестал летать, к сожалению.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/10/2016 19:20

Здравствуйте, прямых рейсов из Питера на Тенерифе сейчас к сожалению нет.
Posted By: YRIA

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/10/2016 12:39

А из Хельсинки? Нет?
Posted By: karho

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/10/2016 14:02

is Helsinki Finnair i Norwegian
Sorry, ne zametila komu adresovan vopros..
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/10/2016 12:11

О прямых рейсах из Хельсинки был не в курсе, спасибо за информацию.
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/11/2016 21:21

Здравствуйте.
Не могли бы подсказать, как нанести на Гуглокарту точку, на которую можно было бы "привязать" фотографии?
В Гугле описана процедура внесения дополнительных мест, но это возможно только с привязкой по адресу объекта, т.е. если есть реальный, действующий объект. И если гугловоды сочтут возможным, они нанесут эту точку на карту и тогда к ней можно будет привязывать фото этих мест. Я это уже делал. Без адреса, на природе процедуры нет . Как быть ? Реально на картах много нанесено мест с фотографиями путешественников, как нанесены = не могу вычислить. Хэлп, пожалуста... С уважением...
Posted By: Коварный

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/11/2016 07:25

Добрый день, Петр.
Подскажите, когда-то на сайте были предложения по аренде частных апартов на длительный срок. Сейчас этого нет?
Подскажите к кому можно обратиться на форуме чтоб арендовать квартиру в летний период на месяц или два.
Спасибо.
Posted By: Коварный

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/11/2016 09:02

и сразу второй вопрос. На такой длительный срок (месяц-два) где и за сколько можно арендовать машину? Если по 25 евро в сутки платить, то проще купить получается.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/11/2016 10:34

Первоначальный автор: Жискар
Здравствуйте.
Не могли бы подсказать, как нанести на Гуглокарту точку, на которую можно было бы "привязать" фотографии?
В Гугле описана процедура внесения дополнительных мест, но это возможно только с привязкой по адресу объекта, т.е. если есть реальный, действующий объект. И если гугловоды сочтут возможным, они нанесут эту точку на карту и тогда к ней можно будет привязывать фото этих мест. Я это уже делал. Без адреса, на природе процедуры нет . Как быть ? Реально на картах много нанесено мест с фотографиями путешественников, как нанесены = не могу вычислить. Хэлп, пожалуста... С уважением...


Здравствуйте, к сожалению не знаю.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/11/2016 10:37

Первоначальный автор: Коварный
Добрый день, Петр.
Подскажите, когда-то на сайте были предложения по аренде частных апартов на длительный срок. Сейчас этого нет?
Подскажите к кому можно обратиться на форуме чтоб арендовать квартиру в летний период на месяц или два.
Спасибо.


Добрый день! На наших сайтах никогда не было предложений по аренде частных апартаментов, но если пришлете запрос на arona@aronatour.ru постарамся предложить несколько вариантов, так же узнаем и насчет аренды автомобиля на длительный срок.
Posted By: Коварный

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/11/2016 10:48

Спасибо ))
Posted By: Коварный

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/11/2016 18:35

Петр, еще вопрос. Я недавно тему создавал про спортзал. Видимо не там создал и ее удалили.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на острове нормальный спортзал со штангами, гантелями и нормальными тренажерами, а не те, что при отелях. (Хотелось бы фото зала видеть или ссылку на сайт).
Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/11/2016 08:45

К сожалению не очень хорошо разбираюсь в спортивных залах, но на форуме много раз обсуждали эту тему. Насколько я понял, такие залы есть, причем несколько из них находятся на юге острова.
Posted By: magnifico

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/11/2016 10:04

Цитата:
Видимо не там создал и ее удалили.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на острове нормальный спортзал со штангами, гантелями и нормальными тренажерами, а не те, что при отелях.


могу сказать, что залов много, у меня в городе я знаю минимум 4, но чтобы что-то советовать надо знать в каком городе вам нужен зал
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/11/2016 11:06

Если планируется продолжение обсуждения вопроса, предлагаю перенести его в одну из существующих профильных тем, например в эту - возможно информация еще кому-то пригодится позже.
Posted By: Коварный

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/11/2016 10:12

Спасибо. Ушел в ту тему ))
Posted By: Plut

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/12/2016 19:02

Петр Анатольевич Вы когда собираетесь на верандочку?
Я понимаю что вопрос интимный, но до Вас не достучаться.
И в отклонение от темы)) там эта мелкая была тут Вы ей тему посвятили сваха из программы поженимся)) обосрала она канары))) сучка
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/12/2016 21:25

Братишка, звони в скайп, сейчас включу.
Posted By: mrs

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/12/2016 17:30

Здравствуйте, Петр
Подскажите , возможно ли приобрести авиа билеты на Тенерифе на июль? Нам нужно три билета, два взрослых и один ребёнку 3 года. Детский билет будет по цене что и взрослый?
И втрой вариант, реально ли уложиться в 150 тыс, и приобрести пакетный тур, на три недели. Одну неделю отель на севере и остальные две недели юг. По северу пока нету понимания, по югу, что то типа лагуна парк2 устроит. Завтраки. Хотя если лагуна парк и парк дель соль или сол сан бич по цене примерно одинаково, то конечно лучше ближе к морю. Интересуют только апарт отели. Может какие есть хорошие предложения, ранее бронирование и т д. ?

Заранее спасибо, жду ответ. Может не в той теме написал, перенесите если нужно.

С уважением, Роман
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/12/2016 18:06

Первоначальный автор: mrs
Здравствуйте, Петр
Подскажите , возможно ли приобрести авиа билеты на Тенерифе на июль? Нам нужно три билета, два взрослых и один ребёнку 3 года. Детский билет будет по цене что и взрослый?

Здравствуйте! Возможно. Мы будем летать рейсом NN 771/772 еженедельно по пятницам. Если укажете точные даты, то сообщу стоимость. Детский билет будет стоить так же, как и взрослый.

Цитата:
И втрой вариант, реально ли уложиться в 150 тыс, и приобрести пакетный тур, на три недели. Одну неделю отель на севере и остальные две недели юг. По северу пока нету понимания, по югу, что то типа лагуна парк2 устроит. Завтраки. Хотя если лагуна парк и парк дель соль или сол сан бич по цене примерно одинаково, то конечно лучше ближе к морю. Интересуют только апарт отели. Может какие есть хорошие предложения, ранее бронирование и т д. ?


На примере Laguna Park II реально уложиться в 2300-2400 евро вместе с перелётом на троих (на глаз). Точнее отвечу, когда будут известны даты. Вероятно смогу предложить и другие апартаменты на выбор.
Posted By: mrs

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/12/2016 19:50

Пётр, если рейсы по пятницам то вылет 07,07,17 и обратно 28,07,17
Предложите пожалуйста все возможные варианты по отелям, с питанием и без. Нам важно чтобы бассейн был как в parque del sol, тёплый. не знаю какой бассейн в Laguna Park2 - заезжали туда к друзьям . Но отдыхали в парке саньтьяго 3, там он ледяной был. И хотелось бы, чтобы балкон был не маленький.
В этот раз хотим попробовать пожить недельку на севере, но только пока не понятно где, может Вы что предложите. Не шумное место, рядом с морем, чтобы было где погулять вечерком, продуктовый магазин в пешей доступности. Может Perto de la Cruze или столица, но там до пляжа далеко будет.
И сделайте ещё пожалуйста предложение по билетам отдельно.
Вам написать мой email?
Posted By: mrs

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/12/2016 19:54

Петр, написал Вам в личку мой email , отправьте пожалуйста предложение туда.
Спасибо.
Posted By: SvetlanaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/12/2016 14:24

Петр, здравствуйте, Можно ли в рамках пакетного тура докупить у Вас отель: билеты приобрела у Вас на 27.01.17-10.02.17. Но отель нужен только по 07.02.17. Планировала докупить у Вас апартаменты по контрактным отелям, но выбора просто нет..
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/12/2016 15:52

Первоначальный автор: mrs
Петр, написал Вам в личку мой email , отправьте пожалуйста предложение туда.
Спасибо.


Ответил и на почту и в личку.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/12/2016 15:54

Первоначальный автор: SvetlanaS
Петр, здравствуйте, Можно ли в рамках пакетного тура докупить у Вас отель: билеты приобрела у Вас на 27.01.17-10.02.17. Но отель нужен только по 07.02.17. Планировала докупить у Вас апартаменты по контрактным отелям, но выбора просто нет..


Здравствуйте! Напишите пожалуйста запрос Анне на ani@aronatour.ru , она предложит Вам дополнительные варианты проживания, не указанные на нашем сайте.
Posted By: SvetlanaS

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/12/2016 16:35

Петр, спасибо за ответ. Анне написала.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/12/2016 16:58

beer
Posted By: anidag

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2017 14:30

Здравствуйте, Петр.
Собираемся на Тенер в начале марта, подскажите, погода слишком капризна там в этот период?
И выбирать лучше юг или на юго-западном побережье не сильно отличается прогноз?
Спасибо заранее..
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/01/2017 15:17

Первоначальный автор: anidag
Здравствуйте, Петр.
Собираемся на Тенер в начале марта, подскажите, погода слишком капризна там в этот период?

Здравствуйте! Погода на Тенерифе НЕ слишком капризна в любое время года, и даже напротив, весьма предсказуема.
Цитата:
И выбирать лучше юг или на юго-западном побережье не сильно отличается прогноз?

Погода на южном и юго-западном побережье практически не отличается. Ощутимая разница только между южным и северным побережьем (горы в расчёт не беру - там чем выше, тем холоднее).
Posted By: Nat'76

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/01/2017 07:33

Петр, добрый день! хотим забронировать Парк Сантьяго на сентябрь, внести 25%, ну как обычно в общем. Но в связи с нестабильностью финобстановки в семье, если не получится полететь, то возвращаете ли вы внесенные деньги? Если да,то полностью или часть? И еще вопрос: не планируются ли,ну совершенно случайно, полеты по вторникам?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 18/01/2017 10:11

Здравствуйте!

Брони на Parque Santiago всегда снимаются без штрафа, если это не новогодние даты. В таком случае пока не бронируйте авиабилеты, поскольку их аннулировать без потерь получается не всегда - зависит от ситуации на рынке и времени, оставшегося на повторную продажу.
Рейс по вторникам пока не планируются, но вероятность его появления есть - ситуация постепенно налаживается, спрос растет уже второй год. Дополнительные рейсы обычно появляются в апреле, но в данный момент гарантированно рассчитывать можно только на рейс 771/772 "ВИМ Авиа" по пятницам или существующие рейсы "Аэрофлота".
Posted By: vitek65

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/02/2017 07:56

Добрый день, Петр!
Я правильно понял из Вашего предыдущего ответа, что у вас можно заказать пакетный тур (проживание, перелет, трансфер) с перелетом регулярным рейсом Аэрофлота?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/02/2017 08:57

Здравствуйте. Правильно.
Posted By: vitek65

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/02/2017 13:03

Спасибо, это радует.
Мы собираемся на Тенерифе в начале октября. а окончательно решим с поездкой в начале августа. Тогда и вернемся к этому вопросу.
Еще раз спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 03/02/2017 13:39

beer
Posted By: Ксюня

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2017 10:05

Добрый день Петр! Несколько лет назад мы от Ароны отдыхали на Тенерифе, а теперь в этом году хотим опять повторить этот незабываемый отдых. Останавливались мы в La Pinta, и сейчас рассматриваем этот аппарт. Только ваш сайт не хочет показывать цены. Как нам соорентироваться в окончательной сумме на турпакет? Спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2017 11:17

Здравствуйте! beer
Напишите на arona@aronatour.ru , если в этом отеле есть места на нужные даты, в понедельник сообщим стоимость турпакета. Если в отеле нет мест - предложим достойную альтернативу. Обязательно укажите, что Вы наш постоянный клиент.
Posted By: Ксюня

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 12/02/2017 20:17

Спасибо. Написала.
Posted By: lyupin

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/03/2017 10:08

День добрый!
Если ли что-нибудь привлекательное по цене на период с 1 по 20 августа,
2 взр + 2 реб (4 и 12)?
Ищем апартаменты, эконом класс, на расстоянии до 30 минут пешком до пляжа.
Постоянные клиенты (2 поездки) smile
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/03/2017 10:36

Здравствуйте! beer

Здесь уже смотрели? (цены указаны без учета 5% скидки для постоянных клиентов). Если из того, что осталось на август ничего не понравится, ещё есть несколько гарантированных номеров в Parque Santiago, но цены на них появятся на сайте не раньше конца следующей недели. Пока этого не произошло, цены на Parque Santiago можно узнать в нашем офисе. Напишите на arona@aronatour.ru
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/05/2017 07:06

Петр, здравствуйте. Вчера с Вашего сайта заказала тур - номер заказа 136. А вот забронировать его программа не дала. Что сделано не так?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/05/2017 17:36

Здравствуйте, Алина! Похоже я опоздал с ответом, вижу что 136 заказ уже забронирован. Если у Вас ещё остались вопросы, пишите пожалуйста сразу мне на peter@aronatour.ru beer
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/05/2017 18:21

Петр, здравствуйте. Со мной связалась Светлана. Вопросы обсудили с ней. Спасибо.
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 17:30

Здравствуйте. Интересно, как ведёт себя шампанское на Teide ? Пробовал ли кто нибудь открыть бутылку шампанского на Тейде или в Парадоре ? Хочу попробовать взять с собой в Парадор.. Могут быть какие либо неожиданности из за высоты ?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 17:57

Здравствуйте! Конечно могут быть неожиданности, но лично я не пробовал. Другое дело коньяк, без сюрпризов, стабильно. На всякий случай упакуйте бутылку в пакет и берегите глаза. Потом обязательно поделитесь опытом на форуме up2 beer

P.S. Про эксперимент с пустой пластиковой бутылкой на Тейде знаете?
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 18:24

Да, про бутылки с водой читал и фото видел. Но шампусик - это интересно. Проведём "научный" эксперимент. Интересно. Хотя пакет не спасёт. Если только коробка из бронелиста ...
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 18:35

Ждём новостей о ходе проведения эксперимента, расширим кругозор! hotshot
Posted By: rainbow-n

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 18:52

Когда планируется публикация результатов эксперимента, живо интересуюсь?)))
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 19:42

Постараюсь осветить вопрос с фотами после путешествия.
Совершенно замечательный форум !
Спасибо !
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/05/2017 19:44

Originally Posted by Жискар
Постараюсь осветить вопрос с фотами после путешествия.
Совершенно замечательный форум !
Спасибо !


beer
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 16:22

Я думаю ближе к Новому году. Когда у нас похолодает, полетим в тёплые края. Это будет третий "налёт" на Тенерифе, благословенный и незабываемый. Тенерифе - остров вечной весны. Сейчас изучаю дороги-маршруты, достопримечательности, парковки, мирадоры. Кстати, "Радугу" всю прочитал про Тенерифе. Спасибо, очень интересно, я бы сказал - ИЗЮМИТЕЛЬНО !

Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 16:59

Наша Радуга это классика жанра up2 Не удивлюсь, если в результате выберете её любимый отель.
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 17:10

Верно, душевно... О Н10 Tenerife Playa в Puerto я сильно задумался... С большим интересом читал и читаю рассказы всех, посетивших Тенерифе, но самому сложновато что то разумное написать, хотя уже есть два "налёта" на Благословенный Тенерифе и немеряное количество фото и видео. Возможно третий "налёт" подвигнет на рукопись... В любом случае крайне благодарен фирме Арона Тур за совершенно изумительный сайт и форум о Тенерифе !
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 18:02

Спасибо Вам, за проявленный интерес к фирме и нашему форуму beer
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 18:36

Кстати об Ароне: в 2015 году ехал на авто из Puerto Cru в Las Americas через Тейде. Непосредственно перед городком Арона дорогу перебежала ЧЁРНАЯ кошка. Я не собирался на этот факт как то реагировать, но жену эта кошка сильно опечалила. Всю оставшуюся часть пути она внедряла мне в мозг, что это нехорошо. Я же говорил, что какие проблемы, неспеша надо ехать, без ДТП и проблем не будет. Щщас ... Когда мы приехали в Las Americas, отель Andora я подал менагеру свой аусвайс на проживание, но тут, оказывается, поработала чёрная кошка - нас не нашли ... через час извинились и дали в качестве компенсации совершенно замечательный номер.. Вот и не верь после этого в приметы. Кстати видео дороги "с кошкой" есть, впрочем, как и вся видео-траектория Puerto - Las Americas через Тейде тоже. Если изучу процедуру привязки видео на форум можно будет увидеть.
Спаибо Ароне (Tours) !
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 18:53

beer
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 25/05/2017 19:44

beerNo Pasaran !
Posted By: Жискар

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/05/2017 16:44

Вообще то, не совсем вопрос и не Ароне. Но куда вставить?
Появилась статья о возможных проблемах, для тех, кто летает RYANAIR:
Brexit может закрыть небо Европейского союза.
http://rbnews.uk/politics/article45379.html
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 31/05/2017 16:48

Originally Posted by Жискар
Но куда вставить?


Продублируйте в раздел "Организация отдыха", тут если прочтут эту статью, то случайные единичные пользователи.
Posted By: vitek65

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/06/2017 11:44

Добрый день, Петр!
Что с сайтом Ароны?
Он очень долго открывается, а потом не дает искать туры - не активна кнопка поиск после ввода условий.
спасибо.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 06/06/2017 12:12

Добрый день! Спасибо за сообщение, починили.
Posted By: vitek65

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/06/2017 07:25

В поиске групповых туров починили, а в расчете индивидуальных туров - нет.
Posted By: warhawk

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/06/2017 10:14

Здравствуйте, сейчас 1312 по Москве и расчёт индивидуальных туров работает, т.е. я запускаю поиск и он показывает результаты. Если у Вас он не работает в чём это выражается, что Вы конкретно видите, ошибку или зависание или ещё чего?
Posted By: vitek65

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/06/2017 13:38

Было ровно то же, что и с групповыми турами. Не была активна кнопка поиск. т.е. тускленькая такая была и не нажималась. Сейчас все работает. Спасибо.
Да, еще, вдруг пригодится. Вначале, при переходе в поиск индивидуальных туров, появлялось последовательно несколько иконок с надписями что-то типа "вы уверены, что хотите выполнить это действие на сайте Арона.тур?"
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/06/2017 11:43

Originally Posted by vitek65
Вначале, при переходе в поиск индивидуальных туров, появлялось последовательно несколько иконок с надписями что-то типа "вы уверены, что хотите выполнить это действие на сайте Арона.тур?"


А сейчас эти иконки пропали или появляются? Если появляются, сделайте пожалуйста скриншот экрана.
Posted By: АлинА2

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/06/2017 10:18

Петр, добрый день. Спасибо за отлично организованный отдых - авиаперелет в бизнес-классе, трансфер в отель и, собственно, сам отель - номер на 6 этаже, вид чудесный.
P.S. Добавлю здесь по поводу Боинга - и в основном салоне кресла удобные, не слишком узкие, места для ног достаточно - вполне комфортно.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 14/06/2017 18:43

Спасибо Вам beer
Posted By: Sergalex

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2017 08:00

Добрый день, Пётр! Почему-то не могу войти ни с одного из своих устройств в "Цены на групповые туры". Можно ли что-то сделать?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2017 09:45

Добрый день! Проверил со всех своих устройств, у меня работает. Даю на всякий случай прямую ссылку на турпакеты.
Posted By: Sergalex

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2017 15:03

[quote][/quote]Не помогло, пишет, что идёт загрузка и меняет фото frown
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2017 15:42

Так и должно быть, загрузка может занять до 5 минут, обрабатывается очень большая база данных. . Если выберете один конкретный регион, а не все, то загрузка значительно ускорится.
Posted By: Sergalex

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2017 16:43

Сделал по Вашему совету-результат тот же, т. е. никакой, ожидал 15 минут
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 20/09/2017 18:21

Проверил еще раз, с ipad полная загрузка 4 минуты, со слабого ноута чуть дольше. Не могу объяснить причину. Как вариант напишите, что конкретно нужно, а я посмотрю, что есть. Ну или завтра позвоните или напишите в наш офис beer
Posted By: Sergalex

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 21/09/2017 07:24

Похоже это связано с мобильным оператором, тормозит всё. Вернусь в офис, попробую оттуда smile
Posted By: Nat'76

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 22/09/2017 10:34

Петр, добрый день! у нас сегодня произошла задержка рейса. По факту мы прилетаем в час ночи, а заселимся точно не раньше полтретьего ночи, а отель мы оплатили включая 22 число. Вопрос: можно ли как то компенсировать этот день, например продлением номера в день отлета?т.е. выселением не 12 часов а в 6 вечера...
P. S. Вылет перенесли на 20.20...
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/01/2018 14:00

Здравствуйте, Пётр. В вашем поисковом сервисе на сайте очень не хватает множественного выбора - по регионам и отелям.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 07/01/2018 18:01

Здравствуйте! Сейчас занимаемся новым сайтом. Если сможете более подробно сформулировать понятие "множественный выбор", то обязательно учтем Ваше пожелание beer
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/01/2018 09:20

Сейчас у Вас нет возможности одновременно выбрать или несколько регионов (в списке курорты), или несколько отелей. Это сильно ограничивает возможности поиска. А уж если на новом сайте удастся ввести параметр поиска wifi, то просто нет слов clap
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 08/01/2018 13:35

Цитата
Сейчас у Вас нет возможности одновременно выбрать или несколько регионов (в списке курорты), или несколько отелей.


Дайте пожалуйста ссылку на любой сайт бронирования, где эта опция удачно реализована. Покажу программистам как наглядный пример, оценят техническую возможность исполнения.

Цитата
А уж если на новом сайте удастся ввести параметр поиска wifi, то просто нет слов


Этот момент тоже считаю важным, стоит одним из первых пунктов в списке улучшений.
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/01/2018 19:54

Вот пример у Альтаира http://www.altair-tours.ru/poisk.htm у них выбираешь регион и множественный выбор по отелям. Надо сделать по аналоги не только по отелям, но и по регионам Тенерифе.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 10/01/2018 21:48

Теперь понял, что Вы имеете ввиду, благодарю за пример. Сделать выбор нескольких отелей одновременно технически возможно, но есть сомнения в целесообразности затрат. Давайте рассуждать вместе. Например нужно выбрать три отеля, один начинается на букву A, второй на K, третий на Z. Для того, чтобы отметить их галочками придется перемотать ВЕСЬ список по алфавиту от A до Z. В базе несколько тысяч отелей, будет ли кто-то тратить часы своего времени на перемотку и анализ всего списка?
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/01/2018 20:17

Ок. Давайте посмотрим по регионам -например, посетитель хочет посмотреть и сравнить предложения в двух или трёх? А потом выбрать для сравнения отели в этих регионах? В любом случае, что бы повысить заинтересованность посетителей, нужно расширить возможности поиска. Вопрос перемотки по списку это тоже технически разрешимо. Впрочем это вам решать.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 11/01/2018 20:23

А если например так: сначала загружаются абсолютно все предложения на нужную дату по заданным параметрам, а потом уже из них выбираются нужные три отеля. Удобно будет?
Posted By: Bambina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/01/2018 14:39

У меня вопрос такой. Появились цены на турпакеты из Москвы. Это муй бьен))
А как рассчитать например 27 ночей? А то в поиске максимальное количество 14 ночей.
А если я дважды посчитаю ( 2 раза по 14), то и перелёт также посчитается дважды..
В общем, как рассчитать наши 27 ночей?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 15/01/2018 15:02

Здравствуйте! Напишите на arona@aronatour.ru , или позвоните в наш офис - рассчитаем на любое количество дней.
Posted By: Bambina

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 16/01/2018 04:29

Спасибо)
Написала на почту.
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 09/03/2018 09:48

Желательно сделать тестирование -как удобней искать.
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 13/03/2018 12:23

Добрый день! Объясните пожалуйста подробно, что именно нужно сделать.
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/03/2018 16:42

Здравствуйте, Петр,
выпал на некоторое время. Вот ссылка. что я имел ввиду по тестированию https://ru.wikipedia.org/wiki/A/B-%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5
Если есть желание, могу порекомендовать Петра Невоструева https://www.*****.com/pnevostruev Он со мной работал в нескольких проектах.
Posted By: Мюллер

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/03/2018 16:43

Фейсбук у вас закрыт?
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 17/03/2018 16:55

Что такое тестирование понял. Что нужно тестировать и с какой целью?
Posted By: Anastasia

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2018 11:56

Невоструев Петр Юрьевич был моим преподавателем в университете и научным руководителем дипломного проекта, приятно видеть на этом форуме рекомендации его персоны!) Мир тесен! up2
Posted By: Peter

Re: ВОПРОС ПЕТРУ - 24/03/2018 14:54

Анастасия, так может Вы, как достойная ученица Петра Юрьевича сделаете то, что просит уважаемый Мюллер?

P.S. Мир действительно тесен beer
Posted By: helenk@

Re: Вопросы по бронированию - 24/03/2018 18:10

grin clap
Posted By: helenk@

Re: Вопросы по бронированию - 26/09/2019 10:44

Всем добрый день! По каким телефонам можно дозвониться к вам? По номерам указанных на сайте, номера не существуют(
Posted By: helenk@

Re: Вопросы по бронированию - 26/09/2019 16:15

Вопрос снят.. сегодня телефоны не работали.
Posted By: Peter

Re: Вопросы по бронированию - 30/09/2019 20:39

Лен, не пугай beer
Posted By: M_Helenn

Re: Вопросы по бронированию - 21/10/2019 21:42

Здравствуйте, Петр! Могу я забронировать у вас "усеченный" тур: перелет (18-29.11) + отель, но не на все эти дни, а, например с 23 по 29? И еще вопрос: куда подевался дайджест по отелям? Спасибо.
Posted By: Peter

Re: Вопросы по бронированию - 21/10/2019 23:13

Здравствуйте, можете. Для этого перелет бронируется здесь, а отель здесь. Дайджест устарел, информация стала не актуальной и я его удалил с форума.
Posted By: M_Helenn

Re: Вопросы по бронированию - 23/10/2019 07:50

Здравствуйте. Я могу рассчитывать цену на PARQUE SANTIAGO III y IV APTS из "гарантированных номеров"?
Posted By: Peter

Re: Вопросы по бронированию - 23/10/2019 08:38

Да
Posted By: RUS

Re: Вопросы по бронированию - 20/02/2020 11:31

Привет. Почему то не получается сделать бронь более чем на 31 ночь у Pueblo Torviscas в разделе "Бронирование контрактных отелей". Пишет - нет данных.
Posted By: Peter

Re: Вопросы по бронированию - 20/02/2020 12:01

Добрый день!

Все верно, ограничение до 31 дня установлено в нашей системе бронирования, сейчас уже даже не помню, с какой целью smile
Вы можете сделать 2 заявки с сайта таким образом, чтобы первая была на 30 дней, а вторая на оставшиеся. Или просто пришлите письмо на arona@aronatour.ru в произвольной форме, мы разберемся beer
Posted By: RUS

Re: Вопросы по бронированию - 27/02/2020 09:19

написал письмо beer
Posted By: Peter

Re: Вопросы по бронированию - 27/02/2020 12:50

beer
© 2020 Форум об отдыхе на Тенерифе